文博宣教工作的开展探索

林宇丹

博物馆是从事文化宣传教育事业的公益性组织机构，在文博宣教中承担着重要的社会责任。但是，从当前博物馆的宣教工作现状来看，博物馆普遍面临着宣教工作内容单调、宣教工作创新性不足、宣教人才匮乏的困境，阻碍着文博宣教工作的发展。为改善这一现状，博物馆必须充分发挥自身馆藏优势和资源优势，创新文博宣教工作内容和模式，精心设计宣教活动，拉近与参观者的距离，从而不断提高文博宣教工作的成效。

1 文博宣教工作面临的困境

1.1 宣教工作内容单调

长期以来，博物馆执行上级单位的行政指令开展宣教工作，使得宣教工作千篇一律，局限于展品宣传、资料派发、知识讲座等方面，使得宣教工作缺乏创新性。如，博物馆陈列的物品常年不变，讲解员表述的内容基本相同，展览的手段未能更新，使得参观者只能走马观花式的游览，难以达到良好的宣教效果。

1.2 宣教工作手段缺乏创新

当前，博物馆的参观群体趋于年轻化，这些年轻的群体对新颖的宣教方式有着极大的渴求。但是，大部分博物馆仍采用传统的讲解方式，削弱了文博宣教工作对年轻群体的吸引力。同时，一些博物馆对互联网技术的应用未能引起足够重视，没有找到宣教工作与互联网技术的最佳结合点，导致宣传工作手段过于守旧，未能跟上时代发展趋势。

1.3 宣教人才匮乏

博物馆受编制、经费、待遇等因素的限制，在宣教人才队伍建设方面相对薄弱，使得工作人员普遍呈现出学历层次不高、人才流失严重、人员结构不合理的现状。同时，大部分博物馆还出现了人才队伍断层的情况，缺少青年骨干人才，造成工作人员老龄化问题较为突出，阻碍着博物馆宣教工作的可持续发展。

2 文博宣教工作的开展策略

2.1 优化文物陈列设计

博物馆在开展宣教工作的过程中，需要以各式各样的文物来吸引公众的视线，由此使得馆藏文物的陈列设计成为宣教工作的重要组成部分之一。为使展品的陈列效果获得参观者的认可和喜爱，除了要保证陈列的系统性之外，还要突显出陈列的氛围性及视觉性，这样的陈列设计更容易吸引参观者。香山商业文化博物馆的文物陈列设计具体表现在以下方面：

1）文物陈列的系统性。香山商业文化博物馆的展厅陈列以中山商业文化历史发展作为主线，陈列由三层组成，每层的陈列展示主题均与中山商业文化的发展有关，如第一层展示的是农业经济向商业经济的转变;第二层展示的是香山籍買办;第三层展示的是四大百货公司。三个展示层次组成了一个完成的主题，彰显出陈列的系统性，为宣教工作的开展提供了系统的内容。

2）陈列空间的氛围性。香山商业文化博物馆的展厅采用的主色调为深枣红色，展柜以大红色为底，走廊通道用彩色的玻璃进行点缀，并在陈列空间内融入西方建筑元素，形成了中西结合的陈列风格，彰显出陈列展示空间独特的氛围性，带给参观者不一样的感受。在这样的陈列空间中开展宣教工作，能够达到事半功倍的效果。

3）展示环境的视觉性。香山商业文化博物馆在展示环境方面融入了视觉性设计手法，在一楼展厅中，以中山百年老店金生茶庄、当铺、药店作为展示环境，完全按当时的情况进行布设，对百姓的日常生活情景进行真实、生动地再现，由此可使宣教工作的开展更加贴近现实。

2.2 创新文博宣教活动内容

博物馆在宣教工作要加强与参观者的互动交流，从参观者的角度出发创新宣教活动内容，使参观者更加主动地接纳和理解知识，强化参观者与宣教者之间的互动交流，进而提高宣教工作的实施效果。具体做法如下：

