高职院校大学生网络谣言免疫力状况调查与思考——以H民办高职院校为例

王琪琪

（惠州经济职业技术学院，广东惠州516000）

互联网的普及在给生活带来极大便利时，也让谣言在网络上得以滋生蔓延。例2011年3月11日，日本东海岸发生9.0级地震，地震造成日本福岛第一核电站发生核泄漏事故，一时间“受日本核辐射影响，国内盐产量将出现短缺”、“食盐中的碘可以防核辐射”等谣言在网上肆意传播，并引发国内疯狂的食盐抢购风潮，许多地区的食盐在一天之内被抢光，更有商家趁机抬价，造成市场秩序一片混乱。2019年6月26日，一则“贵州毕节孤儿院儿童被性侵”的消息在微博等社交媒体广泛流传，引发大量网民对涉事地区治安状况及教育、民政、公安等部门的强烈不满；造成涉事当地群众极大恐慌，后经当地公安部门排查核实，最终通报该消息系编造，并对相关恶意造谣者依法刑拘……各种形形色色的网络谣言，挑动着人们紧张恐慌的情绪，甚至给国家社会、经济和国际形象造成了恶劣影响。如果说网络社会是一个健康的有机体，那么网络谣言则是这个机体上的病毒[1]，它不仅具有病毒般危害，同时还具备病毒一样的传播性，通过各种网络媒介、以及网民“一传十，十传百”的大量转发迅速蔓延。因此提高个人网络谣言免疫力至关重要。

作为高职院校教育工作者，应时刻关注与掌握高职院校大学生的网络谣言免疫力状况。高职院校大学生作为网民群体中的重要组成部分，在充分享受着科技高速发展所带来的信息优越性时，也不可避免遭遇网络谣言，且易被诱导成为谣言的制造者或传播者。夸张、不实的谣言信息，会使得大学生从网络上获得信息的可靠性降低，从而影响他们对周围环境做出正确判断，这对正处在世界观、人生观、价值观形成和发展重要时期的大学生来说，是不小的挑战。同时大学生作为未来社会的中流砥柱，其对于网络谣言的认知和应对情况会产生直接或间接的社会影响，应引起高度重视。因此笔者以H民办高职院校的大学生为例，研究高职院校大学生的网络谣言免疫力状况，并结合他们的网络谣言免疫现状提出对策，以合力提高高职院校大学生的网络谣言免疫力。

1 研究对象与方法

本文以H民办高职院校学生为研究对象，利用校园网络平台随机发放问卷，最终成功收回1 107份有效问卷。问卷中大学生有来自文科类、理科类、艺术类等各专业，充分保证了问卷的随机性。其中，男性603人，占54.47%，女性504人，占45.53%。在年级分布上，大一年级学生345人（31.17%），大二年级学生545人（49.23%），大三年级学生217人（19.6%）。

以问卷调查法为主，问卷共设计23道问题，内容包含高职院校大学生接触网络谣言情况、对网络谣言认识、辨别、处理等能力。

2 调查结果

2.1 高职院校大学生接触网络谣言情况

2.1.1 接触网络谣言的频率

有90.7%高职院校大学生都明确表示接触过网络谣言，其中表示“经常接触网络谣言”的大学生占23.76%，而另外66.94%大学生则表示“偶尔会接触到”。可见网络谣言在高职院校大学生生活的传播范围较为广泛。

2.1.2 接触网络谣言的途径

微信、QQ等聊天应用工具、微博、豆瓣等社交网站、以及贴吧、论坛是高职院校大学生接触网络谣言的主要途径（见图1），这与学生日常上网主要进行社交、看新闻热点等习惯相符合（见图2）。而各种网站推送、搜索引擎、抖音等APP也会使大学生接触到隐藏在其中的谣言。由此可见网络谣言在大学生群体中的传播途径与形式多种多样，其中网络社交媒体已逐步成为散布谣言的有力工具。

图1 高职院校大学生网络谣言接触途径

图2 高职院校大学生主要上网活动统计

2.1.3 接触的网络谣言内容

新闻时政类、生活常识类以及商品广告类是高职院校大学生反映最为常见的三大谣言内容，占比分别为72.71%、61.55%和52.89%，而体育娱乐类和文化历史类则分别为27.09%和13.75%。这主要与大学生喜欢猎奇、乐于从网络上获取热点信息的特点有关，而网络谣言具有时事关联性，大多数谣言内容与近期发生的热点新闻或争论有关，且常以夸大信息、添油加醋等手法来博取关注，一定程度上迎合大学生获取信息的胃口。在进一步举例让高职院校大学生判断信息真假的调查中，从各个网络信息领域中搜集一些真实事件和已经得到辟谣的网络谣言，要求被调查者从中辨别出哪些是真实信息。结果发现能做出正确判断的人不多，而让大学生判断为真的网络谣言中，占比最大的是来自生活常识类，新闻时政类次之。由此可见一方面高职院校大学生关注热点时事，具有强烈的求知欲望，渴望学习和获取更多信息；但另一方面也反映出大部分高职院校大学生主要依赖于从网络上获取片段化信息，对信息的筛选更多依靠表面理解，缺乏科学知识的储备及推理。

