商务数据实操类课程线上教学模式的优化探索

凌洁

摘 要：随着时代的发展，线上教学是未来教育发展的必然趋势。本文主要探讨如何对实操类课程线上教学模式进行优化，以期达到最佳的教学效果。首先介绍了实操类线上课程开展对于教师和学生的具体要求，接着以安徽商贸职业技术学院商务数据实操类课程线上教学为例分享了在教学中存在的问题，最后针对发现的问题，提出整改意见。

关键词：商务数据;实操课程;线上教学;高校教育;探索

中图分类号：G4     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.33.061

0 引言

线上教学即远程教学，是指使用电视及互联网等传播媒体的教学模式，它突破了时空的界线，有别于传统的课堂教学模式，是互联网时代下对于传统教育的创新尝试。自2020年初高校正常开学和课堂教学受到影响以来，教育部就提出采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在线教学的正常进行，实现“停课不停教、停课不停学”。各高校应充分利用上线的慕课和省、校两级优质在线课程教学资源，在慕课平台和实验资源平台服务支持带动下，依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证线上教学期间教学进度和教学质量。

我校积极响应，统筹规划，督促教师制定线上教学计划，并对线上教学给予技术指导和服务保障，保证线上教学工作科学有序进行。引导学生积极选修线上优质课程，增加学生自主学习时间，强化在线学习过程和多元考核评价的质量要求，保障学生学业不受影响。

1 实操类课程线上教学实施要求

实操类课程就是实际操作类的课程，是指以项目实战为主，理论课程学习为辅，根据学生课堂实际操作，直面学生各种突发问题，培养学生动手操作和实际解决问题的能力。

高职院校更加注重学生操作技能的培养，因此实操类课程占有很大的比例。以我校商务数据分析与应用专业为例，本学期开设了《EXCEL数据分析》《商务数据采集》《数据可视化技术》等实操类课程，按照正常教学计划安排，实操类课程需要在机房完成，具有极强的应用性。而因为疫情的原因，所有课程必须纯线上开展，实操类课程线上教学的实施对教师和学生都提出了更高的要求。

就教师层面而言：（1）调整授课计划。实操类课程在课堂教学中是教师讲授与学生操作相结合，因此当实操课程完全转为线上教学时，教师需要重新调整自己的授课计划，合理安排自己的教学时间。教师需要提前备课、录课、整理教学资料，及时上传学习平台。（2）丰富教学资源。线上教学单纯以教师主讲的方式进行，并不能达到课堂教学的效果，教师需要丰富自己的教学资源。教师可以利用中国大学MOOC、e会学、智慧职教、网易云课堂等网络学习平台，向学生分享与本门课程相关的学习资源，将音频、视频、动画等资源相结合，在短时间内让学生展示更多的知识内容。（3）改变授课方式。由于各地网络基础条件差异较大，在延期开学的同一时间段内集中上网学习，容易出现网络拥堵，因此大多数教师采取的都是录课的方式。录课教学以教师单方面讲授为主，并不能与学生进行互动，也不能掌握学生学习情况，因此在授课方式上需要及时调整，以达到网络教学的效果。

从学生层面来看：（1）学习工具准备。实操类课程都需要学生在电脑上完成相关作业，因此学生需要提前準备好电脑并下载相应学习软件。（2）学习能力培养。部分学生在学习上缺乏主动性和积极性，而线上学习更是无人监督，学生必须按照教师的要求提前预习、按时完成作业，因此需要学生培养起自主学习的能力。

2 实操类课程线上教学存在的问题

以我校实操类课程线上教学为例，通过一学期的教学发现，即使教师在教学前已经按照各项要求做好了充分的准备工作，但线上教学中还是存在一些问题。

2.1 学生学习效率降低

线上教学在学习环境、学习氛围以及课堂纪律把控等方面都不同于线下教学，由于教师和学生之间无法面对面接触，因此在这些方面也没有办法进行有效的管理，从而导致学生学习效率下降。

在学习环境上，很多学生没有固定的学习空间，有的学生在客厅、有的学生在卧室床上甚至有的学生因为家里没有电脑而跑到网吧学习。学习是个脑力活动，学生需要积极动脑，展开思维。在一个嘈杂的环境中学习，会影响人大脑的思考，从而导致学习效率降低。因而，一个安静舒适的环境，才能让学生抛开杂念，一心投入学习，从而提高学习效率。

在学习氛围上，学校积极的学习氛围，为学生营造良好的学习环境，有利于带动学生的主动性。心理学者布鲁纳指出，当人处在浓厚的学习氛围下，积极的情绪会感染你，提升你的学习兴趣。而线下学习都是学生在家里独自学习，并不能使学习潜力得到最大的发挥，从而使学习效率降低。

在课堂纪律上，一方面线上教学教师很难掌握学生的听课状态，学生在学习时与他人聊天、发送消息都不能得到有效的监管。另一方面学生出勤率仍然难以约束，刷课现象频繁存在，部分学生过分依赖回放，导致课上不听讲，课程学习不及时，学生实际学习效率差异可能比传统课堂更大。

