汽车维修技术存在的问题及完善策略探讨

摘 要：随着我国经济水平的稳定提升，我国车市的发展空间也逐渐增大。截至2019年底的数据显示，在人口大基数下，我国当前汽车保有量虽然已经突破了2.6亿台，但汽车覆盖率仍不到15%，车市发展还有巨大的增长空间。我国汽车保有量的持年增长，意味着相应的汽车市场也在不断扩展，不管是汽车销售市场还是汽车修理市场都拥有着巨大的发展潜能。其中，汽车维修作为当前稳步提高我国汽车服务行业质量的重要技术，在迎合市场需求时存在着一些问题，需要引起各相关方的关注，希望通过采取积极有效的策略为汽车市场创造更大的经济效益，满足社会发展的需求。

关键词：汽车维修技术;问题;策略

中图分类号：U472        文献标识码：A

doi：10.14031/j.cnki.njwx.2020.09.036

0 引言

随着我国市场经济趋于成熟的发展，汽车市场也随之迎来了新的发展高峰，车市正朝着集中化与规模化的方向发展，影响着民众的出行方式。但是在我国当前车市发展的过程中普遍出现的问题就是作为耐用品的汽车正逐渐呈现出快消品的特性，探究其根本，是汽车维修行业的发展无法跟上汽车市场的更新換代，汽车的维护和修理工作无法彻底解决当前汽车使用过程中出现的问题，缩短了汽车的使用寿命，大大降低了用户的汽车使用体验。为了迎合车市行业未来智能化的发展趋势，加快产业融合的进程，作为车市发展核心技术之一的汽车维修工艺也应当着眼于当前的问题，采取针对性的解决策略，延长汽车使用寿命，增强用户的用车体验，优化当前的汽车市场，打造集群性的中国汽车行业口碑，促进车市的健康稳定发展。

1 当前汽车维修技术的特征

1.1 现代性

随着信息革命在各行业的渗入，汽车制造技术也越来越先进，与之对应的汽车维修技术也呈现出现代性特征。在当前的汽车维修过程中技术人员通过采用四轮定位器、发动机分析仪等现代技术进行汽车维修，有效的提升了汽车维修的效率，保证了其维修操作的科学性，体现出汽车技术发展的现代性[1]。汽车维修人员通过对现代化维修技术的深入学习并将其灵活运用到各种汽车问题中，全面提高了汽车维修行业的技术水平，促进了汽车行业的技术均衡发展。

1.2 复杂性

随着经济全球化模式的深入，我国当前的汽车市场环境逐渐趋向于复杂化。一方面是汽车维修技术糅杂了各国先进的技术，呈现出一定的差异性;另一方面是不同人群对于汽车性能的需求不同，在汽车维修过程中提出的要求也各不相同。此外，不同的汽车品牌所采用的技术系统，一些关键配件不存在通用性。这些因素都给汽车维修人员的工作增加了一定的难度，使其维修工作呈现出复杂性的特征。技术人员在查找汽车故障问题的原因时，受到综合因素的影响，诊断时间被延长，诊断效率难以提升，都使其维修工作变得更为复杂。

2 汽车维修技术存在的问题

2.1 技术水平不高

虽然我国当前的汽车行业技术水平在不断的提高，但配套的汽车维修技术水平却存在一定的不匹配性，技术条件较为滞后，影响了当前汽车行业的稳定发展。一方面，是在智能化技术的推广背景下，汽车维修行业的发展正呈现出机电一体化的趋势，对于各类新型信息技术、计算机技术等的应用也越来越广泛，对于提升汽修行业的整体效率有着积极的作用。但在各项新兴技术落实到汽车维修工作的过程中，由于汽车维修行业的门槛较低，行业整体的技术水平失衡，不具备集群性，因此很难全方位的推进全自动等技术，影响了行业技术水平的提升[2]。另一方面，由于我国当前的汽车维修行业的准入门槛较低，从业人员的专业素质“鱼龙混杂”，不具备较高的维修技术水平，直接影响了一线维修工作的质量。而且，一般用人单位对于汽车维修岗位并未形成有效的培训机制，缺乏对维修工作者后期的技术培训，因此，造成了维修人才技能不具备较强的专业性，影响了整个汽修行业的稳步发展。

