航天企业信息化经营管理体系构建

彭博 吴唯然 李齐悦 胡珊珊 柏治宁

摘 要：当今信息化时代，科技飞速发展，航天企业为提高管理水平，适应激烈市场竞争环境，实现经济运行高质量、高效率和高效益发展，纷纷开始利用信息化手段用于经营管理提升。本文从航天企业经营管理现状出发，论述了航天企业构建信息化经营管理体系的必要性，提出了构建信息化经营管理系统的基本原则，阐述了信息化经营管理系统的构建方法，并对一种商业智能信息化系统进行了应用展示。

关键词：航天企业经营管理信息化商业智能;决策支持展示

一、引言

“十三五”以来，随着航天强国战略的实施和国防军队现代化建设加速，航天企业进入高速发展阶段，宇航任务数量呈几何式增长，大量高难度、高可靠、短周期的宇航任务并行研制已成为新常态。与此同时，国家降低航天领域准入门槛，大力推行竞争性采购，使得航天企业面临的竞争压力日趋激烈。如何通过经营管理提升实现经济可持续高速发展已成为航天企业面临的紧迫问题。

信息化是以现代通信、网络、数据库技术为基础，将所管理对象的各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等各种行为相结合的一种技术。信息化管理是指企业利用现代网络信息技术等工具，通过对大量信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、管理和决策的效率，达到提高企业的综合效益和核心竞争力的目的[1]。

航天企业与时俱进，充分汲取信息化技术的优点，并与自身经营管理的特点相结合，不断寻求通过信息化管理实现经营管理质量、效率和效益的提升手段方法，开展了信息化经营管理体系构建的探索和实践。

二、航天企业经营管理体系的现状

航天企业经营管理体系多基于单项目、行政化的管理模式构建，虽然在项目推进、成本控制等方面取得了一定效果，但是在面对项目群管理过程中，逐渐暴露出一些问题和不足，突出表现在以下四方面[2]：

（一）宏观把控能力不强，一体化经营管控存在缺失

由于缺乏统一的目标和策划，经营目标往往只能停留在决策层，无法向执行层分解传递，执行部门没有以宏观目标为导向，造成了执行与目标脱节。此外，经营管理部门依据自身职责，对经营业务活动进行独立管理，对于跨部门协作的经营活动，没有统一的桥梁和平台进行连接，信息链路不畅。企业管理顶层与各经营管理单元、各经营管理单元之间均缺乏有效的链路衔接，导致内部经营管理相对分散，覆盖存在死角。

（二）业务活动规范性较差，经营管理效率低下

经营业务具体执行者往往对企业高层管理思想不了解、对管理制度理解不透彻、对管理流程设置不清楚，加之航天企业组织机构和业务流程相对复杂，在执行具体业务时极易发生错误，造成反复。此外，业务部门大量依靠人工完成工作，在海量任务面前，准确性难以得到保障。经营管理人员投入大量精力在低附加值的事务性工作中，无法进行高效的分析管理工作。

（三）数据标准化程度不高，宝贵数据资源未得到有效利用

各经营管理部门依据自身習惯进行数据定义，没有统一的标准化信息，同一个信息在不同部门的说法千差万别，使得项目在报销、核算及查询等环节无法进行标准匹配，极容易出现偏差，影响项目的精细化管理。由于数据的标准化程度不高，且数据分散不集中，无高效的统计分析手段，使得数据资源难以整合利用，有效信息逐步沉淀蒙尘，无法进一步发挥其价值。

（四）没有建立与顶层决策者的联系，决策者无法进行高效决策

决策者要了解企业的整体经济运行情况，需要经营人员到各相关业务部门收集信息，并花费大量时间进行分析与整理，提供决策者往往需要较长时间，时效性差，决策滞后不可避免。对于经济运行中出现的问题，管理者无法进行有效的定位和识别，提出针对性措施及时消除风险。由于缺乏有效的手段、工具和渠道，决策者既看不到宏观经济运行情况，也看不到微观经济业务行为，更无法预测未来经济发展形势，经营管理决策效率难以适应快速多变的外部环境。

三、构建信息化经营管理体系的必要性

与当今先进企业相比，我国航天企业经营管理起步较晚，管理理念相对陈旧，抗风险能力不足。因此，以经营管理业务为核心，依托信息化手段构建全新的经营管理体系，对于提升航天企业核心竞争力至关重要，其必要性如下：

