浅谈新冠疫情后地方会展产业的恢复与发展

魏志宇 李中闯

摘 要：新冠肺炎疫情作为大型突发社会公共卫生事件对我国经济的负面影响十分巨大，在全国防控疫情过程中，众多产业、行业面临停摆状态，随着应急响应级别的不断降低，全国疫情防控工作取得阶段性胜利，众多行业产业组织复工复产。会展产业作为受疫情影响较大的现代服务业形式，如何实现疫情过后的恢复与发展成为有待解决的问题。以吉林省长春市会展产业发展为例进行分析，通过现阶段展会停摆状态下的实际状况与重启时应注意的问题，为疫情过后的展会重启提出对策和建议。

关键词：突发公共卫生风险  会展产业  联合办展

中图分类号：F713.83 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）09（a）--04

在2020年初突发的新冠肺炎疫情作为大型社会公共卫生事件，对我国及世界各地区的经济发展、行业发展产生不同程度的影响和损害。此次疫情较2003年的“非典”疫情所造成的社会危害性更加巨大和难以评估，尤其是交通运输业、餐饮业、建筑业、文化旅游业、会展业、娱乐休闲业等行业受到疫情所带来的负面影响更为突出。突发公众卫生事件爆发后，在一定时间内易造成民众心理惶恐与担忧，社会各行各业之间互相影响与制约。

目前新冠疫情依然在持续，严重影响我国的经济发展，面对疫情所带来的直接影响，各行各業在坚持国家统一规划部署的前提下，就疫情过后行业如何重启纷纷进行建言献策，其中疫情过后关于会展的恢复与发展呼声很高。会展产业属于轻资产产业，受疫情冲击较大，疫情的影响也正在倒逼会展业从不同角度、不同方式、不同程度的准备重启与创新发展。现今，疫情的持续影响促进展会发展，如何积极引用新技术;在线上办展;承办活动以及建立合作关系等成为会展活动的考虑问题。线上会展活动作为线下实体会展的补充与完善，在疫情后恢复与重启时应当坚持根据自身实际情况、行业产业的发展情况考虑如何转型升级，引用新技术等。展会具有人员流动性强、时间紧、受场地制约等特点，目前，国家相关部门还没有给出具体的重启时间，所以行业内的产业现状分析和发展建议对于政府具有重要参考意义。

1 停摆状态下展会实况

当前疫情尚不明朗，对行业产业的恢复与发展依旧存在较大风险与威胁，新冠肺炎防疫工作依旧严峻，第三产业服务业易受到持续影响。但考虑到逆向提振政策效应，中国经济将在2020年增长5.6%左右，不至于出现断崖式下降[1]。长春市作为东北老工业基地通过会展所带来的经济发展是显而易见的。但由于受新冠疫情的影响，2020年2月6日长春国际会展中心正式发出的《关于暂停举办各类展会活动的公告》中表明，长春市大量展会将取消或延期。原定于3月7—9日的2020年长春第二十三届广告及LED照明博览会、3月13—15日的长春医疗器械展、3月17—19日的第十五届中国·吉林现代农业机械装备展览会等展会活动，均进行不确定性延期，甚至也有众多展会直接取消。

2020年3月8日，中共长春市委办公厅、长春市人民政府办公厅印发《关于加快服务业有关行业复工复产的通知》指出，开放会展场所，需制定合理的人员路线和分流措施，视情况适当控制进入人员的数量，避免出现人员聚集。瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%，暂缓大型易造成人员密集聚集的展会。通知的印发是重启展会的一个积极信号，但从规模、形式、时间、人流上均受到较大限制，对会展相关行业产业和其他领域产生蝴蝶效应和连锁反应。2020年4月8日，国家再次出台相关通知，国办发明电〔2020〕16号《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制 关于进一步做好重点场所重点单位重点人群新冠肺炎疫情防控相关工作的通知》中指出，各类展览及会展等暂不开展。日前，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》，其中明确指出全国性文体活动及跨省跨境等暂不恢复。展会的重启仍面临推迟，但针对政策通知，展会的重启更应当全面、多元地考虑，形成相关应对措施，为疫情后复工复产做好充分准备。

