以绩效精细化管理提升手术室护理质量

姜水芸　王小雨　何丽杰　赵丽娜

【摘 要】 目的：探究绩效精细化管理对手术室护理质量提升的效果。方法：选取

2018年4月～2019年11月我院接收行手术治疗者86例为对象，随机组别分设，即对照组、研究组，各43例。给予对照组患者常规护理，给予研究组患者精细化管理方法。观察二者的手术室护理质量。结果：对照组手术室护理质量评分明显低于研究组，差异大（P<0.05）。结论：将以绩效精細化管理模式用于手术室中，有助于手术室护理质量提高。

【关键词】 手术室护理;护理质量;精细化护理管理

Abstract：

Objective：To explore the effect of performance refinement management on the improvement of nursing quality in operating room.Method：From April 2018 to November 2019， 86 patients who received surgical treatment in our hospital were selected as subjects， and randomly divided into control group and study group， 43 cases each. Routine nursing was given to the patients in the control group and meticulous management was given to the patients in the study group. To observe the quality of nursing in operating room.Results：The score of nursing quality in the control group was significantly lower than that in the study group （P < 0.05）.Conclusion：It is helpful to improve the quality of nursing in operating room by using performance refinement management mode in operating room.

Key words： operating room nursing; nursing quality; meticulous nursing management

【中图分类号】 R715 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2020）12-021-02

在医疗结构或医院中，手术室是必不可少科室之一，但手术疗法存在分能线性，稍有不慎则会对患者生命安全带来威胁。但由于手术风险因人而异，有研究指出[1]，加强对手术室护理管理的重视，且将手术室护理质量提升，能使手术风险发生有效降低。现探究绩效精细化管理模式的应用效果。

1 资料与方法

1.1 病例资料

选取2018年4月～2019年11月我院接收行手术治疗者86例为对象，随机分设成2组，即对照组（n=43）、研究组（n=43）。对照组中，男26例，女17例;年龄20～74岁（41.6±2.5）岁;胃肠手术者19例，肠道手术者13例，乳腺手术者8例，甲状腺手术者3例。研究组中，男27例，女16例;年龄21～75岁（42.5±2.6）岁;胃肠手术者20例，肠道手术者12例，乳腺手术者9例，甲状腺手术者2例。病例资料差异小（P>0.05）。

1.2 方法

给予对照组患者常规护理，包括健康教育和环境难管理、手术室器械管理和人员管理等。

给予研究组患者精细化管理方法，（1）工作环境：经分析以往接送手术者时间延迟原因，进一步完善、精简各科室的接送途径和路线，实现安全、快速送达目的，同时保证各楼层电梯无障碍，常规维护加强。（2）细节护理：组织培训护理人员，个人服务理念加强转变，培训内容包括健康知识宣教、护理礼仪和人员服装等，积极主动服务，使服务开展更具人性化、亲情式。接送患者期间，将保暖工作做好;在患者候诊区，详细解答患者提出的问题，加强巡视，使其负性情绪改善，以积极乐观的态度面对手术治疗。（3）手术流程标准化：严格检查手术仪器、器械，保证均能在正常状态下应用;在行手术前1天，探访患者，通过对手术流程、注意事项的介绍，使其对手术治疗的紧张感减轻。术前对患者资料信息认真核对;手术治疗时，英纳格根据相关流程要求严格执行;术后对患者生命体征密切观察，将患者身上的血渍清除，送患者回病房后简单告知家属相关注意事项。术后灭菌清洁手术室。

1.3 评价标准[2]

对手术室护理质量评分评估，实施我院自制护理质量评定量表进行，量表项目包括护理记录和基础护理、知识考核和物品管理、健康教育和无菌情况等，项目评分100分，评分越高说明手术室护理质量越好。

1.4 统计学分析

数据分析统计选择SPSS23.0，以手术室护理质量评分为判定指标，对对照组、研究组患者评定用t检验。P<0.05为差异大。

2 结果

对照组手术室护理质量评分明显低于研究组，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

3 讨论

手术室是医院不必可少技术部门，是对患者进行抢救，或者提供手术的场所。护理管理的开展需要从多方面开展，包括手术人员、手术流程和手术工作环境等，通过结合实际情况合理制定先脑梗应的标准及要求，对护理人员的工作内容标准化，同时将护理人员服务意识提高，对护患关系的良好构建具有重要作用[3]。本研究以我院接收的行手术治疗者86例为对象，经对上述阐述的总结得出，对照组手术室护理质量评分明显低于研究组，说明，绩效精细化管理的开展对手术室护理质量提升具有重要作用，有较好临床应用价值。

综上，将以绩效精细化管理模式用于手术室中，有助于手术室护理质量提高，故应用推广。

参考文献

[1]王景华.精细化管理对手术室护理质量与手术效率的影响[J].心血管外科杂志（电子版），2019，8（4）：203-204.

[2]刘宏敏.精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响研究[J].基层医学论坛，2019，23（21）：3042-3043.

[3]韩晓瑞.精细化管理对手术室护理质量及手术效率的影响[J].实用临床护理学杂志，2019，4（11）：173-174.