关于企业网站维护问题的探讨

刘宇红

【摘  要】在网站运营的过程中，维护是确保其高效稳定运行的一项重要工作。现如今，许多企业为了便于市场营销和业务拓展，相继建立了专门的网站，网站维护管理便成为企业管理的一项重要内容。论文简要分析了网站维护的内容和重要性，在此基础上针对企业网站维护的现状提出相应的优化策略，以期促进企业网站运维水平提升。

【Abstract】In the operation process of website， maintenance is an important work to ensure its efficient and stable operation. Nowadays， in order to facilitate marketing and business development， many enterprises have established special websites. Website maintenance and management has become an important content of enterprise management. This paper briefly analyzes the content and importance of website maintenance. Based on this， the paper puts forward the corresponding optimization strategies for the current situation of enterprise website maintenance， so as to promote the improvement of the level of enterprise website operation and maintenance.

【关键词】企业;网站维护;系统维护;安全;日常维护

【Keywords】enterprise; website maintenance; system maintenance; security; daily maintenance

【中圖分类号】TP393.0                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）08-0121-02

1 引言

在信息时代背景下，信息数据规模持续扩大，在企业管理、决策以及业务开展中所发挥的作用越来越重要，企业网站的建立为企业电子商务的发展创造了有利条件。但以目前企业网站的运营情况来看，很多企业在维护管理方面都存在很大的疏漏，导致网站的作用价值并未有效地发挥出来，反而造成了资源的不合理浪费。对此，有必要对企业网站维护的相关问题进行探究，针对性采取措施提高网站维护效果。

2 企业网站维护的内容及作用

2.1 企业网站维护的具体内容

网站维护的内容可分为三个方面：一是系统维护，目的是确保网站服务器和系统程序的正常运行。服务器是网站存在的核心硬件设施，而系统程序则属于软件部分，二者一旦出现问题必然会对网站运行造成影响，因此，需要定期对服务器和系统程序的工作状态进行检查。二是数据维护，这项工作主要面向的是支撑网站运行的各方面数据，具体包括数据的导入导出、数据的后台维护、数据备份、数据恢复等方面。三是网页维护，即对网页内容、模板以及网站结构进行优化和更新，对网页链接进行严格的审查，为用户提供最新的信息内容。

2.2 企业网站维护的作用

对于企业而言，其网站是对外宣传的重要渠道之一，可以将企业的运营和发展情况全面呈现出来，除此之外，还不定期地发布一些全新的消息，做好网站的维护工作，保障网站正常运行，可以使受众全面地了解企业的发展状况，提高其对企业的信任度，提高企业营销效果，为企业带来更多的合作机会，为企业的持续发展奠定基础。

3 企业网站维护的现状及对策

3.1 企业网站维护的现状

网站是企业与社会交互的一个重要渠道，企业网站的更新状态在一定程度上反映着其发展状况，更新越频繁，说明企业的发展势头越好，生命力越旺盛。若企业网站信息长期没有更新，则说明企业发展趋势不佳。因此，企业必须重视网站的日常维护和管理。

以目前来看，大部分企业都缺少网站维护的基本意识，在网站维护建设方面投入的资源以及精力都相对不足，所配备的维护管理人员普遍缺少专业素养和技能，很难满足网站对外宣传的要求。结合调查分析，目前我国大部分企业都不具备完善的网站后台运营系统，网站维护人员队伍建设有所欠缺，很多企业为了缩减成本，直接采用免费的网页产品，这类网站风格固化、功能单一，根本无法助力企业品牌的打造。在这样的情况下，企业网站成为可有可无之物。

