电商企业物流配送模式研究

[摘要]当下电商企业选择的末端物流配送模式存在多种类型，主要包括自营配送、第三方配送、共同配送和众包配送模式，各个模式均有不同侧重点。随着顾客需求多样化的发展趋势，简单的配送模式已无法满足电商或物流企业的发展需要，企业如何选择配送模式已成为电商物流企业的经营重点之一。本文在总结文献的基础上，重新梳理、对比现有的配送模式的含义及优缺点，以期为电商及物流企业做经营决策时提供参考依据。

[关键词]电子商务;配送模式;末端配送

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.26.

1  引言

当下，随着社会经济和移动互联网高速发展，电子商务凭借着其便捷、高效、实惠等特点，已经渗透到人们生活当中的每个方面，成为人们生活中必不可少的一部分。在电商蓬勃发展的背后，消费者对物流时效、物流服务质量等提出了更高的要求，物流业面临着严峻考验[1]。末端配送，也就是常说的最后一公里，是指配送员将物品从配送中心或配送网点运送到消费者手中的活动。由于物流末端配送的终点是消费者，末端配送服务质量的好坏直接影响到顾客最后环节的消费体验，这就导致了物流配送成为制约电商发展的重要因素之一。研究物流配送模式是实现电商快递企业配送效益最大的最佳途径。

现有的国内关于电商物流配送模式的研究课主要分为两大类，一类是物流配送模式的分类介绍，如周晓利（2016）、王成宇（2017）就分别就依据当时的状况对市场上存在的各种物流配送模式进行详细分类介绍;另一类则是对某一具体的物流配送模式进行深入探讨。如杨萌柯（2015）、吴国庆（2018）则对物流末端共同配送模式进行深入研究。谢美娥（2108）、杨佳文（2109）则对物流末端配送模式中的众包模式进行深入分析。本文在总结文献的基础上，重新梳理、对比现有的配送模式的含义及优缺点。

2  现有电商快递末端配送模式分析

按照现有的电子商务企业的物流配送的营运方式，可将电商快递企业的末端配送模式主要区分为自营配送、第三方配送、共同配送和众包配送模式。其中，各配送模式还可根据服务方式区分直接配送和间接配送，直接配送即指派件员直接上门配送，间接配送则可分为快递柜、自提点和代收模式。电商企业通过选择适当配送模式可以使得企业投资收益最大化，同时提升组织管理的办事效率，提升客户满意度。现按照运营方式的区分对各配送模式的优缺点进行分析，具体分析如下表1所示。

3  结论

作为“第三利润源泉”的物流，在企业经营发展过程中占据着重要地位。物流配送是促进电子商务企业发展的核心竞争力。我们应结合时代背景，深入了解现有物流配送模式。通过认真对比分析各种物流配送模式的含义和优缺点，企业可结合自身经营情况来选择最优的物流配送模式，甚至企业也可在其基础上不断创新，探寻出新的物流配送模式，以提高消费者的用户体验，更好的促进电子商务行业和物流配送行业的协同发展。

参考文献：

吴国庆.电商物流末端共同配送联盟的新型模式构建[J].商业经济研究，2018（20）.

崔芸.我国电子商务物流配送模式创新路径研究[J].商业经济研究，2016（21）.

李瑜生.O2O模式下传统零售业物流配送模式选择[D].广州：华南理工大学，2015.

钟耀广，张智勇.电子商务环境下城市共同配送模式评价——基于政府公共服务视角[J].企业经济，2016（7）.

刘伯超.我國众包物流发展的现状、困境与升级路径[J].对外经贸实务，2017（11）.

[基金项目]2018年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目（项目编号：2018KY0144）;2017年度广西民族大学校级科研项目（社会科学类）（项目编号：2017MDSKYB10）;广西民族大学相思湖青年学者创新团队项目（项目编号：2018RSCXHQN06）。

[作者简介]苏丹丹（1989—），女，广西南宁人，壮族，硕士，广西民族大学商学院物流管理系讲师，研究方向：物流管理。