疫情防控常态化背景下医院保安队伍的建设与管理

王子文 刘明军 郑连帅

【摘 要】2020年初新冠疫情爆发，医院作为疫情防控的主战场，具有人员流动性大、人员活动较密集、人员较复杂等特点。在严峻的疫情防控事态下，医院保安作为保障医院安全有序运行的核心队伍，其建设和管理也被提出了更高的要求。目前，我国取得了疫情防控的阶段性胜利，疫情防控逐渐常态化。本文分析了疫情防控常态化背景下医院保安队伍建设和管理中存在的问题，并结合实际就如何建设和管理医院保安队伍提出解决思路。

【关键词】疫情防控;医院保安;建设;管理

【中图分类号】R197   【文献标识码】A    【文章编号】1672-3783（2020）10-0240-01

常态化疫情防控将是我们在今后很长一段时期内需要面对的问题。医院保安队伍是维护医院安全生产有序进行的关键。医院作为疫情防控的主要战场，流动人员较特殊，人员心理情况较复杂，人员既往活动轨迹较复杂，导致医院面临的突发感染事件也不可预知[1]。所以在疫情防控常态化背景下加强医院保安队伍的建设和管理，对维护医院救治环境和谐稳定、保护患者和医院的利益、维护疫情防控成果有着重要意义。

1 目前医院保安队伍建设和管理中存在的問题

1.1 保安人员年龄普遍较大，文化水平较低，来源较复杂

当前，医院一般与保安公司签订协议，由保安公司派出保安人员进驻医院进行安保工作。保安队伍的人员来历较复杂，主要由退役军人、下岗职工、中老年男性等组成，具有年龄偏大、文化水平较低、人员素质参差不齐等问题[2]，而且绝大多数人员没有接受过正规的安保培训教育，使得保安人员的待遇普遍较低，从而进一步导致保安人员存在职业认同感、归属感较低、工作积极性不高、人员流动性大等问题。

1.2 保安人员安保意识较薄弱，整体工作氛围较涣散

由于工资水平普遍较低，在医院的工作地位较低，职业认同感不高，使得保安人员的安保服务意识浅薄。没有真正把医院的安全保卫工作当作自己的事业，只是例行公事，没有职业规划，整体工作氛围涣散，工作方式比较粗暴[3]。

1.3 缺乏应急演练，应急处置能力较差，疫情防控能力不足

应急演练对于训练医院保安队伍对突发事件的应急处置能力具有非常重要的意义。在当前医院的应急事件处置中，存在保安人员不清楚本院的应急处置程序，不能正确处置应急事件;应急处置主动性较差，不会进行早期干预来控制事态的发展;在突发事件发生后，保安人员的应急处置意识薄弱，麻痹大意，缺乏防范意识等问题[4]。在疫情防控常态化背景下，每天都有感染事件发生的可能，每次疫情发生都是突发事件，那么在这种敏感突发事件中，医院保安所扮演的角色也在一定程度上影响到了事件的走向，也能在一定程度上影响疫情的控制情况。

2 疫情防控常态化背景下医院保安队伍建设和管理解决思路

2.1 把好入口关，选对的人

在疫情防控常态化背景下建设高素质的医院保安队伍，关键在于选对安保人员。在医院进行保安公司社会化招标后，应对中标公司所提供的人员进行针对于本院的保安专业知识培训和考试，培训合格后方能上岗。在整个合同期间，医院能对该公司的保安服务能力进行综合评价和考核，如若考核不合格，医院有权换另一家保安公司对医院进行安保服务。另外医院也可以自己选配保安人员，以较好的待遇吸引身体素质较强、文化水平较高、疫情防控知识完备、安保服务意识较强的人来参加聘任工作，从源头上提高医院安保人员的素质，为建设高素质的医院保安队伍夯实基础。

2.2 加强培训教育，提高医院保安人员的知识技能和个人素质

实现培训的规范化、常态化是提高保安队伍整体素质的一种补救措施。由于保安人员的文化水平较低，所以加强培训教育，给予他们再学习的机会，对于提高保安人员的知识技能和个人素质具有非常重要的意义，同时也能提高医院保安人员的职业认同感和归属感。医院管理部门首先应及时了解保安人员的思想情况。思想政治工作是保证安保工作的核心内容，它不但可以加强保安的社会责任感，还可以保证安保工作的高质量完成，对于需要强大的社会责任感和勇敢内心的保安人员，思想品德的高尚是动力，而实际的技能是保证，二者相辅相成。

2.3 加强应急演练，提高医院保安队伍的疫情防控应急处置能力

医院环境复杂，疫情一旦发生很容易出现联动效应，造成严重的疫情后果。这就要求医院保安队伍必须切实加强突发疫情处理能力。应急演练可以帮助医院保安人员熟悉应急处置程序，规范处理方法。医院可以请专业做应急演练的公司为医院进行应急演练培训和教育，向保安人员强调应急演练的重要性。在演练的过程中发现保安人员存在的问题，并对所存在的问题进行针对性的整改。通过应急演练不断提升医院保安队伍的疫情防控应急反应能力和处置能力。并且在演练过程中，医院管理人员应不断根据实际情况完善疫情防控应急预案。确保在感染疫情的突发事件发生时，医院保安队伍都能作出正确、科学地响应，及时有效控制事态发展，正确处置疫情感染突发事件。

3 结语

当前我国在疫情防控阻击战中已经取得了阶段性的胜利，全国疫情防控形势总体向好，但国外疫情发展形势仍然严峻复杂。在疫情防控常态化背景下建设一支高效的医院保安队伍，对医院的安全有序运行有着非常重要的意义。通过选用合格保安人员为医院安保服务;加强通识教育、疫情防控知识教育和技能专业教育;加强疫情防控应急演练等切实有效的手段，不断加强医院保安队伍的建设和管理，提高医院保安的安保服务意识、疫情防控意识，能够为医院创造安全稳定的运行环境，为所有在疫情防控中努力奋斗的医务工作人员提供坚实的安保屏障。

参考文献

[1] 谷林.疫情防控常态化下，应急管理须“精准滴灌”[J].吉林劳动保护，2020（3）：6-6.

[2] 陈杰.医院安全保卫工作存在的常见问题和对策[J].新商务周刊，2017，（11）：228-228.

[3] 黄芳铭.提高医院保安主动服务意识的对策分析[J].江苏卫生事业管理，2019，30（8）：1023- 1024.

[4] 白明达. 浅析新形势背景下医院保安人员队伍建设[J].人才瞭望，2017，（20）：56-57.