人本管理在医院人力资源管理中的有效应用

孙明

社会的进步要求医院在人力资源管理方面也能够与时俱进，顺应社会与时代的發展。传统的医院人力资源管理中存在许多弊端，造成了大量人才的流失，使得整个医疗行业都难以更进一步的发展和创新。要改善这一现象，医院在进行人力资源管理过程中就要善于融入人本管理理念，将人才作为医院发展的核心要素，才能有效推进医院的改革与发展。人本管理在人力资源管理中发挥着重要的作用，然而当前医院人力资源管理中并不能很好的融入这一理念，当前人力资源管理中存在的主要问题为医院对于人本管理理念的缺乏，在人力资源管理培训中投入的经费不足，以及缺乏完善的人力资源激励制度，要改善这些问题，提升人力资源管理效率。医院要强化人力资源管理中的人本管理理念，要加强对于人力资源管理培训的经费投入力度，要注意完善人才激励制度，还要注重创建和谐平等的企业文化，通过以上途径来全面提升人力资源管理的工作质量。

一、医院人力资源管理中融入人本管理的作用

医院在人力资源管理中融入人本管理不仅能够有效提升员工的工作积极性，还能最大限度留住人才，避免人才的迅速流失。众所周知，一所医院最为重要的除了精密的医疗仪器以外，就是各种优秀的医护工作人员，传统的医院人力资源管理不注重以人为本的用人理念，在管理过程中缺乏温度和人性化管理，导致了大量优秀医务工作人员的流失。新型的管理理念要求以人为本，即在管理过程中充分考虑人才的需求，尽可能为员工的生活提供便利，在情感上关注员工心理需求。通过细致人性的管理方式来激发员工对于工作的主观能动性，能够更加积极主动地投入工作，员工以最饱满的状态投入工作，换取同等价值的工作报酬。员工的潜力得到有效挖掘，对于工作也更加充满成就感。在这种和谐统一的工作关系中，医院与员工互利共赢，共同发展，不仅保障了医院人才的稳定性，也能有效发挥出员工的工作价值，促进医院更加良性稳定的向前发展。

二、当前医院人力资源管理现状

1.人力资源管理理念较为缺乏。由于我国医疗改革是近些年才开始的，在人力资源管理方面欠缺经验，许多医院对于人力资源管理还缺乏正确的认知，管理起来大多沿用传统的管理方式，管理部门职责划分不明确，领导拥有绝对的决策权，以及对下层职员的绝对管理权，许多领导在管理方面存在着旧体制管理工作中的陋习，独断专权，不善于听取员工意见和建议，对于机构的划分模糊不清，管理工作由于职责划分不明确，许多职员需要分担多个工作岗位，出现问题时相互推诿，难以进行有效追责。这些情况最终导致员工工作积极性降低，对领导的管理方式不满，以及追责困难，管理工作难以顺利开展。因此我们可以看出，只有在管理过程中突出以人为本的核心理念，将员工当成工作的主体，才能有效发挥员工的工作积极性，促使员工对工作充满积极饱满的态度。

2.人力资源管理培训经费不足。要想获得更加先进的人力资源管理经验，医院就要注重对管理人员的培训工作，确保管理人员能够及时接收到更新的管理理念，管理思维能够顺应社会的变化和发展。首先，许多医院对于人力资源管理的重要性认知不足，在对管理人员培训方面投入资金较少，这就导致管理人员无法及时接收到先进的管理理念，在管理过程中思维模式固定僵化，管理方法无法适应社会的发展，尤其是作为治病救人的医疗行业，如果无法定期组织员工进行培训，员工无法接触国内外的先进医疗技术，他们的工作也就无法取得长足的进步。其次，医院还忽视了为员工提供充足的实践培训机会，员工即使接触了更新的理论知识，无法通过实践来将理论进行实际操作，也难以有效达到培训的目的。这些情况必然导致医务人员工作能力的减退，在与其他医院进行比较时缺乏有效的核心竞争力，最终必将遭到社会的淘汰。

3.缺乏完善的人力资源奖励机制。企业和单位要想调动员工的工作积极性，促进单位工作效率的有效提升，就要善于在人力资源管理过程中运用奖励机制来激发员工的工作热情。有效的奖励机制也能很好的体现以人为本的管理理念。然而当前，我国许多医院仍然缺乏较为完善的人力资源奖励机制，员工无法通过工作获得更好的劳动报酬，员工的合理诉求无法得到重视。长此以往，工作积极性必然消退，员工对于工作的消极态度也不利于他们在工作中更好的积极创新。同时，由于院方对员工生活需求的忽视，必然导致员工寻求更加的工作和待遇，如此一来，医院在人才稳定性方面就缺乏保障，大量的人才流失导致医院工作难以正常有序开展，医院无法有效提升工作效率，患者就会对医院的医疗水平产生质疑，在不断的质疑声中，医院口碑必然下降，并且最终陷入人才流失于与口碑下降的恶性循环。

