“以学生为中心”在绩效管理课程教学中的实践

李云

[摘 要] 绩效管理课程的教学质量评价要求在课程教学中实现“以学生为中心”。从分析“以学生为中心”在绩效管理课程教学中的应用现状入手，指出在该课程教学中落实“以学生为中心”的难点，并给出了相应的建议。

[关键词] 以学生为中心;绩效管理;教学改革

[作者简介] 李 云（1968—），女，湖南长沙人，管理学博士，湖北工业大学副教授，硕士生导师，主要从事人力资源管理和组织行为学研究。

[中图分类号] G642.0    [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2020）36-0208-02    [收稿日期] 2019-10-25

教育质量反映了教学效果的优劣，教育質量的评价最终会落实到对培养对象质量的评价上来，这要求我们在教学中落实“以学生为中心”。

我国自成为《华盛顿协议》成员后，工程教育专业认证工作在各高校逐渐展开。高等教育这一变革与世界高等教育评估的发展趋势一致。尽管专业认证工作目前主要在工程教育专业展开，但本研究认为工程教育专业认证的核心理念同样也适用于经济管理类专业。下面以人力资源管理专业的专业核心课程绩效管理为例，分析和论述专业认证中的“以学生为中心”核心理念的应用。

一、“以学生为中心”在绩效管理课程教学中的应用现状

如果从“以评促教”角度来分析的话，我们应该先了解“以学生为中心”是如何展开教学评价的，然后有针对性地调整教学过程。

美国在20世纪90年代开始了“以学生为主体”的教学评价，简称NSSE。NSSE主要从学生在学习上面临的挑战性程度、合作学习的数量与质量、师生互动的质量、教学资源的提供状况四个方面展开评价。NSSE教学评价法得到了众多美国高校的支持。[1]

绩效管理是人力资源管理专业的专业核心课程，在教学实践中既需要以理论讲述为主的课堂教学，也需要以课程设计为主的实践教学。刘黎黎等面向人力资源管理专业的各年级在校生、往届毕业生及授课教师等，收集了绩效管理课程教学的一些相关资料。[2]根据这些资料和美国的NSSE教学评价法，学生在学习上面临的挑战可从课堂讲授过程中，教师所提的与绩效管理课程教学内容相关的问题的难度;进行课堂和课后主题讨论的难度;完成课后作业的难度，如真实案例分析;进行课程设计的难度等方面去评价。学生合作学习的数量与质量可以从为完成课堂和课后作业小组成员讨论的次数与质量;小组成员协作在课堂上进行情景模拟和角色扮演的次数和难度等方面进行评价。师生互动的质量可以从课堂提问的次数与质量;课堂讨论的次数与教师引导的质量;情景模拟与角色扮演的教师反馈与点评的次数和质量等方面进行评价。教学资源的提供状况可以从教师提供的与课程教学内容相关的课程学习软件、课外阅读资料的数量和质量;学生从学校图书馆自主获得的线上和线下课程相关阅读资料的数量和质量等方面进行评价。

二、在绩效管理课程教学中践行“以学生为中心”的难点

绩效管理课程的教学虽然经过长期的探索实践，取得了一定的成果，但纵观目前国内各高校该课程的教学，还存在一系列不足。

1.实践教学的内容占比不高，践行“以学生为中心”缺乏坚实的基础。践行“以学生为中心”必须加大实践教学的比例，提高学生的参与度，改变传统的完全依靠教师讲授的教学方法。具体在绩效管理的课程教学中，一方面教师需要结合企业绩效管理的实践开展理论教学，另一方面学生需要结合企业绩效管理的关键点，结合所学的理论知识开展课程设计。然而，目前大部分学校在绩效管理课程教学中，教师并没有充分考虑企业的实际需求，根据企业实际绩效管理情况制定课程教学内容，所以在授课内容中，与企业绩效管理实践紧密结合的内容少。[3]同时，学生由于缺乏实践经验，深入企业实践的机会有限等原因，所完成的课程设计质量也不高，这就导致学校培养的人力资源管理专业的学生与企业需求脱节。

