德国的“火车保姆”

◎文／郭旺启

有朋友从德国深造归来，招呼大家小聚。其间，他提到德国的“火车保姆”服务，眼中流露出赞叹之情。

原来，德国铁路与德国慈善机构“火车站使命”合作推出了一项特别的“火车保姆”服务，用来帮助因为父母工作或离婚等原因而与父母分居两地的孩子，去异地与亲人团聚。“火车保姆”大多是由训练有素的大学生或离退休人员组成的志愿者担任。

目前，德国有大约200名“火车保姆”，在德国铁路9条主要路线上进行服务，服务时间为周五到周日。每名“火车保姆”最多可以管理和陪伴5名孩子，他们需要在火车上和孩子们一起玩游戏、给孩子们讲故事等。当然，对每个孩子要收取35欧元的费用，但这些钱并没有装进“火车保姆”的口袋，而是完全用于慈善活动，比如帮助火车站的那些无家可归者。仅2018年，德国就有大约8400名孩子受惠于该项服务。

“火车保姆”既照顾了父母分居两地的孩子，又帮助了无家可归的流浪者，可谓一举两得。所以，许多德国家长对铁路部门的这项服务纷纷“点赞”。