2.2 高职院校大学生网络谣言鉴别分析能力

高职院校大学生对网络谣言认识情况调查结果显示，大部分人（80.49%）认为网络谣言是“没有事实依据、或未经验证的说法或舆论信息”；11.92%的人认为网络谣言是“信息内容不全、较难分辨的错误的话”；另外还有小部分人则认为网络谣言是娱乐调侃或恶意攻击。以上数据说明，大多数高职院校大学生对网络谣言的认识相对客观全面。

高职院校大学生对网络谣言辨别能力调查结果显示，大部分（73.44%）大学生表示“在自己熟悉的领域可以分辨”；有23.22%的大学生表示“基本都可以分辨”；还有3.34%的学生则表示“辨别不出来”。从鉴别方法选择可以发现，选择“寻找信息来源是否权威”、“查阅文献资料，寻找专业领域的分析”、“推敲信息本身的逻辑”的人次比例分别为：41.01%、31.53%和14.81%；而选择“凭借个人经验、直觉”、“听取他人意见”的人次比例分别为9.3%和2.35%。可见绝大多数大学生都选择采用相对理性的方法来辨别网络信息，但其中更多是赖于外界所谓的权威力量来进行判断，而缺乏个人对谣言思考和判断的能力。由以上数据表明，高职院校大学生虽有想保持独立思考的意识，但对于网络信息的辨别能力还有待进一步提高，且社会上长时间造成的“唯权威”等观点影响了大学生对于谣言的思考能力，大学生应转变思维，努力提升自身的文化素质和知识结构[2]。

2.3 高职院校大学生网络谣言反应处理能力

从高职院校大学生对待网络谣言的行为反应发现，大部分学生对待网络谣言持质疑、观望或忽视态度，选择主动传播的概率很小（1.99%）（见图3）。从核实信息真实度的主动性来看，65.13%的大学生表示“只对感兴趣的方面进行核实”，而表示“每次都会主动核实”的只有12.92%；还有13.37%的大学生表示“有想过核实，但没有行动过”；8.58%的大学生则表示“没有想过核实”。以上数据表明，高职院校大学生在面对网络谣言时，有一定质疑和求证意识，但没有较好地发挥个人主观能动性，批判能力不足。

图3 高职院校大学生面对网络谣言的行为反应

在调查高职院校大学生传播网络谣言行为和动机时，有59.44%大学生表示从未转发过谣言；20.6%学生表示出于“信以为真，想让更多人知道”而转发过；而7.32%学生表示是出于从众心理，看到大家都转发了所以自己也转发，还有一些则是为了娱乐、或者出于好奇心、习惯性转发等。而在被问及“是否在网络社交平台上发表自己言论”时，有68.38%的大学生表示极少发表，26.56%大学生表示从不发表，只有5.06%大学生表示经常发表。可见，高职院校大学生对网络谣言具有一定防范意识和约束力，但也折射出大学生参与网络舆论热情不高，在网络环境中主体意识薄弱，更多是被动接受信息。

高职院校大学生面对自己和他人网络造谣、传谣行为时的反应，当发现自己传播的是网络谣言时，大部分大学生表示会“主动辟谣，解释并告知他人”、“删除谣言”，而其中只有一部分（31.44%）被调查者表示会找到源头进行劝阻和举报；还有2.62%学生则表示“当做没发生”（见图4）。对于他人制造、传播谣言的行为，50.59%大学生表示“可能会进行劝阻、举报”，处于比较犹豫、观望的状态；有39.93%的大学生则表示“一定会积极劝阻、举报”；还有9.48%大学生则表示“与自己无关，不理会”。以上数据表明，高职院校大学生对于自身网络行为有一定约束力，但社会责任意识还需进一步增强。而且大部分高职院校大学生在网络环境中的主体意识较弱，缺乏与媒介互动的积极性，他们习惯于成为信息的被动接收者或传播者，而非信息的制作者，或者谣言的终结者。

图4 高职院校大学生对自己制造、传播网络谣言的行为反应

在被问及“是否了解网络传谣造谣要承担法律责任”时，57.09%的高职院校大学生表示“大致知道但不太清楚”，37.94%的人表示“完全了解”，还有4.97%的人则表示“完全不了解”。可见大学生对网上造谣、传谣行为有基本法律意识，但法律知识方面相对贫乏，有待进一步普及。

