小议军校图书馆线上阅读推广

刘艳超

内容摘要：线上阅读推广活动作为图书馆服务创新和阅读推广的重要举措之一，激发了读者的阅读热情，丰富了读者的阅读内容，为全民的思想道德建设提供了丰润的文化滋养和强大的精神力量。本文简述了笔者所在图书馆线上阅读推广的现状，并分析了线上阅读推广的优点和劣势及提高线上阅读推广满意度的对策等。

关键词：军校图书馆 线上阅读 推广

线上阅读推广活动作为图书馆服务创新和阅读推广的重要举措之一，激发了读者的阅读热情，丰富了读者的阅读内容，为全民的思想道德建设提供了丰润的文化滋养和强大的精神力量。

一.我馆线上阅读推广现状

2020年4月23日，我们迎来了第25个世界读书日。各级各类图书馆借助线上阅读推广，营造了浓厚的读书氛围，继续助力全民阅读。

我馆的“书香悦读”读书月系列活动也在今年四月如火如荼的开展起来了。此次读书月系列活动，早谋划，重实效，充分挖掘图书馆馆藏资源，通过创新线上专题，推出系列线上阅读推广活动。“云平台教员荐书”活动，邀请广大教员登录“线上现采会”平台，参与图书馆文献资源的采购，最大限度地发挥高校图书馆教学科研的保障作用;“知网研学”活动，满足学员校外使用学术资源的需求，与各学员大队展开联动，向全体学员发布“知网全球学术快报”、“超星学习通”、“博看书苑”等互联网资源使用指南，为学员校外学习、研究、使用优质资源保驾护航;“移动图书馆”，使读者“宅”在家也能轻松畅享数字阅读，实现了足不出户博览群书，随时随地与书籍在一起的美好愿望。

二.线上阅读推广的优点

线上阅读推广自推出以来展现出极大的优势，与传统的线下阅读推广相比，主要体现在以下几个方面：

1.读者参与更灵活

图书馆在云端为读者提供24小时不打烊的线上文化服务，让读者不受地域、时间、气候等条件的限制，均可足不出户也可享受图书馆的文化大餐。这是传统的线下阅读推广不可比拟的巨大优势。

有的图书馆推出了“你选书我买单”，读者只需在公众号中选中心仪的图书提交订单，快递送书上门，新书购买费和快递费均由图书馆承担，真正实现了“零接触”借阅;也有的图书馆开展了线上朗读会、空中学堂等形式多样的线上阅读推广活动。这些创新理念和云中服务，绽放异彩，是书香社会建设中的别样风景。

2.馆员组织更便捷

线下的阅读推广活动往往需要馆员前期组织读者报名、中期现场保障活动、后期统计分析活动等多项工作，而线上活动馆员则不需要每个环节都介入。而且专题资源今后可以重复利用，使活动开展更便捷更高效。

节省了事务性工作时间，馆员能够更高效的在线上活动形式和内容上进行更深层次的挖掘。从读者利益出发，尽可能简化参与流程，让读者通过“扫一扫”或“点一点”就可以畅享阅读，降低读者参与的时间成本，从而提高读者满意度。

3.活动推广更高效

网络互动交流具有时间、地点不受限制等诸多优势，线上阅读推广活动利用网络互动交流的优势，实现了与读者全方位的交流沟通，在吸引读者眼球的同时极大提高了活动推广的效率。而且优秀的线上数字资源可以引导读者从碎片化阅读向深度阅读转变，提高读者阅读普及率，比线下的阅读推广更容易与读者建立良好的联系。此外，线下的阅读推广活动响应度不高，精心组织的一场活动参与者往往只有几十人、几百人，而通过线上平台开展的阅读推广活动，可以达到上万读者参与，这其中除了正式读者，还有很多没有办理过借阅证的其他阅读爱好者。由此可见，线上阅读推广活动更高效，推广效果非常明显。

三.线上阅读推广的劣势

当然，线上阅读推广也存在一些劣势。比如：由于馆员与读者无法接触交流，馆员对读者的反馈和读者对馆员的意见建议仅能通过线上的读者留言区、电子邮件等书面方式获得，使得信息反馈有延迟，沟通效果不佳;读者也无法从感官上感受图书馆的阅读氛围，使得实体图书馆空间功能弱化;读者线上访问量增加势必会造成网络宽带的压力，需要图书馆技术部门加强前期考量与后期维护，防止网络崩溃造成的读者体验感下降;军校图书馆部分密级信息资源不宜在线上呈现，使得线上阅读推广出现瓶颈。