三、在医院人力资源管理中有效融入人本管理的策略

1.强化人力资源管理理念。要有效提升员工的工作积极性，增强人力资源管理效率，医院首先要强化人力资源管理理念，在管理过程中积极灌输以人为本的管理理念，尊重员工的工作主体地位，在管理员工的过程中要注意做到公平公正、不偏不倚，同时要重视知识的价值，尊重医院的高素质人才，确保高素质人才能够获得与之匹配的待遇和报酬，传统的管理工作中权利大于知识，管理者忽视了对知识人才应有的尊重，导致了人才的大量流失。通过以人为本的管理理念能够有效提升知识型人才的工作地位，确保员工能够享有较为优渥的待遇，让员工从内心深处感受到被尊重，工作能够更加充满热情和激情，能够充分发挥自身主观能动性，在工作中做到积极创新，为医院创造更大的价值。人本理念除了要照顾到员工的物质需求，还需要照顾员工的情感需求，在进行管理过程中，管理人员要善于通过利用合理的奖励机制及晋升机制来满足员工的情感需求，让员工通过奖励及晋升来获得工作上的成就感，使员工感受到自己的价值受到肯定。

2.加强资金投入使用力度。要在医院人力资源有效融入人本管理，除了要树立人本管理理念以外，医院还要注重对员工进行专业技能方面的培训，加强有关培训方面的资金投入力度，确保员工都能及时接收到更加先进的医疗信息。社会快速发展的今天，医学技术也是日新月异，医院要保证自身对于医疗技术的先进性与实效性，就要定期组织员工进行医疗技术方面的培训，为医院的医学技术源源不断地注入新鲜血液。同时，医院还要为员工提供充足的实训机会，确保员工在接收到现今的医学理论知识后能够及时加以实践巩固，员工只有通过实际操作才能真正将所学到的理论知识应用于实际，也能够在实际操作的过程中发现自身对于知识学习存在的不足，进而针对自身的不足之处进行提升，通过这种理论培训与实际操作相结合的方式，能够充分挖掘员工自身的潜力，最大限度发挥员工的工作价值，确保员工在实际工作中更好的发挥自身的创新能力，促使医院核心竞争力的有效形成。

3.完善人力资源奖励机制。要有效灌输以人为本的人力资源管理理念，医院还要注意建立完善的人力资源奖励机制，提升员工的工作积极性和创造性。有效的奖励机制能够鞭策员工不断进步，员工为了获取更大的价值，在工作过程中就能够更好地发挥内在动力，为医院创造出更大的价值。有效的奖励机制还能更好的为医院留住人才，传统的人力资源管理缺乏完善的奖励机制，员工在工作的过程中还要顾虑各种生活问题，无法以更加积极专注的态度投入工作。医院通过建立完善的奖励机制来帮助员工解决各种生活上的问题，保障员工衣食住行以及子女的教育问题，员工生活方面无后顾之忧，就能够以更加轻松积极的心态投入到工作中去，患者能够通过医务人员积极的工作态度感受到医院的医疗实力，对医生及医院产生信赖感，良好的医患关系也能为医院赢得更好的口碑，医生工作效率的有效提升促进医院和谐稳定发展，二者之间的关系也能够在相互促进中达到和谐统一。

4.创建和谐平等企业文化。医院想要获得更加持续稳定的发展，就必须拥有自己的企业文化，然而目前我国许多医院都不注重企业文化的建设，许多管理人员对于企业文化的重要性缺乏认知，这就导致医院缺少了发展和创新的内在动力。尤其是要在医院人力资源管理过程中有效融入人本管理，医院就要注重创建和谐平等的企业文化，只有将和谐平等当成医院的企业文化，将和谐平等的理念根植于管理人员的心中，医院才能真正将以人为本落到实处。医务工作人员作为具有高素质的人才，在工作中都希望自身所创造的价值被肯定，医院在践行和谐平等的企业文化时要注重每位员工的工作价值，平时要注重开展有利于培养团队精神的活动。通过集体活动来凸显每位员工的个人价值，员工价值通过活动受到肯定，内心的情感需求得到满足，在未来的工作中就能够保持更加积极向上的心态，医院也能通过以人为本的企业文化为自身的发展提供持续不断的动力。

在医疗技术不断更新发展的今天，医院想要进行不断地突破和创新，维持自身的核心竞争力，就要注重在人力资源管理中融入人本管理理念，摒弃旧有的管理思维模式，与时俱进，不断发扬创新精神，注重人才的价值与需求，为员工创造更好的工作与生活环境，使员工的个人发展与医院的发展达到高度统一。

（作者单位：济南市按摩医院）