而在高职院校大学生对于自身在预防和遏制网络谣言方面的功能定位的调查中发现，绝大多数大学生都认为自身需采取积极行动，提升综合能力，以更好地预防和遏制网络谣言的传播。只有0.9%大学生表示“与自己无关，不需要做什么”。可见，高职院校大学生对提高自身网络谣言免疫力的意识较强烈和积极。

3 对策思考

以上调查结果显示，网络谣言在大学生群体中传播途径多样，不断借助互联网新技术并结合当代大学生互联网使用特点有针对性进行传播，其中以网络社交媒体传播为主，且主要是新闻时政、生活常识或者商品广告方面的谣言内容。而当前民办高职院校大学生在面对网络谣言时，虽然有客观面对的意识，但由于社会阅历较浅，责任感弱，自身素质与知识水平有限，难以对谣言做出更深度的分析和积极处理，其网络谣言免疫力总体水平低，有待进一步提高。

3.1 加强网络信息的法律制度建设，普及互联网法律知识

提高高职院校大学生网络谣言免疫力，需要国家运用法律形成第一道强有力的保障。一方面是紧跟互联网技术的发展及网络谣言形式多变的特点，不断完善相关法律制度，并结合国家强制力量，严惩造谣、恶意传谣行为；加强网络信息的法律制度建设，监管力度、侦查力度，将谣言扼杀在摇篮之中。另一方面是大力普及互联网法律法规。尤其是面向以青年为主的网民群体，可以结合青年的上网习惯，运用互联网这把双刃剑，以青年们喜闻乐见的方式（例如微信公众号、微博、抖音等网络社交媒体）来传播相关法律知识，以提高其法律意识和素养。使大学生真正认识到互联网不是法外之地，每个人在网络上的行为都受到法律约束。高职院校大学生在虚拟网络环境中应严格知法、守法，学会运用法律维护绿色网络环境，维护自己正当权益。

3.2 加强大学生网络信息素养教育，主动占领思政教育新阵地

网络谣言免疫力是一种综合能力，难以自发形成，必须依靠教育培养。且高校与大学生的学习、生活息息相关，对大学生的影响较大[3]，应突出高校在此过程中的主力作用。一方面高职院校要加强大学生网络信息素养教育，以提高其网络谣言免疫力。具体可以结合日常信息技术教育相关课程来培养大学生信息素养，或通过举办一些相关课外活动，如计算机技能大赛、互联网知识竞赛等，来实现对大学生信息素养潜移默化的教育和培养。另一方面，在当今微时代下，高职院校应主动占领网络思想政治教育的新阵地，建立强有力的网上思想政治教育工作队伍，运用大学生喜欢的社交媒体拉近与学生之间的距离，并开展教育工作。如运用微信不受时间、空间限制的特点，开展“微班会”、“微讲课”、“微座谈会”等与网络文化及道德规范相关的主题教育活动[4]，加强与大学生之间的互动，以及时把握学生的思想动态，并增强对高职院校大学生的网络道德教育。

3.3 提高个人文化素质，发挥网络主体积极作用

提高网络谣言免疫力，关键还是靠高职院校大学生个人自觉、主动。一方面高职院校大学生要加强系统知识学习，提高个人文化素质水平，理性看待网络媒介和网络信息，真正学会鉴别网络谣言。另一方面大学生要自觉转变思维和身份，增强主体意识，学会把握“互联网时代下，人人都是自媒体”的契机，主动、有力、选择性地发声，以制止谣言的蔓延、揭示真相等，与更多人合力打击造谣、传谣行为，共同维护网络道德与安全。例如大学生可以自发组建校园辟谣行动小队，与高校网上思想政治教育工作队伍密切配合，实时掌握大学生接触网络谣言的情况，及时做出判断，及时通过行动小队成员、公众平台、校园广播等渠道进行辟谣，以把谣言传播范围控制在最小，甚至清除。一来可以避免更多人接触网络谣言并作出错误判断，而引起不必要的恐慌，影响校园秩序；二来有利于促使大学生自身逐步养成冷静思考、主动辟谣等好习惯。

4 结语

改善高职院校大学生网络谣言免疫力状况，需要多方协作，既需要国家法律强有力的保障和普及，也需高校在日常学习、生活上的关注、教育与培养，但关键还要靠大学生自身努力。高职院校大学生不仅要努力做到不造谣、不传谣，更应努力提高自身信息素养，增强文化知识水平，学会辨别和积极处理网络谣言。