优质护理服务在老年心血管内科临床护理中的应用

于瑞苓

【摘要】 目的：分析优质护理服务在老年心血管内科临床护理中的应用。方法：选取我院心血管内科收治的老年患者76例作为本次的观察对象，选取时间为2017年10月-2019年7月间，并将其按照随机数字表法平均分为两组，每组各38例，一组给予患者常规护理服务，并将其设为常规组，一组给予患者优质护理服务，并将其设为优质组，分析两组患者护理前、后的生活质量评分以及护理满意度。结果：护理前，两组患者的生活质量评分比较无显著差异性，（p>0.05），护理后，两组患者的生活质量评分明显高于护理前，且优质组高于常规组，差异显著;优质组患者的护理满意度明显优于常规组，（p<0.05），差异显著。

【关键词】 优质护理;老年心血管内科;护理效果

【中图分类号】R473.5 【文献标志码】A 【文章编号】1005-0019（2020）12-190-02

老年群体因为年龄增长的原因，使得其自身的身体机能不断的退化，使得心血管疾病成为常见的老年性疾病，在临床上，心血管疾病的种类较多，包括：冠心病、高血压、脑卒中等，且存在较高的死亡率，为此，对患者进行及时的治疗和护理干预是必要的。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

本文观察对象为2017年10月-2019年7月间我院心血管内科收治的76例老年患者，并将其按照随机数字表法平均分为常规组与优质组，每组各38例，常规组38例采取常规护理服务，其中包括：男性患者20名，女性患者18名，最小年龄60岁，最大年龄88岁，平均年龄为（70.54±3.11）岁，病龄最短1年，最长6年，平均病龄为（3.54±1.01）年;优质组组38例采取优质护理服务，其中包括：男性患者21名，女性患者17名，最小年龄62岁，最大年龄86岁，平均年龄为（69.65±3.42）岁，病龄最短1年，最长5.5年，平均病龄为（3.42±1.02）年。所有患者及其家属均签署了知情同意书，均知晓本次研究的目的，且均为自愿参与者。对比2组患者的一般资料后得出（p>0.05），无统计学意义。

1.2 方法

常规组：传统的药物指导、饮食指导以及病房护理等。

优质组：优质护理服务：（1）树立优质护理理念：将以“患者为本”的护理理念深刻的贯穿于整个护理流程当中，评估患者的临床需求，最大限度的满足患者的临床需求，从患者入院对其进行病房消毒、清扫、通风等护理，对于患者咨询的问题给予耐心的解答，并观察患者的情绪变化，加强交流的次数，构建和谐的护患关系（2）提高护理人员技能：定期进行护理人员的培训，使其有效的掌握老年心血管患者存在的护理问题以及护理要点[1]，并通过定期的培训，使其提高自身的护理技能、护理知识以及护理经验，并查阅相关的护理文献，掌握有效的护理措施，并落实到实际的护理流程中来（3）健康教育：向患者发放健康知识手册，并定期的设立知识健康讲座，以一对一的方式解答患者存在的顾虑，并向其讲解疾病发生的影响因素、基本护理以及预防手段以及大致的治疗过程，并不断的鼓励患者积极的配合治疗（4）心理疏导：对患者的心理状态进行评估，了解患者的想法，向其分享成功的案例，寻找患者感兴趣的话题，以幽默的方式帮助患者缓解内心的紧张感，使患者感受到护理人员的热情和关爱，改善内心的负面情绪（5）药物指导：告知患者药物治疗的重要性，同时指导患者合理用药，避免出现擅自乱服用的情况，并对患者服药情况进行叮嘱和监督，如有异常的药物服用现象，需要及时停药，并告知医生处理（6）饮食指导：叮嘱患者以易消化、清淡、纤维素含量高的食物为主，多补充维生素，禁食辛辣刺激性的食物，多食用绿色的水果和蔬菜，多饮水，保证正常的排便，如果患者存在便秘的情况，需要适当的选取缓泻剂进行改善（7）运动指导：根据患者的生命体征改善情况合理的制定运动方案，多以有氧运动为主，例如：打太极、散步、慢跑等，不得剧烈运动，要注意呼吸的频率，以运动完能够均匀的呼吸为宜。

1.3 判定标准

分析两组患者护理前、后的生活质量评分以及护理满意度。

护理前后的生活质量评分采取QOL量表进行判定，评估内容包括：生理状态、心理状态、精神状态以及躯体状态等。每项均为25分满分，共计100分满分，分值越高，生活质量越高。

护理满意度采取调查问卷的方式进行统计，对患者及其家属进行发放，内容包括：非常满意、一般满意以及不满意。

2 结果

2.1 两组患者护理前、后的生活质量评分比较

护理前，两组患者的生活质量评分比较无显著差异性，（p>0.05），护理后，两组患者的生活质量评分明显高于护理前，且优质组高于常规组，差异显著，（p<0.05），见下表一。

2.2 两组患者的护理满意度比较 优质组患者的护理满意度为97.37%，常规组患者的护理满意度为81.58%，差异显著，优质组的护理满意度明显高于常规组，（p<0.05），见下表二。

3 讨论

心血管疾病的致病因素较多，种类较多，且以老年患者居多，由于老年患者屬于特殊群体，护理问题较多，所以常规的护理并不能满足患者的临床需求，也不能保证治疗的效果，所以需要以新型的护理模式为主，本文的优质护理服务就是一种全面、优质的较为新型护理模式，其通过心理护理、药物指导、饮食护理、运动康复指导等方面对患者进行优质的护理干预，并提高护理人员自身的专业技能和素养，为患者提供专业性的护理帮助，整个护理流程贯穿“以患者为中心”的护理理念，使得患者治疗期间的依从性得以提升，心理状态得到改善，拉近了护患之间的关系，从而保证患者的治疗效果，提高患者的生活质量。

参考文献

[1]韩凤波.优质护理服务在老年心血管内科临床护理中的应用.中国卫生标准管理，2017，8（7）：189-190.