2.2 管理体系落后

我国汽车行业从20世纪60年代的起步，到90年代的对外开放合作，直至当今的快速发展，短短不足百年，汽车市场相较于西方发达国家而言还只能算是新生儿。基于此背景，我国汽车维修行业在快速发展的过程中，一定程度上忽略了相应的管理体系构建，导致当前行业管理混乱，不利于行业整体技术的进步与发展。近些年，随着长城、奇瑞、比亚迪等国产汽车企业的崛起，中国国产汽车行业的发展迎来了新的高峰期，但对应的汽车维修企业的规模仍以分散性的中小型企业为主，尚未形成较为成熟的维修网络。当前，很多中小型企业的管理体系仍以较为落后的家庭式管理为主，不具备科学的管理方法，技术水平提升也无法跟上飞速变化的汽车市场环境，企业规模的扩大缺乏有效的管理支持。大环境上，汽车维修行业缺乏有效的管理体系约束，维修技术停滞不前，无法形成较为可信的维修市场环境，如很多小型汽修店普遍缺乏官方的资格认证，对于汽修行业的健康发展造成了一定的负面影响。

2.3 整体市场混乱

经济基础决定上层建筑，在强有力的经济与技术支撑下，我国汽车维修行业也正在进入空前发展的阶段，但是在此过程中，对于市场的约束与管理却显得有些力不从心，出现了整体市场较为混乱的现象。在此背景下，各类型的汽车维修企业在激烈的市场竞争中难以得到有效的保护，发展道路困难重重。一方面是价格管理较为混乱，这一问题导致了汽车维修市场的发展极差，一些中小型企业为了取得竞争优势被迫的参与到“价格战”中，经济效益空间被不断压缩，企业生存陷入困境。而一些具备高端技术水平的大型企业却占据了价格高地，一定程度上损害了消费者的权益。另一方面是技术服务管理较为混乱，由于汽修行业的准入门槛没有严格的要求，导致很多汽车维修人员的素质水平参差不齐，其维修技术能力与服务意识并不强，常常出现损坏汽车零件、暴力服务等现象，不仅严重损害了汽修行业的整体形象，还影响了整个汽修行业的稳定发展。

3 汽车维修技术的完善策略

3.1 提升技术水平

为了适应当前愈渐现代化的汽车维修行业发展，应当通过引进高新技术与培养高素质的维修人员来提升汽车维修的整体技术水平。首先，各企业应当保持对汽车行业发展的敏感度，及时引进相关的科学技术，并做好普及落实工作，确保能够针对新的汽车问题及时找到解决措施。引进高新技术应当遵循智能化、信息化、现代化的趋势，在日渐复杂化、现代化的汽车维修市场中找准定位，有针对性的提升技术水平，从而优化整个汽车维修行业的技术结构，促进行业稳定发展。其次，企业在加强对维修岗位的硬性技术要求的同时，对于职业道德素养也应提出一定的标准，并通过建立完善的技术培训机制不断提升汽车维修人员的专业技能，从而保证维修人员的技术能力跟上汽车维修行业的发展速度。汽车维修行业整体技术水平的提升，不仅有助于解决当前的维修难点，更能促进维修行业整体的可持续发展。

3.2 完善管理体系

为了提升汽车维修行业的技术水平，提高维修质量，企业必须通过加强对维修人员的管理，建立起较为完善的管理体系。一方面，企业应当通过优化维修岗位的环境，降低维修工作中危险发生的概率，让维修人员进行安全的技术操作，从而有效提升其技术的稳定性。另一方面，为了从源头上控制技术人员的维修质量，企业应当加强对维修人员的资格审核，确保其掌握较为高超的维修技术，并具备较强的职业道德。尤其是以中小型企业为代表的汽车维修单位，应当尽量摆脱家庭式运营的模式，引入科学的管理制度，全方位的对维修工作進行优化，减少汽车二次返工现象的发生。只有通过严格的管理体系对企业管理层、维修人员的行为进行约束，才能有效的针对汽车维修过程中出现的问题进行积极的解决，这样不仅能够改善当前的汽修行业问题，更能为汽修行业的可持续发展注入源源不断的驱动力。

4 结语

随着我国汽车行业的蓬勃发展，与之相应的汽车维修行业也被动的进入了高速发展时期。为了解决当前汽车维修行业发展的问题，应当将重点放在汽车维修技术的提升上面，通过为其创造良好的市场环境，建立完善的管理体系，为企业研发汽车维修技术创造有利的市场空间。如此，不仅能够改善当前汽车维修技术的问题，更能使其具有可持续发展的长久动力。

参考文献：

[1] 马焕军.汽车维修技术存在的问题及完善策略[J].时代汽车，2020（7）：127-128.

[2] 高梓淇.汽车维修技术存在的问题及完善策略[J].湖北农机化，2020（2）：104.

作者简介：徐鹏辉（1988-），男，河南新乡人，硕士，讲师，研究方向：机械、汽车。