我们为什么会从众

许红

精致的女人们都在用这款限量版口红，帅气的男人都在穿这个品牌的高档西服，老年朋友都在买这款保健品……如果我没有跟随他们的步伐，会不会显得不太合群？

生活中，我们很多时候都会受到他人的影响而忽略自己最真实的需求和感受，从而做出不理智的决策。这种影响，可以来自身边的人，也可以来自于网络。听到这里，是不是感觉有点熟悉？对，这就是我们常说的“从众心理”。

从众心理是一种比较普遍的社会心理和行为现象，是指在社会情境影响下，或在群体压力下，个人改变自己的态度，放弃自己原先的意见，而产生和大多数人一致的行为。那么，从众心理到底是如何产生的呢？一般来说，与以下几个心理因素的支配有关：

第一，少数服从多数思想的支配。“人多”本身就是具有说服力的一个证明。很少有人能够在“众口一词”的情况下还坚持自己的不同意见。从众行为是相信多数人判断的一种体现，即“少数服从多数”。比如说，在不了解实际的情况下人们总是选择人数多的商店去买东西，在不知道哪家店好吃的情况下我们总是偏向选择排队更长、上座率更高的餐厅去吃饭，等等。这是因为任何人都是自我利益的最佳判断者和最佳追求者。一个人从事某种行为肯定需要符合效用最大化法则，而在自己无法判断的前提下，多数人的判断往往被认为是值得信任的。

第二，团体压力的支配。在一个团体内，谁做出与众不同的行为，谁就会引来“叛徒”的嫌疑，从而被其他成员孤立，甚至受到严重的惩罚。因而团体内成员的行为往往高度一致。美国霍桑工厂的实验很好地说明了这一点：工人们对自己每天的工作量都有一个标准，完成这些工作量后，就会明显地松弛下来。因为任何人超额完成都可能使管理人员提高工作量定额，所以，没有任何人会试图去打破日常标准。这样，一个人干得太多，就等于冒犯了众人；但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何干得太多或者太少的人都会被提醒，而任何一个人冒犯了众人，都有可能被抛弃。为了免遭抛弃，人们就会采取“随大流”的做法，而不会去“冒天下之大不韪”。

第三，恐惧心理的支配。在群体中，为了不让自己因为标新立异、与众不同而被孤立，人们通常会刻意让自己的行为、态度、意见同别人一致，这样也能让他们产生“没有错”的安全感。正所谓“人怕出名猪怕壮”“枪打出头鸟”，这些言语似乎都在告诉别人，如果你偏离大众过多，那么很可能会面临群体的压力乃至严厉制裁。因此，所有偏离大众的行为都要冒一定的风险。

那从众心理到底好不好呢？正所谓所有的事情都有正反面，从众心理也有积极的影响和消极的影响。积极的从众心理可以让大家团结一致，开拓进取，积极协作，有利于团队和集体的发展；而消极的从众心理则会导致盲目消费、超前消费、心理压力、心理恐惧等不良后果。

那要如何避免盲目的从众呢？只需要做到以下两點就可以了：

第一，客观看待。对于非常流行的事物和大家都在追捧的东西，我们首先要客观地看待、理性地认识现象背后的本质。在下手之前，先来个“灵魂三问”：这个东西真的好吗？是不是广告效应？我是不是真的喜欢呢？他人的影响不可避免，但要学会形成自己的看法，保持清醒的头脑。

第二，需求识别。在决策前一定要审视自己的需求。问问自己：我真的需要这款口红吗？我是不是需要这双球鞋？这款保健品真的适合我吗？清楚地认识到自己的需求再做决策，才能最大程度地降低决策的失误和盲目的从众。