由于疫情对会展活动的持续影响，会展业应用互联网技术与创新方式，打造线上会议活动与展览活动，行业内开始进行线上办展，通过线上会展活动对线下实体会展进行补充与完善。2020年4月16日，商务部发表消息：第127届中国进出口商品交易会（广交会）将于网上举办，国家层面开始注重线上办展，促进会展业创新发展新模式。由于此次疫情影响，曾有专家学者指出，广交会作为会展业届的“风向标”与“晴雨表”，能够在一定程度上反映会展业的重启方式与发展方向。2020年4月30日，长春百瑞国际会展集团有限公司宣布第十七届中国（长春）国际汽车博览会于2020年7月3—12日在长春国际会展中心如期举办。中国（长春）国际汽车博览会经过20多年的沉淀与总结已经成为促进东北地区，尤其是长春市经济发展的重要会展活动之一，成为国内外车企新车（新技术）发布、品牌形象展示、车辆销售的重要窗口和平台。汽博会的正常举办对内能够拉动区域间经济增长，积极展示防疫抗疫团结一心、众志成城的大国气质与民族精神，更使其成为最能够代表东北亚地区会展产业发展的金字招牌，有效拉动旅游、餐饮、交通、物流、能源、金融、保险等相关行业的发展。据不完全统计，汽博会期间轨道交通乘客数量日均8.2万人次，较非展会期间增长5.8万人次，增幅70.7%;拉动收入增幅77.3%;汽博会期间餐饮企业营业时间平均延长3.5～4小时，日均营业额达到非展会期间的1.8倍以上，增幅83.3%，日均上座率140%;宾馆住宿以会展中心周边为例，非展会期间入住率70.3%，汽博会期间入住率100%，增幅29.7%，尚有大量网上订房无法满足。根据相关数据显示，线下实体会展活动具有强大的经济引擎功能，2020年汽博会的如期举办将会对会展业的重启与经济发展提供更加广阔的平台。

2020年4月29日，湖南汽车展览会暨长沙市首届汽车消费节在湖南长沙正式举办，在多重硬核的安全防控举措下，展会取得圆满成功，这成为提振全国会展重启信心的重要信号，具有很强的象征意义。2020年5月7日，国务院发布﹝2020﹞14号文件《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制 关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》提出，可举办必要的会展活动，会展活动正在逐步进行恢复与重启。

2 疫情影响下会展产业问题分析

当前互联网、大数据、云计算等新兴模式的持续发展，在此次疫情中科技创新发挥重大作用。在抗击疫情的大战大考中，广大企业发挥强大的科技创新实力，向防疫抗疫前线注入了新一代信息技术、高科技新材料产品等许多“硬核科技”，发挥了举足轻重的作用，并昭示著企业未来转型升级的方向。即使没有这次新冠肺炎疫情，展会也需要不断创新发展与转型升级。在此次疫情危机后，市场新方向、产业新动能将会出现新的机遇，如何发现机遇与做好准备是每一个会展从业人员需要把握与思考的问题。但当下会展业迫切需要解决疫情中如何生存问题，展会承办单位应当加强自我内部运营与创新，根据实际情况考量是否引进新技术等，并应当开源节流、拓展业务渠道，增加主营业务收入，降低生产及管理成本，保障员工薪资薪酬待遇。从内部管理等角度进行自我降低成本，减少大量支出，并根据展会的实际需要适当进行跨界合作，不断提升主办机构市场化办会能力，在形式和内容上进行创新，丰富内涵、提升人气、扩大知名度和影响力。同时，加大会展经济与管理的人才建设与引进，提升会展业发展实力。2020年高校毕业生的就业招聘难度较大，受疫情影响部分公司对人才引进暂时按下暂停键，但会展业作为包容性强、人才需求大的行业产业，对于此次疫情也应当积极承担社会责任，根据单位自我实际需求，吸纳青年学生加入会展业，丰富创新创意想法，增强会展青年人才后备军力量，对获得青年群体办展方向具有意义和价值。另外，将提升大众对会展业的自信心和未来期待感。除此之外，展会还应进一步加强对特殊情况、突发情况的风险应急管理，可通过沙盘模拟、预警演习等方法在今后的准备过程中进行演练，设立多个方案、计划进行备用，以此降低突发事件的风险，增强筹备办展工作的完整性。