四.提高线上阅读推广满意度的对策

线上阅读推广活动的开展必将对图书馆工作产生极大影响。为了增强对读者的吸引力、影响力，图书馆就必须顺应新时代的发展，着力提升数字资源建设和服务能力，同时考虑重组业务流程，将馆员、读者、信息资源和数字设备等有机互联，最大限度的满足读者需求。

1.提高馆员综合素质

线上阅读推广对馆员的业务水平和综合素质都提出了更高的要求。馆员不再是“图书管理员”，而是懂网络信息技术的“信息处理员”，还要成为线上阅读活动的“活动策划员”，更要成为懂得营销赢得更多读者的“金牌营销员”。图书馆需要挑选懂技术有经验的骨干馆员成立“线上阅读推广”业务组，充分利用和聚集馆员智慧，深挖读者需求，更新服务内容，创新服务形式，精准攻克线上阅读推广活动的各类难题。

2.利用多平台推广

线上阅读活动，除了数字图书馆网站，还可以通过“两微一抖”（微博、微信、抖音）等多个平台进行推广。“两微一抖”现已成为人们交流互动的重要推广平台，具有广泛性、即时性和互动性等优点。充分发挥平台优势，了解并迎合不同读者群体使用社交平台的特点和需求，形成推广合力。目前，虽然一些图书馆已经建立了微博账号和微信公众号，但是对线上平台的利用还停留在跟风的阶段，并没有真正利用起来，应加大对线上阅读推广平台的宣传，吸引更多粉丝关注、参与到“两微一抖”中来，扩大阅读推广的范围，提升阅读推广的影响力，使線上阅读推广有声有色。

3.定制个性化阅读

多元化信息交融的今天，读者对于阅读的需求也是多元化的。针对读者的个性化需求，提供精准的信息服务，这就是个性化定制服务。而线上阅读推广活动，可以根据读者的精确需求，最大化满足个性化定制服务。比如，株洲市某图书馆推出“家庭阅读计划”活动，以家庭为单位，根据家庭成员的年龄、阅读喜好，提供一年的阅读书单，并免费提供书籍、免费送书上门，同时开展多种形式的线上家庭阅读活动。再比如，紧跟社会热点，提供相关主题的线上信息资源代检索服务，满足了普通读者的个性化阅读需求，提高了读者满意率。

4.丰富线上推广活动形式

一是有声阅读，从线下阅读纸质书到线上阅读电子书，再到如今的“听书”，用耳朵代替眼睛，把更多的碎片时间用来“听书”，让阅读有了更多可能。二是朗读亭，近几年随着朗读亭的出现，图书馆也跟着洋气起来。以我馆为例，去年九年举办的朗读大会吸引了众多学员参加。一些平时很少进馆阅读的学员也纷纷参与到活动中，学员表示，这种活动方式很新颖，可以把他们的个性展现到作品中。今年四月，辽宁省组织了馆长馆员朗读比赛，目前比赛也是进行得相当顺利。可见，朗读亭是读者和馆员喜闻乐见的线上阅读活动形式。三是网络直播、短视频等新媒体玩法。可以借鉴部分公共图书馆“跟着主播去借书”等活动，在直播间向读者介绍馆藏资源、馆舍布局等，从被动的等读者来借书转为主动的邀请读者来借阅。馆员当网红，设立“线上馆员讲坛”等栏目，让每位馆员立足本职，“直播带书”、“直播探馆”等等，真正实现阅读推广内容和方式的与时俱进。

五.结束语

线上阅读推广是一种新兴的阅读推广模式，图书馆应将线下阅读推广活动的优势融入线上阅读推广之中，借助互联网和新媒体优势，将特色馆藏资源和原生资源转化为形式新颖的线上资源，充分提高馆藏资源利用率，从而提升读者满意度。未来，军校图书馆应继续推陈出新，线上线下无缝连接，开创“云阅读”新局面，努力实现全民阅读的长效发展和飞跃。

参考文献

[1]郭欣萍.打造有声有色的阅读推广云矩阵[J].图书馆报，2019（498）.

[2]马合.寻找线上阅读推广的“突破口”[J].图书馆报，2019（500）.

[3]邱丽金.图书馆阅读推广工作存在问题分析及对策[J].科技与创新，2017（7）.

（作者单位：海军大连舰艇学院图书馆）