读者协会参与高职图书馆阅读推广工作的角色研究

赵雨婷

十八届五中全会把“倡导全民阅读”、“推动国民素质和社会文明程度显著提高”列为“十三五”时期的重要工作。这是政府再一次倡导“全民阅读”，并继续推进全民“阅读推广”工作。高校图书馆作为承担“文化育人”的重要载体，开展有效地阅读推广工作既是自身的发展要求，同时也是其应当承担的社会责任。读者协会作为读者与图书馆的重要桥梁，其成员皆为学校学生，指导教师多为图书馆在职馆员，其在高职院校图书馆阅读推广工作中所起到的作用不可忽视，而如何利用这些优势去有效地开展图书馆的阅读推广工作，就成为一个值得我们深究的课题。

一、读者协会参与阅读推广工作的背景介绍

目前，各高职院校图书馆均已采取一系列措施开展阅读推广工作，并取得一定成效。读者协会作为一个直接受图书馆领导的特殊组织群体，其在图书馆开展各项阅读推广工作中所起的作用不可小觑。

（一）高职院校图书馆阅读推广工作概况

笔者通过浏览全省大部分高职院校图书馆官方网站或公众号，并利用业余时间与其它几所高职院校图书馆的工作人员交流沟通，了解到目前大部分高职院校图书馆皆将“阅读推广工作”作为图书馆全部工作的重要内容之一。浏览18所广东省一流高职院校建设单位图书馆微信公众号的历史信息，我们发现18所高职院校图书馆的微信公众号上均有与阅读推广有关的内容发布。由此可以看出，目前大部分高职院校图书馆均已将“阅读推广”作为本馆的一项必要服务职能，并以此来配合开展各种形式的推广活动。譬如在每年的世界读书日期间，各高职院校图书馆大多会开展以本校实际情况为主题的读书月活动，另外一些高职馆还根据学校发展要求与读者需求定期开展阅读推广活动，并形成自己的特色。

目前各高职院校开展阅读推广工作取得了一些眉目，一些院校也取得了一定成效，但随着各高职院校将阅读推广工作的持续推入，许多问题也应运而生。一是某些阅读推广活动实效较短，只能维持在活动举办的一小段时间，活动过后就难以激起读者的阅读热情;二是还有一些活动过于老套，难以引起读者的共鸣，对读者没有吸引力，导致参与度低，活动效果远远达不到预期;此外是大部分高职院校的阅读推广工作由图书馆老师兼任，工作强度大，内容多，导致许多阅读活动在推广时力不从心，效果倍减。这些问题都在不同程度上阻碍了阅读推广工作的开展，各高职院校图书馆要阅读推广工作有长足的发展，就必须根据自身实际克服这些问题。

（二）读者协会参与图书馆阅读推广工作的优势分析

读者协会作为一个学校的协会组织，能够在图书馆的阅读推广活动中发挥其优势，与它的性质与成员构成撇不开关系。一方面，读者协会大多由图书馆的在职馆员直接担任其指导教师，并且受图书馆的直接领导。以广州铁路职业技术学院图书馆为例（以下简称为广铁职院），读者协会由图书馆老师发起成立并担任指导教师，至今已有十一个年头，而读书节活动也恰巧在学院举办了十一届。每一届的读书节活动，都有读者协会参与其中，读协在活动中所起的作用越来越突出。

另一方面，协会的成员来自全校各个班级，各个专业，能够最便捷地了解读者的阅读需求与阅读规律。广铁职院图书馆读者协会下面设立主席团、外联部、服务部、宣传部、网络部、秘书部、组织部共七个部门，从开始的活动素材收集、活动策划，到活动宣传与开展，直至后期的活动延伸，每个部门都各司其职，参与其中。协会的成员全部为一群热爱读书且愿意承担责任的一群读者，并且来自学校的各个专业、各个年级、各个校区，目前广铁职院图书馆在花都和本部两个校区分别都成立了读者协会，并且指导教师皆由图书馆老师担任。正是因为协会成员一定是最了解读者需求，最知道读者阅读规律的组织群体，因此也造就了他们成为图书馆阅读推广活动的最得力助手。