此次疫情暴露出会展企业应当及时参与创新和改变才是当今发展的有效路径。市场形势不断发展，信息化程度加深，推动全球展览业智能化水平进一步提高，驱动会展业向个性化服务和精准化管理发展，会展业各个环节呈现信息化、智能化发展态势，并与其他业态融合发展，模式不断创新。展会应当积极进行尝试，与多领域、多部门沟通协商，合作交流，形成合作模式，打造产业、行业命运共同体。5G作为支撑经济社会数字化、网络化、智能化转型的关键新型基础设施，不仅在助力疫情防控、复工复产等方面作用突出，同时，在稳投资、促消费、助升级、培植经济发展新动能等方面潜力巨大。例如，北京、上海、杭州等一线城市分别提出依托冬奥会、进口博览会、亚运会等重大属地活动，打造“5G+4K”的超高清视频创新应用。5G技术所带来的市场价值与商业模式将具有更进一步的深度与广度，会展活动应当积极迎合5G发展与普及的潮流与趋势，在会展产业与行业的发展中延长产业链发展，促进消费新方式，并培植经济发展新动能。新技术与新应用的引进，将促进会展活动从不同角度延长会展产业链，拓展线上新业务，打造安全健康、高效高质的会展活动。

现阶段，部分展会开始依托互联网进行网上办展，网上办展方便受众打破时空进行观展，但易对传统的展会带来冲击，且通过互联网所带来的线上体验难以和现实体验感相比拟。展会对于参展——观展双方的价值都是多元的，包括产品展示、信息交流、政策解读、客户拜访等，不是数字化展会能承载的。更重要的是观众是否接受，如果没有观众捧场，就是自娱自乐。所以，有人在的地方，线下实体展会将会永远存在，并且以真实的线下体验感丰富受众的获得感和幸福感。正是因为这样，展会更需完善自身、增强实力，将自身发展与时代有机结合，深度融合。线上会展活动是对线下会展活动的补充与完善，因此疫情中以及疫情后不能完全依赖线上会展活动进行恢复与重启，线上展会的实际运行与技术引进存在诸多瓶颈，会展业面临转型升级时，也应当慎重地考虑，线上会展活动会有前沿性，但在会展业中大面积应用还是需要时间的沉淀与考验。

3 会展产业恢复的具体措施

展会延期将会在疫情过后出现集中参展、办展的聚堆现象，急于拓展市场、对接新的客户资源，参展商对重启展会充满期待等因素的影响，消费升级市场潜力巨大且有望加速释放。在这个现象中，众多展会面临时间碰撞、场地碰撞、受众分流等问题。疫情容易因为人员聚集而再次爆发传染，在全国应急响应级别和新冠肺炎疫情防控分区分级情况的调整降低，疫情防控取得阶段性胜利，但个别地区仍存在疫情传播情况。因此，建立有机结合、形式多样的应对方法，是解决和避免在疫情过后展会的现实矛盾、恢复正常秩序等问题具有十分重要的意义和价值，从而促进长春地区以及全国展会的恢复与发展。

3.1 充分利用场馆平台作用，加速促进展会创新发展

在我国经济持续向好发展的今天，展会的发展尤为迅速，在众多的展会中，场馆、场地的租赁往往需要提前一段时间进行预约与编排。长春市拥有大型专业化展会场馆2处，展览场所11处，可利用面积超过130万平方米，由于此次新冠疫情影响，众多展会延期或取消，没有明确的恢复时间。在疫情结束后，势必会面临场馆因展会档期问题、场馆管理问题所造成的拥堵。以长春国际会展中心为例，2020年全年的展会可能已经按照规定时间完全排满。为避免恢复时的冲突问题，应当充分发挥场馆的平台作用，有效缓解积压现象。场馆可同组办方进行有效协商，在恢复办展时，以展会内容作为办展的第一核心要素，加强展会的整体形象塑造，可将与展会主题、内容、受众群体等因素相同或相近的展会进行联合办展。旨在帮助授权企业拓宽内销渠道， 寻找新的商机;增进与行业内厂商、经销商的交流沟通， 助力新一轮市场推广。

