探讨泌尿外科应用优质护理服务的临床效果观察

徐忠艳

【摘要】 目的：探讨泌尿外科应用优质护理服务的效果。方法：2019年6月-2019年12月630例泌尿外科患者被选入本组研究对象，按照随机数字表法分组，各组为315例，对照组采取常规护理方式;观察组采取优质护理服务。比较两组患者护理满意度。结果：两组患者的护理满意度对比，观察组护理满意度明显更高，与对照组对比，比较差异存在统计学意义，P<0.05。结论：优质护理服务在泌尿外科中的应用效果满意，有利于促进患者术后康复，可以推广实践。

【关键词】 泌尿外科;优质护理服务;效果

【中图分类号】R873 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2020）12-137-01

泌尿外科患者一般为男性患者，其护理工作必须重视保护患者的私密性。该类患者年龄阶段涉及较为广泛，既包括儿童，也包括老人[1]。因此，需要根据患者的特点给予有针对性的护理措施。优质护理模式是一种现代新型的护理模式，其注重在常规基础护理的前提下，关注患者的心理需求、生活需求，充分地体现了现代护理的细节化、系统化、人性化的特点[2]。本研究通过对我院泌尿外科患者进行对照试验，探讨优质护理服务对泌尿外科患者的效果。

1 资料与方法

1.1 基本资料

2019年6月-2019年12月630例泌尿外科患者被选入本组研究对象，按照随机数字表法分组，各组为315例，其中观察组男患者165例，女患者150例，年龄为21-60岁，平均年龄为35.55±3.58岁，前列腺炎患者60例，肾结石患者50例，尿路结石患者150例，肾囊肿患者35例，附睾炎患者20例;对照组男患者160例，女患者155例，年龄为21-60岁，平均年龄为35.56±3.23岁，前列腺炎患者65例，肾结石患者55例，尿路结石患者145例，肾囊肿患者30例，附睾炎患者20例。根据统计学软件对两组患者基本资料的统计处理，确定其无明显差异，P>0.05。

1.2 方法

对照组：采取常规护理方式;

观察组：采取优质护理服务。具体护理为：

（1）术前护理

术前责任护士对患者进行术前教育。全面了解患者的基本资料和病情，根据患者的实际情况制定护理方案[3]。告知患者其自身疾病的知识、手术的方式、麻醉的方式、手术的优势、手术室的环境等，提前让患者了解并发症，例如感染等，指导患者手术配合事项，讓患者提前做好心理准备。耐心回答患者和家属的提问，解除患者的心理疑惑，提高患者的治疗信心，帮助患者以平和的心态接受手术。

（2）术中护理

在手术的过程中，护理人员需要细心关注患者的情绪变化，进入手术室时鼓励患者勇敢面对，尤其是麻醉前，需要温柔提醒患者，穿刺会略感疼痛，让患者做好心理准备。细心观察患者是否感到体冷，调节适宜的手术室室温和湿度。及时为手术医生递送手术器械，手术结束后需要细心清点手术器械和手术物品，确定无遗漏。

（3）术后护理

术后让患者采取半卧位，观察引流管是否通畅无阻。告知患者尽早下床活动，可以促进胃肠道蠕动。指导患者正确排痰、咳嗽的方法，以免肺部感染。

1.3 观察指标

比较两组患者护理满意度。护理满意度采取自制调查表，采取百分制，分级为：满意：90-100分;较满意：80-89分;不满意：低于80分。

1.4 统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件进行统计分析，对正态分布的数据进行t检验，对非正态分布的数据进行卡方检验，采用平均数±标准差的形式表示数据的分布趋势，P<0.05表示数据的比较差异具有统计学意义。

2 结果

两组患者的护理满意度对比，观察组护理满意度明显更高，与对照组对比，比较差异存在统计学意义，P<0.05。（如表1）

3 讨论与结论

泌尿外科的疾病症状主要表现为尿频、尿急、尿痛，早期没有被患者所关注，以至于病情不断加重[4]。对于该类疾病的治疗，外科手术是常用的有效方式。但是对于疾病严重的患者，需要较长的治疗时间，患者难免感到较大的心理压力，因此治疗积极性比较低[5]。为了提高患者的治疗积极性，必须提高患者的治疗信心。因此，必须对患者进行优质护理服务。优质护理服务象征了医院的人性化形象，也是护理人员护理目标的所在。通过对患者进行优质护理，提高了我院护理人员的护理水平和价值观，促使护理质量得以提高，也促使患者对护理服务的满意度提高。本研究显示，经过优质护理服务后，患者的满意度明显提高。可见，优质护理服务提高了护理的质量，给患者带来了更多的积极暗示，从而有利于提高患者的治疗信心[6]。

综上所述，优质护理服务在泌尿外科中的应用效果满意，有利于促进患者术后康复，可以推广实践。

参考文献

[1]伊桂燕.探讨泌尿外科应用优质护理服务的临床效果观察[J].饮食保健，2018，5（30）：112-113.

[2]黎春玉.探讨泌尿外科应用优质护理服务的临床效果观察[J].检验医学与临床，2017，14（z2）：100-101.

[3]刘燕梅.优质护理在泌尿外科护理管理中的应用探究[J].饮食保健，2019，6（32）：100.

[4]王雅丽，吴琛，谢丽花.优质护理在我院泌尿外科的实施与分析[J].当代临床医刊，2015，28（6）：1795-1796.

[5]范璐瑶.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].养生保健指南，2018，16（38）：99.

[6]朱益萍，邱露露，胡松娣， 等.优质护理服务在泌尿外科中的应用效果[J].中医药管理杂志，2016，24（22）：121-122.