办证不过夜 暖心更便民

王立平

“以前群众来中心办事，经常会遭遇这样的情况：排了半天队，好不容易轮到自己，却到了下班时间，还得再来重新排队。自从实行了延时服务，做到当天受理，当天办结，这种情况再也没有了。”说起不动产登记工作的变化，太康县自然资源局党组书记、局长刘施恩介绍。

近年来，太康县不动产登记中心始终秉承“高效、便民、优质、规范”的服务理念，创新开展“五办”工作机制，实行业务事项当天办、当场办、即来即办、特事特办、加班加点办，不断提升办件速度，减少群众办事成本和等待时间，先后赢得社会各界送来锦旗27面。

提升办件速度

“3天就为我们办好了572本证书，不动产登记中心的办事效率就是高！”近日，太康县某小区罗女士和几名业主代表将一面绣着“工作一丝不苟，服务无微不至”的锦旗送到太康县不动产登记中心负责人华权证手中。

一直以来，太康县不动产登记中心紧紧围绕企业和群众最关心、最期盼、最迫切的问题，积极打造便利营商环境。不动产登记经过几次提速后，受理、审核、登簿等各环节办理速度明显加快，办证效率大幅提升，日均办件量达74件。

今年4月，该中心专门出台文件，实行“当天受理、当天办结，办证不过夜”的工作思路，推出便民服务新举措。对国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记和不动产转移、预告、抵押登记业务，实行当天受理，1个工作日内完成;对换发（补证）、变更、异议、注销、更正、查封、查询等7项登记业务调整为1小时办结;对临近下班时间受理的业务，一律实行延时服务，1天内必须出证，不允许第二天办结。

降低办事成本

为降低办事成本，该中心依据相关规定，对申请办理变更、更正两项登记事项实行免收登记费等优惠政策，并开通县域外EMS免费邮寄服务，把民生关怀和贴心服务送到百姓身边，切实减轻了企业和群众负担。

该中心还创新开展“错时延时”“电话预约”“送证上门”“周末办件”等便民利民措施，尽最大努力满足群众办件需求。尤其对急需资金开工复工的重点项目和医疗卫材企业申请登记业务，实行“容缺受理”和“即来即办”模式，并开通“绿色通道”，工作效率和服务态度获得了办事企业和群众的广泛赞誉。

压缩办事时限

为避免办事群众在登记机构和银行之间跑腿的麻烦，压缩群众办事时间，该中心还派出精干力量，深入房地产企业和金融机构多次进行沟通对接，强化技术指导，积极探索开启“不动产登记+互联网+金融服务”的便民服务新模式。

群众在银行办完贷款手续后，可直接在銀行综合窗口完成不动产抵押登记，无需在不动产登记机构和银行之间来回跑动，实现了银行贷款和不动产抵押登记“少跑腿”“零见面”。不但节省了群众办事时间，而且还有效防范了金融风险，实现了商业银行、登记机构和群众之间三方共赢，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿。

截至目前，太康县已设立不动产登记分中心两个，布设便民服务点12家，极大方便了群众就近办理不动产登记业务的需求。（作者单位：太康县自然资源局）