提升社区居民培训参与率的措施与策略探讨

朱峰峰

摘要：进入二十一世纪以来，我国的城市化建设已经取得了非常出色的成就，社区整体建设水平也在逐渐提升。在此过程中，很多社区在进行服务时组织了多种社区活动及培训，但社区居民对于这些活动或培训的参与率并不高，这其中的原因也有很多：比如居民与社区之间关系不友好、居民对于社区活动的共鸣感不强等等。但社区开展这些活动、培训的最终目的是为了提高居民的生活质量、为居民带来更好的生活乐趣。因此，如何提高社区居民参与培训的参与率是当前所有社区工作人员需要认真思考的问题。

关键词：社区居民;培训;参与率;措施与策略

一、目前社区工作当中存在的问题

（一）组织发动对象相对集中

随着城市化进程的推进，我国传统的“左邻右舍”的关系正在衰退，人们被楼房所“囚禁”，大家对于集体的事件并不关心。这也造成了很多居民不愿意参与到社区培训当中来。当社区举行了相应的培训活动之后，积极参与的往往都是社区内的党员、楼栋长和一些积极的骨干分子，其中党员的占比是最高的，因为他们具有较高的党性，对于集体的参与感非常强;另外，在人员不多的情况下，社区也会组织内部的党员“被动”的参与到每次的活动中来，无论这些党员是否有时间或有需求。其次，一些社区内的低保户和贫困户也是社区活动当中的积极参与者，因为他们的生活多半要依靠社区的帮扶，且通过长时间与社区工作人员的接触，双方的感情比较深。但同时，这些贫困户多为老弱病残，对于社区活动的推广并没有过多的帮助。

（二）部分居民对社区概念相对淡薄

随着人们生活水平的提高，人们都住进了高楼大厦，但人与人之间的情感却变淡了。这也使得很多人在面对社区活动或培训时往往会表现出事不关己的样子，因此他们并不愿意积极的参与到社区活动中来，即便是参与了活动，也很可能是被迫参与。除此之外，也有一部分居民对于社区的工作并不满意，使得他们对于社区工作具有天然的反感，对社区所举办的活动、培训都非常的抵触。当然，还有一部分下岗失业人员或下方回乡人员，他们认为自己做出了很大的“牺牲”，社区仍然在做形式主义的工作，进而不愿意参与到社区的相关工作中来。

（三）社区教育活动引力相对缺乏

尽管有很多居民对于社区活动并不积极，但社区仍然需要定期举办相应的活动或培训。但在此过程中，社区的活动并没有推陈出新，仍然坚持传统的活动形式，严重缺乏新意，导致社区居民尤其是年轻居民不愿意参与进来。此外，很多社区活动形式化，居民参与其中也只是走个过场，并没有实质性的意义，导致很多居民无法产生足够的兴趣。长此以往，社区居民参与社区活动的参与感越来越低。

二、提升社区居民培训参与率的措施

（一）重视社区居民的意识，建立相应有效的机制

社区举行相应的培训或活动时，一定要充分重视居民的感受，并以此为基础，在设计培训活动时也要积极选取合适的形式，让每一个居民都愿意参与进来，拉近社区与居民之间的距离，提高居民对于社区的信任。

首先，社区工作人员要积极建立阳光机制，即通過社区的居委会建立起透明的工作机制，让居民参与到社区工作中来，使其成为社区中的一员。同时，社区的工作人员也可以积极推动“社区居民大会”、“评议会”等等主题座谈形式的活动，让每一个居民都能够了解到社区中的最新事件，让每一个居民都能够充分地信任社区。其次，社区的工作人员也要积极发挥党员的带动作用，在社区内设置关爱机制，在社区内以党员为代表，对贫困户、低保户进行日常的保护和关爱，使他们都能够感受到来自社区的真情实感。除此之外，社区的工作人员也要积极与上级进行互动，及时上报社区内的情况，与相应的领导和组织申请相应的扶贫基金，为社区中的弱势群体带来更多的实质性帮助。

（二）积极走访，了解居民的实际需求

社区工作人员也要积极走访，深入到居民生活中去。通过走访，可以更好地了解居民对于社区的要求，以及他们在日常生活当中所需要解决的问题。社区只有充分的了解了这些问题之后，才能够更好地制定合理的教学办法，为居民办实事。在此过程中，社区的工作人员一定要做好宣传工作：第一是通过社区的网络平台、公告板向居民介绍最新的实事和利民政策，让居民能够感受社区人员的热情和感召力;第二是要在社区内积极开展各种文娱活动，让居民能够凭自己的兴趣爱好加入到各种活动组织中去;第三是做好培训宣传，让居民能够及时了解社区一年当中的培训安排;最后是民意反馈渠道宣传，让居民遇到困难时能够直接反映到社区，社区知情后即刻为居民寻求解决的办法。

（三）建立公益队伍，引导居民相互服务

在完成这项工作时，社区工作人员首先要让居民参与到社区工作当中来，并组织成立公益队伍，使他们承担起劝导居民纠纷的责任。同时，劝导队成立之后，要做好社区内的文明宣传工作，让居民感受到社区的温暖。其次，要针对社区内的孤寡老人进行爱心帮扶，成立专门的爱心组织，让这些孤寡老人能够受到社区的帮助，并通过定期的活动，让老人有一个舒服的生活环境。第三，要建立临终关怀组织，对社区内逝世的老人和家庭进行帮助，并通过切身实际行动引导家属简化丧失流程，让每一个居民都能够感受到社区的温度。

（四）树立居民的主人翁意识

对于居民而言，社区就是他们的家，因此，社区的工作人员一定要树立居民心目中的主人翁意识，使他们能够自觉地参与到社区培训活动中来。这一过程中，首先要建立居委会下属的各级委员会，让居民成为其中的主干力量，并对社区内发生的大事小情进行评断，定期选举委员小组长，领导居民一共完成相应的事务。其次是要成立专项的民意收集渠道，让居民能够把社区中出现的事及时上报给社区，社区再派发工作人员进行解决。最后还要针对实际情况，建立社区事务评议会，对社区已经做过的工作进行评判;同时，也可以依托于会议，决定社区能否做某件事，提升居民的主人意识。

结束语：

对于居民而言，社区是所有人共同的“家”。因此，社区工作人员想要提高培训活动的居民参与率，还要从根源上入手，即解决居民的实际需求，满足他们的主人要求，让他们都能够参与到培训活动中来，使居民参与率真正的提高。

参考文献：

[1]乔肃爽，李会景，甘露，郭晨曦.社区共享经济模式下居民参与意愿研究——以贵阳市为例[J].北方经贸，2020（02）：110-112.