1）体现地方文化特点。博物馆要立足于本土传统文化，整合利用馆藏资源，开展具有地方文化特色的宣教活动，增加宣教活动的感染力和亲和力。博物馆可将本地的非遗技艺作为宣教活动的主要内容，让所有的参与者都有体验非遗技艺的机会，为实现这一目标，博物馆可以邀请非遗传承人参与活动，为他们提供展示技艺的平台，从而使更多的参观者感受本地的非遗文化。

2）创新宣教活动形式。博物馆应当在现有的基础上，对宣教活动形式进行不断创新，根据不同的受众群体，设计相应的活动形式，既要保证宣教活动丰富多彩，还要体现出趣味性和实践性，这样才能吸引更多的公众参与宣教活动。博物馆可以按照展览的内容，设计互动性体验活动，如知识问答、创意合影等，通过多种多样的互动形式，为参观者展示馆藏文化。

3）整合利用社会资源。博物馆要对社会资源进行整合利用，与社会机构进行合作，开展一些别具特色的宣教活动，借此来增强宣教工作的实效性。博物馆可以邀请专业机构参与宣教活动，这样不但能够使活动质量得到进一步提升，而且还能更好地满足参与者对博物馆教育的需求。为保证各项活动的有序开展，博物馆可从各大校园中招募志愿者，在为学生提供展现个人才华平台的同时，为宣教活动增色添彩。

2.3 构建“互联网+文博宣教”模式

在“互联网+”时代下，博物馆要借助互联网技术和信息技术创新文博宣教工作手段，积极打造“互联网+文博宣教”工作模式，为宣教工作注入活力，以“互联网+”为支撑，助力博物馆宣教工作创新发展。

1）开通网络官方账号。近年来，互联网在我国的普及范围越来越大，涉及的领域越来越多，以互联网为载体的各种网络平台随之不断涌现。博物馆可以依托互联网的发展契机，加快开通网络官方账号，借此构建线上线下联合运营管理模式。通过微博、微信等用户群体比较大的公众平台，发布相关的文字和图片，扩大宣教工作范围。博物馆的宣教负责人应当将移动互联网作为宣教工作的开展平台，对博物馆的作品进行及时发布，提升覆盖人群，使越来越多的人了解博物馆的工作，并给予一定的支持。这样除了能够使博物馆的社会教育功能得以充分发挥之外，还能使我国悠久的历史文化得到传承与发展。

2）创新互联网宣教活动。博物馆可在移动互联网平台大范围覆盖后，以广大社会公众关注的热门话题作为主要内容，组织开展宣教活动，借此来增强博物馆宣教工作的实效性。一方面博物馆可对相关的节日加以利用，如在国际博物馆日，精心组织策划宣教活动，设置大型宣传栏，印制宣传册，并向公众免费发放，邀请文物方面的专家学者到馆开办讲座，向公众宣传藏品知识。又如，在国庆节到来时，博物馆可以开展爱国情怀主题展示活动，对爱国人士的作品进行集中展示，借此来增强爱国主义教育效果。当活动结束之后，博物馆的宣教部门可在互联网上对本次活动的内容进行及时发布，从而让更多的公众能够借助网络平台了解活动内容。另一方面，博物馆可在移动互联网平台上对馆藏图片进行展示，并配以文字说明，这样不但能够达到宣教的目的，而且还能激发公众参与活动的热情。

3）建立群众互动机制。博物馆是典藏人文自然遗产的文化教育机构，作为社会公共机构，它的建设离不开广大社会公众的支持。因此，博物馆在开展宣教工作时，应当建立并逐步健全群众互动机制。在传统的工作模式下，社会公众在接受博物馆陈列信息方面处于比较被动的地位，虽然通过讲解人员的讲解能够使公众对藏品的来历有一个大体了解，但这种信息传递方式很难激发公众的参与积极性，影响了博物馆宣教工作的整体成效。对此博物馆应当在建立群众互动机制的基础上，合理运用互联网技术，开通平台展区评论功能，使公众可以在评论区提出一些自己感兴趣的问题，由专家进行解答，加深公众对藏品历史的了解。不仅如此，公众在与博物馆的互动中，能够为馆藏建设提供宝贵的意见，对于藏品质量的提升具有积极的促进意义。