（一）对标一流，实现经济规模和效益的快速增长

对标国际一流宇航企业，从经济方面进行对比，我国航天企业无论是在经济规模体量、经济运行效率，还是在经济发展质量上均存在较大差距。航天企业利用信息化手段进行经营管理，能够使其在经营活动中获得巨大的经济成果，实现经济效益快速提升，完成经济增长模式从规模型向效益型转变。

（二）适应市场，满足激烈竞争的需要

在宇航领域，航天企业需要面对系统外单位的轮流竞争甚至是联手竞争，承接型号任务往往需要通过竞标来获得;在商业航天领域，民营企业纷纷进入，他们大量应用商业器件使得研制成本大幅下降，而航天企业依循宇航产品的研制模式，在市场竞争中处于极其被动的局面。航天企业依托信息化经营管理的手段，能够使其根据外部市场信息迅速进行方案优化和成本迭代，打通市场预期、方案设计、投产策划、成本控制、过程实施的链路，帮助决策者制定市场策略，进而在激烈残酷的市场竞争中获得优势地位。

（三）管理提升，解决经营管理现实问题

由于旧有观念和计划经济体制的长期影响，航天企业普遍存在管理机构臃肿、各管一摊、缺乏宏观管控的现状，直接影响了航天企业的综合竞争力。先进的经营管理体系能够从顶层将企业内部组织、业务与经营管理全链路贯通，实现生产要素、成本组成、经营风险、市场变化等信息有机的整合，提高经营管理统筹规划和资源配置能力。与此同时，利用信息化手段能够打破信息采集与传递之间的壁垒，通过内置逻辑规范经营，在次基础上信息进行利用和挖掘，为经营决策提供可判读、可分析的手段工具，实现经营管理效率的大幅提升。

四、构建信息化经营管理系统的基本原则

以经营管理体系为核心，利用信息化手段构建管理系统，目的不仅仅是建设一个数据库，而是通过整合业务流与数据流，将经营业务嵌入到信息化系统中，实现业务与数据的高度融合，最终服务于业务，其构建的基本原则如下：

（一）管控范围全面覆盖

系统管控范围应涵盖经营管理体系的全要素，包括型号经费管理、全面预算管理、项目管理、合同管理、供应商管理、网上报销管理、现金管控、财务核算管理等部分，纵横交错，不留死角，实现对经营业务活动的全覆盖管控。

（二）数据格式标准统一

数据获取必须采用统一的编码规则，将多个信息化系统产生的数据源转换为统一标准格式，便于数据在不同系统中的实时交互传递和高效应用;所有数据信息和来源唯一，数据一次产生录入，反复调用，全系统共用。

（三）内置逻辑规范执行

将管理制度和要求中的管理逻辑和要素内置到信息化系统中，依据输入条件固定流程走向，能够支持顺序、分支、合并等多种基本流程，支持会签、回退、跳转等多种特殊流程，确保业务规范执行。

（四）操作简单高效运行

最大程度地考虑操作者的用户体验，界面友好、操作简单、易用实用，通过系统来解决逻辑判断、校对等低附加值工作，将复杂业务、复杂流程通过系统智能判断走向，释放人力的同时杜绝错误和反复，实现高效运行。

（五）差异管控随需而变

流程走向、岗位配置、角色设定应采用可设计的模式，能够在市场环境、组织机构、人员岗位调整后进行迅速调整部署，适应企业在复杂环境下的多元化、差异化的管理需求，管控措施随需而变，实时调整。

（六）智能展示支持决策

基层数据和顶层决策链路衔接，具备预算执行和信息反馈功能，能够自动、智能、多维度生成柱状图、饼状图等可视化功能，实现数据分析展示，提供顶层决策支持。

五、构建信息化经营管理系统的构建方法

航天企业构建信息化经营管理系统的实施途径是：以需求为导向，依据构建的基本原则搭建整体框架，通过对经营业务数据的标准化统一，实现数据资源的有效收集和多场景应用，具备智能展示和高效决策功能。

（一）整体框架构建

构建信息化经营管理系统，首先必须构建整体框架，即将科研生产、人力资源、供应商等其他业务系统中的经营管理要素相衔接，并与财务网报和核算系统相融合，以经营策划为前提，以规范过程执行为手段，对业务数据的有效收集和多场景利用，同时为高层管理者提供决策支持。整体构架示意图见图1。