2.2 学生学习自律性不强

线下实操类课程教学中，通常是教师讲授一节课，学生课堂操作一节课。而在线上课程开展中，教师讲授环节虽不受影响，但学生课堂操作环节只能转变为学生的课后作业。相较于线下的课堂学习无疑加大了学生的课后作业量，很明显的发现一些自律性不强的同学作业提交率下降、作业提交时间不及时、作业完成效果差，甚至出现了很多作业抄袭的现象。以《EXCEL数据分析》课程为例，通常是教师给学生一组数据，学生按照所学习的分析方法完成数据分析和图表制作并提交EXCEL文件，由于所有学生操作的都是同一组数据，学生之间作业抄袭现象明显增加。

大学生都是18岁以上的青年人，一般来说应该具备了专注学习的自主能力。但是，由于家庭和学校是两个不同维度的空间，在家庭安逸的空间内，更需要学生凭借自制力来克服心理舒适区，做到高度自律。

2.3 教师教学反馈不及时

相较于线下教学，教师和学生处在网络两端，教学临场感的缺失使教师难以及时把握学生学习状态，也就无法做出针对性的反馈，或者适时调整教学节奏。

尤其对于实操类的课程，线下教学时教师会认真关注学生的动手操作环节，当发现学生操作出现困难时会及时的给与指导，学生在操作中遇到问题也会立刻举手向教师请教或和身边的同学交流。教师可以在下课前的总结环节，针对学生提出的问题进行汇总并重新向学生梳理，整个教学过程流畅。而线上课程结束，我们并不能及时收到学生的反馈信息，不能及时了解学生对于重难点的掌握情况，增加了教师掌握学生学习动态与课堂参与的难度，进而造成教师授课节奏把握不准，调动学生积极性变得难上加难。同时在学生之间，以往的课上分组讨论环节缺乏实现条件，学生独自面对电脑屏幕，缺乏学习、探索、研究的激励氛围。

3 实操类课程线上教学的优化探索

3.1 网络视频与直播答疑相结合

线上教学使师生互动交流受到限制，因此需要设计灵活多样的线上教学方式，引导和督促学生学习，保证教学的实效性和互动性。对于实操类课程，我建议采用“翻转课堂”的教学模式，首先学生利用教师提供的学习资源进行充分的自主学习，学习资源可以是成熟的线上网络课程，也可以是教师自己的录课视频，同时给学生布置练习作业。学生在规定时间完成网络视频学习并提交作业，教师批改完作业后再通过QQ群或钉钉进行直播答疑，针对学生在作业中出现的问题给予更深入的讲解指导。在直播答疑环节，教师也可以开展一些趣味性的互动活动，如提问抢答、操作接龙等，多渠道与学生互动，调动起课堂学习氛围，也能避免学生出现只刷课不学习或只是打开直播而人却不在身边的不自律现象出现。

笔者认为线上教学应该循序渐进，把原本线下教学的整体内容分解成一个个小的步骤，前一个步骤能够为后一个步骤做铺垫，这样更符合学生的认知发展规律，线上教学才能顺利开展。

3.2 利用网络资源创新作业形式

因为实操类课程教学的特殊性，线上教学让学生原本的课堂操作练习变成了每次网课结束后的家庭作业，作业多了学生难免产生排斥的心理，导致作业正确率下降，抄袭率上升。这完全与老师教学初衷相违背，学生学习效果大打折扣。因此教师应该利用学生网课期间学生使用电脑的便利性、查阅资料的方便性等优势，创新实操类课程作业的提交形式，增加课堂趣味性。

以《EXCEL数据分析》课程为例，每次作业都会随机抽取部分同学以视频的形式提交作业，即通过录屏的方式边讲解边操作完成数据分析作业，一方面避免了学生作业抄袭现象的发生，另一方面也让学生在边讲边做中加深知识理解。优秀的视频讲解作业都会分享到学习群里，供全班同学学习查看，让同学们体会到当小老师的快乐。另外笔者也会要求学生利用思维导图的方式记录学习笔记提交，全方位的督促学生学习，并让学生在学习中掌握多方位的学习技能。

3.3 互动讨论加强反馈信息收集

只有建立一系列科学、合理的评价与质量监控措施，才能保证线上教学的效果和质量。因此在每次的网络课程学习后，教师可以在云班课等平台开设一个互动讨论的活动，学生只要在学习或作业中有问题就可以立即在互动讨论模块中提出，教师可随时登录云班课等平台为学生答疑解惑。这种方式可以有效地解决学生学习效果反馈不及时的问题，教师根据学生提问有针对性地进行个性化和分层答疑，并与学生共同探究问题，从而解决学生每堂课产生的疑惑。针对某位同学提出的疑问，其他同学如果有类似的困惑还可以为这位同学的留言点赞，点赞越高意味着这个知识点学生整体掌握不好，教师可对问题进行总结，在直播答疑环节对该问题重新做细致的讲解。

4 结束语

社会在进步，技术在创新，教育在发展。从目前形式来看，各高校的线上教学仍然处于摸索阶段，无论是高校、教师还是学生都没能做好充分的准备工作，高校缺乏对线上教学合理的规划、教师缺乏线上教学的实战经验、学生缺乏线上学习的自主性。但是，只要学校、教师、学生三位一体，不断探索，一定能为高校线上教学找出新路径新方法。同时，线上教学的新方法符合以学生为中心的教学理念，线上与线下教学的相结合，也必然是未来教育的发展趋势，现在线上教学模式的探索是为未来教育改革奠定基础。

参考文献

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