4）精心策划宣教内容。博物馆在借助移动互联网平台开展宣教工作的过程中，为使更多的社会公众成为平台的忠实粉丝，博物馆应当对宣教内容进行精心策划，保证内容详实具体，以此来达到吸引公众的目的。在我国，移动互联网的用户群体以青年人居多，因此，博物馆在对宣教内容进行策划时，要确保符合年轻人的需求，这就要求宣教内容具有一定的创新性，不能默守陈规，以免影响年轻人的参与热情。如博物馆可将一些经典的藏品图片在增添背景信息和文字说明等简单地修饰之后，利用移动互联网平台进行发布，这样的内容与年轻人的喜好比较贴合，有助于提高宣教活动的有效性。

2.4 培养文博宣教工作队伍

博物馆要重视高素质宣教工作队伍建设，制定宣教工作队伍培育计划，改善宣教工作队伍的工作环境，为持续开展高品质的文博宣教工作提供人力资源保障。具体做法包括：

1）加強科学管理。宣教队伍是文博宣教工作的开展主体，为进一步提高宣教成效，博物馆应当加大对宣教队伍的管理力度，引入动态管理模式，从而使每一名宣教人员都能充分发挥出自己的才能。博物馆在对宣教队伍进行动态管理的过程中，可以采取工作日监督检查、每周工作小结、按月进行考核评价、年终总结的方法。同时，在宣教人员的等级评定方面，应当对相关指标进行优化设置，如综合工作表现、专业知识的学习能力、服务水平等等。此外，博物馆可将宣教活动的策划工作交由讲解员来完成，使讲解员能够参与其中，激发他们的工作积极性，有助于促进宣教工作整体成效的提升。

2）加强教育培训。宣教队伍作为博物馆服务理念的直接体现者，他们的能力和专业水平高低与宣教工作成效密切相关，为此博物馆应当加强对宣教队伍的培训，借此来提升宣教人员的专业水平。一方面博物馆应当加大宣教人员的岗位培训工作，不断强化宣教人员的业务能力，为确保培训效果，应建立完善的培训制度，并在培训之后进行考核，合格者方可上岗。另一方面博物馆应邀请专家学者到馆，为宣教人员进行授课辅导，并定期组织优秀的讲解员外出参观、考察学习，与其他的博物馆进行交流学习，取长补短。此外，博物馆可以采用以赛促训的方式，通过开展各种竞赛，促使宣教人员学习相关的知识和技能，提高自身水平，更好地完成岗位工作。

3）优化梯队结构。博物馆在宣教队伍建设方面应当与时俱进，不断优化梯队结构，加快构建专家、全职、业余三位一体的梯队形式，借助这种人员架构，促进讲解质量的提升。专家是整个梯队的顶层部分，他们有着过硬的专业技术水平，能够为观众解答各种疑难问题;全职讲解员是梯队的核心部分，他们是博物馆宣教工作的骨干力量，可以满足观众的参观愿望及诉求;业余讲解员可由相关院校的实习生担任，他们在梯队中具有补充的作用，能够弥补讲解力量不足的问题。

4）创新人才培养模式。为提高宣教工作的开展成效，博物馆应当对宣教人才的培养予以高度重视，并在当前的新形势下，对人才培养模式进行不断创新。一方面博物馆应当遵循优胜劣汰的原则，对人才输出机制进行健全，针对资深讲解员转入业务的限制应适当放宽，从而吸引更多优秀的讲解员加入宣教工作队伍，为宣教工作的开展提供充足的人才保障。另一方面博物馆应当重视全才和能人的培养，打造出一支专业技术水平高、服务质量优、综合能力强、善于展示、懂得策划的宣教队伍，不断提高宣教工作成效。

3 结论

总而言之，博物馆要秉承与时俱进、开拓创新的精神，探索文博宣教工作的可持续发展路径，立足于本馆的馆藏资源和地方传统文化特色，从参观者的需求出发，精心设计宣教活动，提高宣教效果。同时，博物馆要重视互联网技术的充分利用，以科学技术为支撑助力宣教工作内容、工作手段和工作模式的创新，从而全面提升文博宣教工作水平。

（作者单位：香山商业文化博物馆）