应对危机 布局未来

悉尼会议中心首席执行官Geoff Donaghy认为，新冠疫情的爆发对商务领域、对平民百姓和生物界带来的冲击简直是毁灭性的。每一位会展同仁都能够切身感受到疫情带来的深刻影响，而且现在很多国家的情况每况愈下。

Geoff Donaghy告诉记者，过去几周，澳大利亚联邦政府采取了力度颇大的措施，来保护全国人民。按照政府号令， 100人以上的活动基本全部被取消了。对于悉尼会议中心这类专业的会展场馆而言，这就意味着基本不能举办任何活动了。这是前所未有的困境。但是，在所有的不确定因素当中，有一件事情是确定的，那就是，疫情总有结束的一天。“疫情一旦结束，我们就有责任随时准备好，再次向我们的客户、访客、雇员和所在社区呈现出一个健康发展、欣欣向荣的会展行业。”Geoff Donaghy表示。为此，悉尼会议中心采取了一系列措施来关心员工和更广泛层面的整个会展行业，以确保云翳散去之时能够马上恢复状态。

首先，在关照员工方面，Geoff Donaghy认为，员工是公司的首要资产。“如果没有员工的辛勤工作和专业精神，我们就不可能举办世界级的活动，在过去三年赢得一流的行业声誉。因此，员工也是我们尽快复产的关键要素。”自疫情危机爆发以来，会议中心最重要的事情就是留住人才。但是，极其遗憾的是，会议中心的临时工团队目前只能解散。除非有活动举办，这支团队才能恢复组建。Geoff Donaghy表示，当前尚不可知什么时候能够恢复如前。因此，会议中心尽可能多地提供支持，为临时团队成员提供咨询服务并随时沟通相关情况。与此同时，为了保留全职员工，会议中心还对现有员工的工作进行了重新分配，让他们从事清洁、储存、更新数据库等行政管理性工作，确保每个人都有事可干。也采取了一些措施来确保员工的健康，例如居家办公、重新划分工位、将一些展厅开放作为员工的免费停车场，让大家有一个舒适的工作环境。

与此同时，悉尼会议中心也正在与行业内的大型团体进行磋商，尤其是一些全国性的顶层行业组织，例如澳大利亚商务活动委员会等，来促进行业在今天能够存活、在未来可以繁荣发展。Geoff Donaghy透露，为此，会展行业的有关机构一直在不断游說联邦政府，确保行业得到中央政府的持续支持，并且在疫后的恢复期也得到相应的关注。

Geoff Donaghy指出，虽然政府规定100人以下规模的活动如果有合适的卫生措施依然能够举办，但他清醒地意识到，在目前的情况下，近期任何规模的活动也不可能举办了。为应对时局，悉尼会议中心推出了音像服务，通过线上技术继续开展线上展会和广播服务。在当前这个危机蔓延全球的紧急时期，通过技术手段向业界提供会展服务。

除了做好眼前的工作，Geoff Donaghy表示，业界不能低估传染病和经济衰退两大要素对于会展行业的影响。因此，与应对时局同样重要的是对未来的筹备。“包括悉尼会议中心在内的会展行业将走在促进当地乃至全国经济复苏的前沿，我们也将确保随时都为未来做好了准备。”Geoff Donaghy总结道。