同时，场馆应当及时做好承接展会的各项准备，要制定完善的应急预案以及相应的人员培训，避免展会集中举办期间出现管理被动的局面。在沟通过程中应采用尊重原则，即参展商和组办方、组办方与场馆应在遵守合约的前提下，彼此尊重。因新冠肺炎疫情带来的影响，双方应根据实际情况尊重对方意见，不能强制联合办展。除此之外，参展商在组办方协调安排联合办展时应采取简约原则，减少展会非必要性环节和过于形式的流程。受众在参观展会时，应响应国家疫情防控要求，受众自身也应具有配合降低因人员聚集感染新冠肺炎的义务。在展会内容上也应当采取简约、大方、高效的原则，让受众在规定时间内明确展会的实际内涵，缩短因体验观赏、信息获取、内容理解、沟通交流等时间，从而避免联合展会的瞬时流量增加和人员聚集的现象发生，积极迎合政府政策要求，进一步降低和避免因观赏展会所带来的疫情爆发、复发的现象，促进展会健康平稳的恢复与发展。

由于突发公共卫生事件属于不可抗力因素，其所带来的影响也将持续一段时间，参展商在联合参展时，应当重新规划展会的具体细节、合作方向，同其他参展单位的异同，打造具有针对性、具有特色的聯合展会，在有效规定的时间范围内突出自身的实际特色。联合办展也可作为今后因内容少，规模小的展会进行联合办展的单位所借鉴。在某一相同或相近因素的基础上联合办展，将会节省举办展会的实际投入成本、扩大展会的影响力，相对减少场馆的运营成本。

3.2 发挥主观能动性，积极开辟新展会市场

疫情后展会在集中举办过程中，因展会内容的特殊性、时间的不可调和性、场馆的制约以及参展商的个人意愿等因素影响，会出现难以同其他展会联合办展的现象。针对这一现象，往往需要参展商及组办方作出准确、科学的判断，是延期等待场馆，还是取消展会。面对这样的现实问题，需要发挥参展商和组办方的主观能动性，根据展会的实际内容、受众群体等积极乐观地开辟新市场，可进行跨地区办展。例如将长春市展会向周边其他城市迁徙，在展会不密集、不聚堆、不冲突且有一定受众和场馆的地区办展。在其他地区进行办展，积极开辟新受众市场，以实现因疫情不能在原计划地办展的实际需要，解决展会之间的档期冲突。跨区域办展中，会展承办单位以及参展商应当做好规划，制定安全的应急处理机制，不论在任何地区，跨地区办展都应当进行实际规划、场地分流、模拟演练等。在跨地区、跨区域的办展思路中，将会形成受众和市场的连锁式裙带关系，拓展经济发展新格局。但参展商和组办方在进行区域办展时，应提前做好该地区的市场调查，受众分析，并与原计划办展地作出详实的数据对比，谨慎、科学地做出判断分析，并决定是否要进行跨区域办展。发挥主观能动性需要参展商、承办商、会展从业人员齐心协力共同完成，疫情的原因更进一步促进会展相关活动在线上进行，因此承办商即会展公司应当发挥主观能动性，积极引用新技术，顺应线上办展的实际趋势。

4 结语

在当今快速发展的社会中，多方式、多角度地看待展会发展问题是十分必要的，同时基于我国经济的持续健康繁荣，应当相信展会在今后的发展中更加完善。会展产业关乎我国经济格局如何发展，人民幸福感、现实体验感的满足与丰富。同时，展会作为会展活动之一，其恢复与重启能够影响其他会展活动更快、更好地发展。现阶段我国经济发展持续向好，而会展业的恢复与发展愿望尤为迫切，需要根据国家相关要求，制定合理的风险防控预案以及应急措施，保障会展活动能够健康、安全、高效的重新启动并发展。会展产业相关部门应积极发挥主观能动性，集思广益，根据自身实际情况制定恢复与重启的方法。新冠肺炎疫情变化因素较多，对经济社会、民众生活负面影响较大，展会活动能够在疫情结束后快速恢复，对于整个现代服务业以及加工制造和贸易交流都有非常重要的意义。

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