售电侧市场化改革后电力营销方法研究

刘冬梅

摘要：近期国家发改委出台了多个电力体制改革配套文件，新一轮电力体制改革到了具体操作阶段。电力交易机制改革有利于市场规范运行与公平竞争，售电侧改革激发供电企业进行服务创新提升用户体验。本文基于电力市场营销理论，提出了几点适应性强的营销策略，以期能为各供电公司提供参考。

关键词：电力市场;营销策略;经济效益;营销环境;实施

输配电价改革破除垄断优化资源配置，电力行业垄断经营模式打破后进入了市场竞争的时代，电力营销成为供电企业生存和发展的工作重心。电力营销关系到供电企业的发展和经济效益，随着供电企业市场化，树立良好的企业形象、创造经济效益、占领市场份额成为供电企业亟待解决的问题，其关键点就是制定适应市场的营销策略。

1 售电侧改革概况

在当前的电力改革中，很多需要加快完善的任务越来越紧迫，而售电侧改革也是相关改革工作中的重点内容之一，可以说售电侧改革既是电力体系改革中的亮点，也是难点所在。长期以来，我国实施厂网分开，发电侧的竞争是可以实现的，相应的发电公司之间相互竞争，希望占据更多的市场份额。但是对于售电侧的改革相对来说是比较复杂的，因为售电侧改革更需要讲究公平公正，而目前世界范围内建立起比较完善的电力 销售模式的国家还是少之又少的，且不同国家和地区的电力市 场以及销售模式都存在很大的差异，所以，针对这一问题我国 也不能借鉴相关国家的经验，必须要根据我国特色的售电侧发展状况，走出有中国特色的售电侧改革之路。

2 售电侧改革下电力企业营销策略

2.1 强化人才培养，提升改革创新动能

随着电力市场化改革向纵深推进，电力行业新技术、新设备的运用不断加快，加强人才培养已是迫在眉睫。为尽快适应行业发展需要，推动公司转型升级，近年来，广安爱众电力事业部把人才队伍建设作为公司生产、经营、发展目标实现的前提条件，在落实人才培养责任、创新人才培养手段和建立人才培养机制上下功夫，把强化“四支队伍”建设作为公司人才培养目标。即培养一支实操技能强的运维人才队伍、专业技术精的技能人才队伍、营销服务好的运营人才队伍和综合能力高的管理人才队伍。 要制定和完善相关的人才培养规划，针对专业特点，制定员工培养方案及培训计划，新员工通过与业务骨干签订“导师带徒”协议，开展月度、季度学习计划，总结阶段性工作。在统筹规划的基础上，使培训工作真正落到实处，不流于形式，助力新员工快速成长成才。为进一步缩短人才培养周期，还需要完善相关人才培养体系建设，安排新进员工赴基层单位、中心各部室轮岗学习，通过交流轮岗、基层锻炼，不断提升业务水平及综合素质能力，实现理论与实践有效结合，助力员工尽早担当各岗位重任及职责，从而保障各项工作有序推进。要结合售电侧改革的具体形势，分析目前电力企业生产和营销中存在的主要难题，并针对性地明确人才需求方向，对此，开展相关类型电力服务人才的培养规划，保证相应的人才培养符合现阶段的电力改革和发展需要，致力于为企业的电力发展和营销创新提供充足的人力资源支持。为帮助员工适应当前新形势及实际工作需求，不断提升员工“互联网 +”营销服务意识，还可以组织开展员工岗位培训，邀请专家分别从“互联网 +”、新媒体营销、现场管理、创新思考、沟通协作等方面开展培训。通过强化员工基础技能和业务能力训练，不断启发员工创新创效能力，让更多的优秀员工成为电力营销的动力，推动售电侧改革下的营销发展，为提升企业的经营效益奠定有效基础。

2.2 开拓电力市场，提升服务水平

針对售电侧改革现状，相关的电力企业要进一步提升整体的市场竞争力，提升盈利水平，就要不断提升对于电力营销的重视度，明确目前电力市场的发展状况，在公司内部设立能源营销公司。是为了适应电力体制改革的需要，符合电力企业自身的发展战略。根据国家有关进一步深化电力体制改革的意见，要明确未来售电市场及相关业务前景广阔，因此，电力企业要利用自身成熟的电力管理经验，设立专业化的能源营销公司，有利于公司开拓新的用电市场，拓展用户群体，提升公司盈利水平。落实提升措施，加快推进两年行动计划，提高响应速度。针对电力营销工作现状，全面开拓新兴售电市场，深入拓展电能替代项目，加快拓展综合能源服务，打造智能车联网生态，增强核心竞争力。针对潜在的电力市场，要进一步加强挖掘，用优质的电力服务能力来促进市场占有率不断提升。 在进一步扩展电力市场的同时，还要全面提升优质服务水 平，优化完善服务组织架构，创新提升智能服务水平，扎实做好服务质量管控;全面夯实营销管理基础，做好“三电”工作，加大安全管控力度，强化营销质量管控，加强营销领域党风廉政建设，探索推进“三型两网”营销服务应用，统筹做好客户侧电力物联网应用，加快构建能源服务平台，加强营销大数据研究和应用。在具体的电力营销服务中，还要做到坚持以安全为基础、以客户为中心、以市场为导向、以服务为根本、以创新为动力，担当作为、勇于争先，奋力推动营销高质量发展。把握年度电力企业生产和营销工作重点，不断提升优质服务水 平，加快构建现代服务体系，还要落实改革举措，大力开辟新兴市场，只有不断创新营销业务，推动服务互动智能转型，并同时强化风险防范，全力筑牢营销业务底板，才能进一步提升电力企业的核心竞争力，让电力企业能够在实际的电力营销中占据优势，获得更大的市场份额，突破售电侧改革对于电力企业发展带来的限制，促进自身的不断发展进步。

结束语：

电力市场引入了竞争机制，逐渐形成公平竞争、充满活力的电力市场营销体系。面对日益深入的电力市场化改革，电力企业要引起重视，明确自身在应对售电侧改革中的不足，并能够积极调整自身的发展规划，注重售电侧改革中的高素质人才培养和引进，不断创新电力营销工作形式，积极开拓电力营销市场，致力于为电力用户提供更加满意周到的服务。

参考文献

[1]方武， 崔和平， 王杨. 售电侧市场化改革后电力营销的策略研究[J]. 经营者， 2019， 033（013）：57.