图1 信息化经营管理系统整体构架示意图

“1”个顶层：为企业顶层管理者提供决策支持

“3”个策划：以经营指标策划、全面预算策划和型号项目策划为核心，构建“策划先行，执行在后”的经营策划体系

“3”个执行：以合同管理、资金计划和报销管理为抓手，实现经营业务的规范运行

“N”个拓展：收集宝贵数据资源，实现多维度和多场景应用

（二）数据标准化统一

数据标准化即对数据的加工与整理，在共享互通的数据规则下建立了标准数据中心，打破了信息壁垒，以信息连接企业的各项业务和相关部门，为提高核算准确性、决策时效性以及数据资产应用奠定基础。

数据标准化需要以“统一数据定义、统一数据结构、统一数据规范”为目标，将经营数据按标准化和结构化的要求进行重组，对经营管理过程中产生的大量繁杂数据进行数据标准化加工與整理，实现市场、项目、合同、成本、资金、核算报销等信息全部用标准化格式统一，覆盖了科研生产、技术产品研发、市场开拓、能力建设、运行保障等各项经营业务，让所有经营数据都能够在经营体系中高效运转，最终积累形成了一套庞大的、准确的和规范的经营数据资产库。

（三）数据资源应用

数据资源应用以标准化为基础，以应用场景需求为根本，通过对业务数据实行“概念模型-业务逻辑模型-系统数据模型”的三级转化，完成散落数据的重新聚集和分离重组，最终应用于项目查询、价格管理、综合分析等不同的主题。

以产品价格模型为例，通过对产品标的、数量、指标、研制周期、价格、协作单位等信息进行收集，建立产品与这些要素的价格关系模型，整理形成价格库。管理者可以从价格库中直接调用和查询所需要的高贵信息，实现产品价格的快速推演和模拟预估，为成本价格匡算、投产配套优化、市场报价策划提供有力支持。

（四）智能展示

通过对信息化经营管理系统进行拓展开发，赋予其商业智能（简称BI）功能，BI系统能够对企业的经营情况数字化、可视化的直观展示，并提供各维度的数据查询分析和模拟预测功能。

1.多维度、多形式展示

BI系统能够按照不同维度实时采集经营信息，以列表、饼图、折线图、柱形图、仪表盘等多种形式进行直观展示，经营指标展示示意图见图2和图3。

图2经营重点指标示意图

图3经营基本指标示意图

2.分层次、多角度展示

BI系统可以查询项目具体信息及数据构成明细，包括到款情况、成本情况、项目专业以及结余赤字等，贯穿经营管理的全过程，管理者能够实时掌握项目的执行和信息反馈。分层次多角度查询示意图见图4。

图4分层次多角度查询示意图

3.预警功能

BI系统可以根据边界条件和各级阀值设置不同种类指标的预警模式，包括序时型预警（低于时序进度值则进行预警）和存货型预警（高于目标值则进行预警），可以根据偏差程度设置不同颜色的预警值，通过系统提醒、邮件等方式实时推送到经营人员桌面。预警指标示意图见图5。

图5预警指标示意图

4. 沙盘推演功能

BI系统具备沙盘推演功能，通过进行模拟经营，可以快速完成经营预测和多方案比较，大幅提高了预测的科学性和准确性，并降低试错成本。模拟经营示意图见图6。

图6模拟经营示意图

六、结语

信息化技术对于各行业都产生了深远影响，同时给航天企业实现管理提升带来了前所未有的机遇与挑战[3]。航天企业应紧跟时代的步伐，充分挖掘信息化技术与经营管理的契合点，构建适合自身发展需要的信息化经营管理平台，并将其服务对象和应用领域不断拓展加深，促进企业经营管理效率和市场应变能力提升，为航天企业向现代高科技企业转型升级提供有力的保障。

参考文献

[1] 李佳希，企业经营管理的信息化，商情，2016（19），113

[2] 李宏宇，军工科研院所财务信息化管理探讨，航天返回与遥感，2005.26（3），64-67

[3] 樊晓鹏，信息化管理在经济管理中的实践研究，科技创新导报，2014，11（8），152

作者简介：彭博，男，1983年生。2007年毕业于哈尔滨工业大学材料学专业，硕士，现从事经济运行管理工作。