二、读者协会在高职院校阅读推广过程中承担的角色分析

读者协会因为与图书馆的这种“特殊关系”，直接参与到图书馆阅读推广工作中的各个环节，并承担重要角色，发挥重要作用。广铁职院图书馆自2007年起就设立有读者协会，至今已有十一年，并一直由图书在职馆员担任指导教师，读协在参与阅读推广工作方面也取得了一定的成效。

（一）前期阅读行为及阅读规律的调查员

高职院校的阅读推广工作不可能盲目地开展，必须在读者群体间事先做好调查分析，有的放矢地来开展阅读推广活动，才能达到理想效果。而读者协会成员正是挑选来自不同专业、不同班级的热爱读书的学生群体，他们来自最基本最广泛的读者群体，同样也是最了解读者行为规律和需求的协会组织，因此由他们来承担阅读推广工作的前期调查员最合适不过了。

以广铁职院图书馆为例，目前协会成员参与阅读推广前期调查的方式主要有三种。其一，发放问卷。向读者发放调查问卷是最简单但也是最直接有效的方式，问卷通常是由协会成员提供意见辅佐指导老师制定。最后由三个校区的读者协会成员分工合作，选取合适时间与对象，向读者发放调查问卷，并做好调查问卷的回收、統计工作。问卷统计好结果后，反馈给图书馆老师。因为读协成员均来自学生读者群体，他们是最能够站在读者的角度想问题的群体，所以他们的见解也会被充分考虑。其二，利用微信平台了解读者需求。目前图书馆与读者协会均开通有公众号，且安排有专人负责监管两个平台。我们不仅在两个公众号上会发布相关推文，并长期接收读者在后台进行留言建议，读者提出的诉求也尽可能去解决，提出的疑问也尽快给予回复解答。微信公众号的开通，给与了一个读者与图书馆沟通的更为便捷方便的渠道，而读者协会成员就是这个渠道的沟通使者。其三，不定期召开例会，了解读者需求。读者协会基本上每个月都会召开读协例会，参加者不仅有读协的成员和爱好读书的读者，还会不定期邀请其它专业特长老师，一起来探讨阅读的乐趣与喜好。协会成员通过召开例会，能够直观地了解读者的阅读行为，阅读需求与阅读规律，同时还能够吸纳一部分有力成员加入读者协会，增加新力量。

（二）阅读推广活动的宣传员

目前高职院校的图书馆通常都是由馆员兼任阅读推广的工作，并未设置专门的阅读推广专职人员，倘若阅读推广的宣传都仅仅由图书馆老师来承担，老师个人的精力毕竟是有限的，所以宣传的力度与效果都会微乎其微。阅读推广的宣传是阅读推广工作成功的重要环节，因此由读者协会来协助图书馆老师开展阅读推广工作，承担起小宣传员的角色，就至关重要。以广铁职院图书馆为例，包括读书节在内，每年都会举办大大小小接近二十项的阅读推广活动。笔者作为读者协会的指导老师，能够明显感受到有协会成员参与前期宣传的阅读推广活动，活动参与度及效果就明显高于仅靠图书馆老师宣传的活动。

目前，读协成员协助图书馆进行阅读推广的宣传方式主要有两种。一种是发放传单与张贴海报。广铁职院图书馆读协设有专门的宣传部与网络部，宣传部负责设立宣传方案，再由网络部设计出传单与海报，协会成员交由老师审核敲定后分工合作，选取合适的时间，由三个校区的成员将海报张贴在明显位置上，并将传单印刷好分别发放给每个读者，同时还选取合适时间在各个校区摆摊宣传，现场为读者解答疑问与说明活动。另一种是利用微信平台发放阅读推广活动的消息与详情。在图书馆老师的指点下，通常情况下会在图书馆与读协两个公众号同步发布活动讯息，同时读者可在下方和后台留言咨询，图书馆安排协会成员轮流及时地处理读者的这些信息。

（三）阅读推广工作的助力者

阅读推广工作的最重要一环就是阅读推广活动的开展，前期的调查与宣传的最终目的都是为了活动能够顺利开展。而面对全校读者，图书馆老师的精力毕竟是有限的，因此阅读推广活动的顺利开展离不开读协的助力。广铁职院图书馆2018年读书节前后开展包括“一站找书”、“遇见—我的馆征文”、“最美图书馆主题摄影”、影评、知识竞赛等13个活动，每个活动均有读协参与其中。活动现场的布置、物资借还、活动现场秩序维护等都是在图书馆老师的指点下，由读者协会去全力完成。协会的成员本身就来自不同专业，不同班级，是读者群体中的一员，最了解读者群体的时间与作息规律，所以由他们来助力活动，参与制定活动时间、活动地点等，能够有效提高参与度。