2.教学方法的改革缺乏明晰的指导，使得教学管理者在落实“以学生为中心”时感到迷茫。根据美国的NSSE教学评价法进行绩效管理课程的教学改革，若能提供明晰的教学改革指导将有助于“以学生为中心”理念的落实。然而，在考虑学生在学习上面临的挑战时，绩效管理课堂讲授过程中，教师所提的与绩效管理课程教学内容相关问题的难度应该控制在何种范围内，以课堂所有人都回答不出的难度为参考，还是以80%或50%左右的学生难以回答的难度为参考，又或者是其他难度标准？在考虑学生合作学习的数量与质量时，学生为完成课堂和课后作业，小组成员讨论的次数应该至少达到多少次，小组成员合作学习的质量如何评价？在考虑师生互动的质量时，课堂提问的难度以百分之多少的学生能准确回答为宜？如何衡量情景模拟与角色扮演时教师反馈与点评的质量？在考虑教学资源的提供状况方面，教师提供的与课程教学内容相关的教学资源的质量参考何种标准？对这些问题目前很不清晰，这就使得绩效管理课程实现“以学生为中心”的教学方法的改革存在诸多困惑，缺乏明晰的指导。

3.教师对课堂的掌控能力有限，削弱了“以学生为中心”的课程教学效果。“以学生为中心”的理念对绩效管理课程的任课教师提出了更高的要求，因为部分学生课堂参与度提高的同时，很可能存在部分学生课堂讨论不积极、学习自主性不强、上课迟到、课堂注意力不集中、课堂参与度不高等现象，小组作业和课程设计过程中也易出现“搭便车”、小组分工不合理、个别学生滥竽充数等问题。如何让每个学生都能参与课堂，学有所获，这就要求任课教师有相当高的课堂掌控能力。目前，一些年轻教师本身教学功底不够深厚，又面临科研、评职称等压力，无心在教学上过多投入，使得教学经验的累积也很有限。教师课堂掌控能力薄弱降低了课程的教学效果。

三、在绩效管理课程教学中落实“以学生为中心”的建议

1.提高实践教学在绩效管理课程中的比重。如果绩效管理课程的教学始终停留在课堂的理论讲授，那么“以学生为中心”的实践效果肯定会大打折扣，必须增加实践教学在课程整体中的占比，增加学生的实践和动手机会，才能落实“以学生为中心”的理念。因此，从教师的角度来说，要大量增加企业实践中绩效管理方面的内容，用真实案例进课堂等方式帮助学生了解实践，并通过提问、讨论与引导、案例分析与点评等方式加深学生对实践的认知。从学生的角度来说，要利用听讲座、到企业参观实习等多种机会深入了解企业的绩效管理实践，这样在课程设计时才知道企业的“痛点”，并展开有针对性的研究。

2.逐渐形成比较明晰的“以学生为中心”的教学评价标准，为绩效管理课程的教学改革提供相对明确的实践指导。根据“以评促教”的思想，为促进绩效管理课程的“以学生为中心”的教学改革，必须有比较明晰的“以学生为中心”的教学评价标准。本研究认为可以参考目前美国的NSSE教学评价法，选取学生学习难度的具体评价指标，并给出具体的绩效标准;选取学生对合作学习以及学习投入程度的具体评价指标，并给出具体的绩效标准;选取师生互动质量的具体评价指标，并给出具体的绩效标准;选取学生是否通过课程教学获得了丰富教育资源的具体评价指标，并给出具体的绩效标准。当然除了这四个方面的评价指标，我国学者还可以根据我国的特殊教育体制和环境开发新的评价指标和绩效标准。总而言之，少而精的评价指标，相对明晰的、可操作性强的评价标准能为绩效管理课程实现“以学生为中心”的教学改革提供更明确的实践指导。

3.提升任课教师的课堂掌控能力，综合多方教学管理部门的职能，为实现“以学生为中心”营造良好的教学环境。任课教师课堂掌控能力的提升一方面需要时间的历练和教学经验的累积，另一方面也需要相应的教学技能的培训。培训可以采用教学观摩，深入课堂实地考察经验丰富的老师掌控课堂的方法，也可与课堂掌控能力强的教师一起进行座谈交流，向其学习、请教等。此外，除了任课教师外，还应该整合学生管理各个环节的资源，将任课教师、学生管理辅导员各自所在的管理环节打通，形成集体协调、统一管理的团队，以促进优良学风的形成。任课教师可以通过课堂随机提问、课后作业布置、带队参观企业绩效管理实践等方法去落实“以学生为中心”，学生辅导员可以通过帮助学生处理好学习和生活的关系，也担当起任课教师与学生之间的枢纽角色，强化学生与任课教师间的联系，使教师对学生的管理做到课上课下兼顾，最终推动“以学生为中心”的课程实践。

参考文献

[1]赵同森.高校“以学生为中心”的教学评价[J].继续教育研究，2010（12）.

[2]刘黎黎，冯美美.绩效管理课程的教学“绩效”分析[J].吉林工程技术师范学院学报，2019（1）.

[3]苏志霞，张广兴，苗萌.基于需求的高校人力资源管理专业教学生命流程再造[J].河北师范大学学报：教育科学版，2008（4）.