3.2 企业网站维护的对策

第一，落实日常维护工作。日常维护是企业网站维护的一项重要内容，在具体实施的过程中，一定要秉持全面性的原则，全面关注网站内容推广、外链、数据备份、文件杀毒等多方面的内容。例如，通过在管理目录外套一层目录的方式防止搜索引擎的索引爬行。网站备份数据应存储于专门的硬盘中，且定期进行清理，防止数据泄露。为了提高用户体验，应尽可能地简化网站的网页设计。除此之外，还应习惯性地分析网站日志，通过日志分析，维护人员可以全面掌握网站的运行情况，及时发现并解决其中存在的问题，检查网站是否存在安全风险。很多运行问题都可以通过日志反映出来。此外，为了保障日常维护工作的落实，企业应建立完善的管理制度，明确各个部门和岗位的职责，将维护工作落实到具体的个人。而且企业网站上各个栏目的信息来自不同的业务部门，信息获取就涉及了大量的协调工作，建构一套完善的信息采集、审查和发布制度，有助于保障网站信息的准确性和安全性，提高信息更新的时效性。

第二，制定和完善网站管理制度。基于网站维护的需求，企业网站管理制度的内容应包括以下几个方面：一是完善数据管理制度;二是完善病毒防治管理制度，落实病毒的监测、检查以及清除;三是完善密码口令管理制度，实现密码口令的专管专用;四是完善软件管理制度，对系统软件进行定期更新;五是完善安全培训制度，所有参与网站维护的人员都需要经过系统专业的安全培训教育，包括法律教育、技术操作培训、职业道德教育等。企业网站所包含的内容十分广泛，涵盖了行业动态、市场舆情、法律法规、企业发展、人才招聘、物资装备等诸多方面，而网站后台管理则涉及栏目管理、页面管理、模板管理、信息管理、角色管理、系统管理等诸多内容，对维护人员专业素养有着极高的要求，所以有必要进行严格的培训。

第三，做好网站的更新工作。前文提到过，网站动态更新可以使受众更好地了解其发展状况，因此，企业必须做好网站的更新。以目前网络信息技术的发展水平，文字、图片、音视频等已经成为网站内容更新普遍应用的形式，企业维护人员在进行内容更新的过程中，应定期搜集这方面的信息并上传到网站上，这一过程需要企业各个业务部门的共同配合，对此企业应建立完善的内部沟通平台，各业务部门则需注重平时工作过程中对各类数据資料内容的采集和保存，最终通过内部沟通渠道实现共享，为网站内容的及时更新提供支撑。

第四，做好网站的推广。企业网站推广中需要关注两方面内容：一是重点项目的外包。对一企业无法独立完成的项目，最好采用外包的方式交给专业的公司或机构，提高网站的质量，同时，还可以压缩网站的开发成本。但是一些比较简单的开发项目，企业最好独立完成。一方面，有助于资源节约;另一方面，则可以在实践中积累网站开发的经验。例如，对于信息发布、用户沟通等网站日常建设工作，企业最好依靠自身力量来完成，而这需要打造一支专业的网站维护队伍，通过定期的业务培训教育提高队伍的专业素养和职业道德，最好通过一定的激励机制引导员工进行自我学习提升，实现企业网站维护整体实力的加强。二是打造网站品牌，注重企业网站的宣传推广，现今企业多采用注册搜索引擎的方式。除此之外，应借助新媒体手段打造立体化宣传体系，扩大企业网站的覆盖面，形成独特的品牌和风格。

第五，强化安全维护。企业网站的安全维护主要涉及服务器硬件、软件两个方面。其中，硬件维护包括设备增加、卸载、更换、除尘以及防火防潮等方面。随着企业网站规模的扩大，还涉及了服务器的扩充，即硬盘容量升级以及内存升级。服务器软件维护涉及服务器内容更新、日志文件审计、软件安装、服务器配置更新、服务器安全检查等方面。为了确保企业网站安全，可采用的技术性手段有两种，即安装功能强大的防火墙和网络入侵检测系统。防火墙处于内外网之间，由软件和硬件构成，通过建立网关的方式保护内部网络不受外部入侵。入侵检测系统则是一种实时网络违规自动识别和响应系统，通过截获网络数据流的方式对入侵以及破坏性代码流进行识别和记录，一旦发现非法入侵，即发出报警并自动阻断通信连接。

4 结语

综上所述，在互联网信息时代，企业网站是企业发展电子商务以及开展对外营销宣传的重要平台，为保障网站的正常运行，企业应从硬件和软件两方面入手采取系统性的维护操作手段，为网站作用价值的发挥奠定坚实的基础。

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