发展至今，广铁职院读者协会各个部门之间能够有效地分工合作，在老师的指点下，甚至每个部门都能够独立承担一项阅读推广活动。包括活动现场主持人及礼仪小姐的选拔培训，大部分活动现场表演环节的表演者等皆由读协内部培训协调，由有经验的协会会长或部长进行系统性培训后上岗，当由于部分活动的特殊性，协会内部无法找到合适人选时，他们会灵活地与其它协会组织协调，寻找合适人选，确保每一项活动顺利开展。

（四）后期延伸工作的参与者

阅读推广工作的有效开展，并不仅仅是一个活动短期开展就能收到效果的，许多图书馆在做阅读推广工作时仅仅关注活动当下，导致活动推广时效性短，后期参与度低。所以，我们在做阅读推广工作时，要想活动收到最佳效果，就需要在阅读推广活动过后做必要的延伸工作，以确保活动时效延长，持续增加图书馆借阅量与后期活动参与度。以广铁职院图书馆为例，笔者发现，前期的阅推广活动只局限于活动举办期间，活动效果及读者借阅热情会随着活动的结束而逐步减弱直至消失。然而后期随着读者协会在阅读推广工作中的参与度逐渐加强，一步一步协助图书馆做好阅读推广活动过后的的延伸工作，明显感受到活动的持续有效性在加强。

目前，读者协会参与图书馆阅读推广活动后期的延伸工作方式主要是利用微信、QQ等新媒介收纳活动意见与联络读者。基本上每个阅读推广活动，读协都会为参赛者建立一些微信群或QQ群，前期是为了便于为参赛者发布活动信息与参与详情，后期则可以有效收纳参与者的意见，读协成员作为群主还会在群里不定期发布与阅读推广相关的小游戏或小活动，有时还会拉拢后期另外一些感兴趣的读者进入群里来了解活动。这些措施都有效促进了阅读推广活动的持续开展，同时也为读者开辟了了解图书资源的另一条有效途径。此外，2017年初，笔者作为读协的指导教师为读协设立官方邮箱，在协会里挑选专人负责监管，通过公众号推文与活动时发传单将邮箱推广给全院读者。读者在读协邮箱及公众号两个平台均可不分时间随时提出意见与建议、了解阅读咨询、投稿等，而读者协会成员有效监管邮箱，定期及时地将各种信息及有效稿件反馈给图书馆老师。读者协会对读协邮箱的有效利用及监管，又为读者与图书馆沟通增加了一条有效渠道。这一系列的延伸工作增加了读者的阅读热情，延续了阅读推广活动的时效性，而读协正是这一系列延伸工作的重要参与者。

三、读者协会参与阅读推广工作的几点思考

目前，许多高校的读者协会均已在图书馆的阅读推广工作中承担重要角色，虽然读者协会在参与图书馆阅读推广工作中所起到的作用不可小觑，但其作为一个学生团体，所暴露的一些问题，也不容忽视。以广铁职院图书馆为例，读协俨然已成为图书馆阅读推广工作不可或缺的一份子，但协会管理问题、协会人才流失问题及品牌意識的缺失严重制约着读者协会的发展，以致于作为读协指导者的图书馆老师必须思考并尝试解决这些问题，才能使读者协会长期有效地参与到图书馆的阅读推广工作中。

（一）制定协会规章制度，规范协会管理

读者协会的成员虽经过层层筛选后才能进入，但在内部管理上仍有许多问题。以广铁职院图书馆为例，笔者在刚接手担任读者协会的指导教师时，首先发现读协并没有一份详细正式的规章制度，每个部门的职责界限也比较模糊，这就容易导致协会内部分工不明确，执行工作任务时互相推脱，工作效率低，管理不严格。另外还发现两个校区的读者协会都过于依赖协会主席团自身的管理，许多成员不愿意与指导教师进行沟通，甚至不想接受图书馆老师的指导，这就导致协会一度出现分帮分派的现象，而当主席团自身缺少团结协作与管理能力时，这种现象会更加严重。自身都难以团结协作健康发展，更别提助力推动图书馆阅读推广工作了。