优质护理在内科护理中的应用体会及效果观察

刘虹

【摘要】 目的：讨论优质护理在内科护理中的应用体会及效果观察。方法：选取我院治疗的内科疾病的患者100例，根据患者的入院时间顺序分为两组，在实验组中使用优质护理，在对照组中使用常规护理。结果：两组护理满意率差别较大（P<0.05）。实验组中焦虑评分小于对照组，差别较大（P<0.05）。实验组的生活质量评分高于对照组，差别较大（P<0.05）。对照组的抑郁评分高于实验组，差别较大（P<0.05）。结论：在内科疾病的患者中使用优质护理，有利于改善生活质量，提高满意率，缓解焦虑，抑郁情绪，具有重要的临床价值。

【关键词】 优质护理;内科护理;效果观察

【中图分类号】R56 【文献标志码】A 【文章编号】1005-0019（2020）12-016-01

Abstract：Objective：To discuss the application and effect of high quality nursing in medical care. Methods：100 patients with internal medical diseases treated by our hospital were divided into two groups according to the patient's time of admission， and the normal nursing was used in the control group. Results： The satisfaction rate of the two groups was significantly different （P <0.05）. The scores of anxiety in the experimental group were higher than that of the control group （P <0.05）. The scores of the experimental group were higher than that of the control group （P <0.05）. The scores of the control group were higher than that of the control group （P <0.05）. The scores of depression in the control group were higher than that of the control group （P <0.05）. It is of great clinical value to use high-quality nursing in the patients with internal medicine diseases， to improve the quality of life， to improve the satisfaction rate， to relieve the anxiety and depression.

內科疾病种类比较多，并且比较复杂，很容易受到外界环境的影响[1]。很多内科疾病的患者由于环境污染，生存压力过大等原因导致的疾病，在治疗过程中很容易出现负面情绪，造成医患关系紧张[2]。使用优质护理，提高护理人员的专业能力以及综合素质，让患者感到满意，缓解负面情绪，减少医疗纠纷。本文中选取我院治疗的内科疾病的患者100例，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院治疗的内科疾病的患者100例，其中，患者有女性50例，男性50例，平均年龄为51.9岁。

1.2 方法 在对照组中使用常规护理，主要为患者提供舒适的病房环境，并保持洁净，及时更换床单，检测患者的生命体征等。在实验组中使用优质护理。（1）护理人员热情接待患者，耐心讲解医院的情况，减少患者的陌生感，衣着得体，给患者留下良好的印象。并通过专业的知识提高患者对护理人员信任。护理人员讲解疾病的相关知识，注意事项，治疗方法等，提高患者对治疗的依从性，缓解患者心理压力。了解患者的心理情况，实行心理疏导，缓解焦虑，抑郁情绪。（2）护理人员为患者提供清洁，舒适的病房环境，并及时通风，消毒，防止感染。由于内科疾病比较复杂，因此需要进行多种检查，对于年老，残疾或者年幼的患者，护理人员会进行陪同，提高患者的安全感。

1.3 统计学方法 使用SPSS22.0软件分析统计，其中计量资料，实行T检验;计数资料，实行卡方进行检测。在P<0.05，差别较大。

2 结果

2.1 实验组和对照组的护理满意率的情况 实验组中有4.00%的患者表示不满意，有30.00%的患者表示满意，有66.00%的患者表示非常满意。对照组中有16.00%的患者表示不满意，有36.00%的患者表示满意，有48.00%的患者表示非常满意。差别较大（P<0.05）。

2.2 实验组和对照组的焦虑评分，抑郁评分以及生活质量的情况 实验组中焦虑评分小于对照组，差别较大（P<0.05）。对照组的抑郁评分高于实验组，差别较大（P<0.05）。实验组的生活质量评分高于对照组，差别较大（P<0.05）。

3 讨论

根据研究发现，常规护理组中有36.00%的患者表示满意，有48.00%的患者表示非常满意。优质护理组中有30.00%的患者表示满意，有66.00%的患者表示非常满意。差别较大（P<0.05）。优质护理组中焦虑评分小于常规护理组，差别较大（P<0.05）。优质护理组的生活质量评分高于常规护理组，差别较大（P<0.05）。常规护理组的抑郁评分高于优质护理组，差别较大（P<0.05）。郑瑞丽等研究的优质护理在消化内科护理管理中的应用及效果观察中结果与本文相似。

综上，在内科疾病的患者中使用优质护理，有利于改善生活质量，提高满意率，缓解焦虑，抑郁情绪，值得临床使用和推广。

参考文献

[1]姜淑霞.优质护理在内科护理中的应用体会及效果观察[J].心理月刊，2019，14（17）：99.

[2]刘文颖.优质护理在心血管内科护理中的应用效果观察[J].中国医药指南，2019，17（11）：268-269.