风险管理在外科护理管理中的应用

冯瑶

【摘要】 目的：通过观察外科护理管理中存在的相关风险因素，分析风险管理在外科护理管理中的重要性和具体应用。方法：将 2018 年1 月—9 月期间的50名患者作为此次研究对象，这50名患者在该院外科护理管理中实施常规护理管理，以此作为对照组，将 2019 年1 月—9 月期间的50名患者作为此次研究对象，这50名患者在该院外科护理管理中实施护理风险管理，以此作为观察组，对比分析两组的护理安全事故发生率、护理质量评分、患者的护理满意率。结果：观察组的护理安全事故发生率低于对照组的护理安全事故发生率，两组的差异具有统计学意义（P<0.05）;观察组的护理质量评分高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义;观察组患者的护理满意率高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义。结论：在外科护理管理中应用护理风险管理可显著提高该科护理人员的各项护理能力。这对于提高外科护理服务的质量和护理工作的安全性具有重要的意义。

【关键词】 风险管理;护理质量;外科护理管理

【中图分类号】R473 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2020）12-276-01

引言

随着医院的不断壮大和发展，医院在外科护理管理中还存在着一定的问题，尤其是常规的外科护理管理中存在着较大的安全隐患，而本文则对常规管理和风险管理的作用进行了一个对比。

1 资料与方法

1.1 研究对象资料收集

将 2018 年1 月—9 月期间的50名患者作为此次研究对象并在该院外科护理管理中实施常规护理管理，以此作为对照组，将 2019 年1 月—9 月期间的50名患者作为此次研究对象，并在该院外科护理管理中实施护理风险管理，以此作为观察组，对比分析两组的护理安全事故发生率、护理质量评分、患者的护理满意率。

1.2 护理方法

对对照组的患者使用常规的外科护理管理，即完成平时常规的对患者的护理工作，观察患者的病情并及时做好记录。对观察组患者使用风险管理，其管理方式为：（1）在正式对患者进行护理管理前，所有参与此次外科护理管理的护理人员都需要提前学习相关的理论和实践课程，对患者的病情进行仔细分析，并提前制定好相关的护理方法。（2）护理人员要严格按照相关标准程序做好患者病例整理工作，并对病历上的数据进行调查、核实，以确保病例数据的真实性和科学性，从而为患者的护理管理提供更加科学的依据。（3）建立相关的风险管理机制。在外科成立专门的风险管理小组，了解和发现护理工作中存在的问题和护理现状，对于护理管理中存在的问题及时的提出解决方案。

1.3 评价指标

在此次研究过程中的评价指标主要包含三个部分：一是外科护理管理安全事故的发生率，主要包含安全事故的数量、上报的安全事故例数以及上报及时率等。二是外科护理管理的护理质量，在进行护理质量评价时，可以制定一份综合评分表，表中的内容应该包括对患者护理质量、护理人员综合素质、病区管理等。三是患者的护理满意率，通过对患者进行护理管理后对患者的满意度进行问卷调查，比较对照组和观察组的满意率.

1.4 统计方式

利用SAS统计软件对研究过程中产生的各项指标数据进行统计分析，并得出科学合理的统计结果。

2 结果

2.1 安全事故发生率 通过研究可知，外科护理管理中两组患者安全事故发生率对比如下表1所示：

如表1所示，在外科护理管理中采用风险管理之后，外科护理护理管理工作中发生的安全事故例数、上报例数的数值都大幅度的降低，并且，实施风险管理之后，护理人员的上报及时率大幅度的提升。

2.2 护理质量评分 通过研究可知，外科护理管理中两组患者护理质量评分对比如下表2所示：

如表2所示，在外科护理管理中采用风险管理之后，护理人员对患者的护理质量以及护理人员的综合素质都要明显的高于常规外科护理管理，除此之外，采用风险管理之后，护理人员对于病区的管理明显的高于常规外科护理管理，管理质量得到了巨大的提升，而这种效果有效的提高外科护理管理的质量，降低了外科护理管理安全事故的发生率，给患者提供了更加优质的护理服务。

2.3 患者的护理满意率

通过研究可知，外科护理管理中两组患者满意度比较如下表3所示：

如表3所示，在外科护理管理中采用风险管理之后，患者的满意度和满意率的数值都要高于常规的外科护理管理，且不满意度数值远低于常规外科护理管理。这说明，在外科护理管理中采用风险管理使得患者对外科护理管理工作的满意度都有所提高。

3 讨论

在对外科护理管理中主要存在着以下风险：一是患者的危险意识较弱，他们可能在治疗的过程中出现跌倒、坠床等二次伤害;二是患者对于药物的知识较弱，他们在服药的时候没有按照相关的用法用量或者说明进行服用，从而导致患者出现用药错误的现象;三是护理人员没有定期对外科医疗设备进行检查和清理，从而影响了患者的护理质量;四是护理人员配备不齐，对于患者的护理不仔细且对于患者的病情没有充分的观察，当患者出现安全事故时未能及时上报，从而耽误了外科护理管理的效率和质量。但是，通过对患者进行风险管理之后，医院不断地完善了外科护理管理的机制，使得外科护理管理工作變得更加的规范化和科学化，从而不断地提高了对患者的护理质量。说明，风险管理在外科护理管中有着重要的作用，可进行大面积的推广使用。

参考文献

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