大型医疗设备维护策略探讨

杨蕾

【摘要】 由于社会和科学技术不断发展，各种新型先进医疗器械不断涌现，给医院带来了大量经济和社会收益。然而尖端医疗设备对维护的方法水平需求较高，如何做好大型尖端医疗设备的维护是当前医院所关注的热点。本文深入分析了大型医疗设备的科学维护策略。

【关键词】 大型医疗设备;维护;策略

【中图分类号】R73 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2020）12-291-02

随着医疗互联网+，图像处理等跨学科技术的飞速发展，越来越多的尖端大型医疗设备进入医疗机构。目前，三甲医院医疗设备的价值从几亿元到数十亿元不等，医学装备的维护压力越来越大。为确保设备启动速度和稳定性，和能够及时维修故障医疗设备，已成为医院医学工程部门的重要主题。

一、当前医疗设备维护所存在的问题

大型医疗设备的运行状态和整体质量直接关系到就诊患者的治疗效果和人身安全，医疗设备虽然数量再不断增加，但技术含量却没有一丝下降，使医院的医学工程部门工作量大大增加，针对大型医疗设备的故障维修，主要难点表现在三个方面层次。

（一）缺乏具备专业水平的维修人员

与临床部门相比，医学工程部门的人员技术能力水平较低，甚至一些医院还尚未建立独立的工程维修相关部门。与此同时，独立的医学工程部门的员工数量通常较少，主要依靠社招人员进行补充。在高等院校受训练的医学工程专业人士通常只注重理论层面的维修学习，无实际的设备维护经验。而具备专业素养的技术维修人员通常不能满足于院方所给予的待遇，转而借重于供应商维修部门，导致人才的流失[1]。如今的尖端医疗设备所使用的科技先进，应用学科技术范围广，供应商从保护技术的角度出发，培训的内容不完全，进一步导致了医院维修人员水平的下降。

（二）医疗设备生产商实行技术垄断

目前，大型尖端医疗设备主要为进口采购，基本上由国外个体公司垄断，设备制造方法保密不透明，且经销商维修人员对设备也不够熟悉，导致院方只能高成本购买制造商所提供的售后服务。而制造商不使用零部件维护的方法，故障维修时通常直接更换整台设备，快速完成故障的排除工作同時赚取大量资金，但无疑增加了医院维护的成本。例如某品牌数字心血管造影系统，无法进行数据传输及后处理，本质故障为采集卡软件故障，但由于科室人员无法进入操作系统引导界面，只好联络经销商维修，工程师到场用厂家具备的加密保护方式进入引导界面，查找故障原因，告知需更换主机，仅因为此种小型故障，医院便支出了更换主机与人工费共15万元，消耗大量资金成本[2]。

（三）医院对设备维修的流程缺乏监管

医院对大型医疗设备的维护流程设有规章制度，通常医学工程部门还会制定相关的医疗设备维护管理要点和设备维护优化流程等参考材料。但是，由于院方对于规章制度执行缺乏监管，管理落实情况不到位，在实际维护过程中仍然存在不完整维修、违规替换零件等情况。例如出现设备突然发生故障停机或是其他原因导致临床治疗出现问题时，医部门直接与制造商联系进行维修，但工程师并未到场进行检查和测试，采取远程维修便结束了保修流程，还开具了维修费发票。这种情况在报账时不仅产生了资金流失的现象，也不利于院方对设备具体的维修结果进行评价。

二、维修策略阐述

（一）医疗设备应注重定期保养维护

使用医疗设备，定期进行维护和保养操作是非常必要的。在保修期内，医院维护人员应充分利用制造商所提供的保修承诺来学习以便于设备出现故障问题时能够进行维修操作。日常制定维护流程可确保设备的正常运行，提高工作效率，并减少医疗事故的发生[3]。

（二）制造商应致力于提供完整售后服务

设备出售后，制造商应提供完整的售后服务。如果医院医学工程部门无法对设备进行维护或维修，制造商应迅速提供售后支持以解决设备问题，从而形成医院、制造商共同完成维护操作的相互合作模式。节省医院在维护方面花费的成本并提高医学工程部门的维修效率。

（三）加强对相关工程维修队伍的人员培养

医院设备维修队伍的人员培养需要管理层的重视和资金的投入。除了自己的辛勤工作学习外，他们技术水平的提高应主要来自制造商的专业培训和有计划的外出合作学习。院方应制定医学工程人员培训发展计划，并将人员派往医疗设备制造厂，甲级公立医院和第三方维修公司等地进一步的学习深造。

（四）提高工作效率

医护人员在治疗患者的过程中，不仅需要丰富的经验和专业知识，还需要保证医疗设备处于良好的状态。高质量的医疗设备可以配合专业的医护人员进行治疗，来帮助保护和恢复患者的生命，使治疗的效果得到改善。

（五）严格执行质量检查和验收

在科学管理的过程中，要根据医院的需要进行采购。在采购过程中，要保证生产周期、采购成本、设备质量、物资消耗在合格的标准内，从而保证设备的有效使用，为了采购良好设备，必须考虑和有效利用各种因素[4]。在确定设备及附件的质量后，医院必须和供应商约定完善的售后服务及后续保证，并在各项检测合格后再验收投入使用。对设备的使用和维护需要进行专门的培训，院方应与厂家建立良好的工作关系，对设备和可能出现的问题进行评估，根据结果来对维修人员进行专业培训。

（六）按照规格操作设备

在使用大型医疗设备的过程中，医务人员应严格按照使用规范操作，在日常工作中落实科学的管理机制、提高责任心，完善科室管理制度，实现网络数字化和信息智能化管理。通过建立医学工程系统和人员维护信息结构，来提高管理效率。医学工程部门应根据临床反馈的设备使用问题，来针对性的维护医疗设备[5]。

三、结束语

医院医学工程部门的主要职责是维护医疗设备的正常运行和科学合理的针对性保养。加强医学工程支持能力的基本方法是不断的改进和探索新的维护管理模型，以改善管理效率，适应医院的设备技术的快速发展。

参考文献

[1]徐锋.大型医疗设备维修管理的研究[J].中国医学装备，2012，9（8）：32-34.

[2]张红侠，刘勇，卢中凯.关于提高医疗设备维修效能的探讨[J].中国医疗设备，2013，28（3）：105-106.

[3]沈黄欢，张鹏，冯佳怡.浅谈我院医疗设备的维修策略[J].中国医疗设备，2013，28（2）：84-85.

[4]杜洪良.浅议基层医院医疗设备维修管理要略[J].中国医疗设备，2013，28（6）：106-107.

[5]王西民，王群峰，胡耀华.我院大型医疗设备维修管理对策[J].中国医疗设备，2012，27（9）：109-110.