跨境电商背景下外贸发展新趋势及人才需求探析

【摘要】在互联网+时代，跨境电商取得了显著的进步，已经成为各国贸易发展的新趋势。跨境电商对我国外贸发展起到很大的推动作用，该模式对外贸人才的职业技能和职业素养提出了更高的要求。本文以新形势下外贸发展新趋势为切入点，探析外贸人才需求现状及市场新要求。

【关键词】跨境电商  外贸发展  人才需求

近年来，全球经济形势发生变化，传统外贸行业出现弱化。为了追随我国贸易发展形势，许多外贸业务通过电商平台开展工作，如此一来，对电商及国贸等复合型人才的需求量逐渐增多。

一、跨境电商背景下外贸发展新趋势

（一）贸易主体更加开放多元

在跨境电商模式下，大公司、小企业、个体企业主甚至个体工商户，只要拥有批发货源，都可能成为交易主体。而在传统贸易方式下，进出口主体大多为具备经济实力的经销商、外贸企业、制造商或者代理商，这种方式下，交易市场往往具有一定的垄断性。可见，跨境电商的迅猛发展降低了外贸的门槛，外贸市场变得更加开放，贸易主体呈现多元化发展趋势。

（二）贸易渠道更加简约快捷

在传统贸易的模式下，进出口合同的履行需要较长的时间，环节复杂，以流通型外贸企业的出口为例，商品流通的第一环节是国内制造商、第二环节是国内出口商、第三环节是目的国进口商、第四环节是目的国零售商、第五环节是目的国消费者。不同环节的中间商都要赚取差价，这样自然会提升第五环节中消费者的成本。而如何使用最经济实惠的方式换取更高的利益，是电商企业密切关注的核心要素。我们最为熟悉的电商应该就是微商了，他在我们生活中是随处可见的，因为其简单易懂，足不出户就可以进行交易，因此电商变成了可以被极大部分消费群体接纳和吸收的营销方式和手段。而最早的跨国电销，应该属朋友圈里的“代购”。就像是我们经常可以在朋友圈里看见的一样，自导自演来卖货，或者请求在异国他乡的亲朋好友给携带一些当地的土特产，也许这就是跨境电商的一种雏形，他随着时间的推移慢慢扩大，逐渐形成了一股崭新的力量。电商行业的优势之一在于人多、方便、快捷，所以容易发展起来。相对于普通的营销方式来说，更加易上手，投资的成本也无需太多，就可以获得不小的利益，因此才能迅速的发展起来。跨境电商的迅猛发展使国际贸易打破了区域的限制，与此同时，消解了以往分销商垄断的渠道，对国际贸易产业链进行重新塑造，使外贸企业通过跨境电商的方式直接与国外批发商和零售商或者是消费者进行贸易。扁平化供应链的发展简化了贸易环节，减少流转成本，为消费者和出口企业带来了广阔的发展空间。

（三）贸易流程更加透明高效

在传统外贸交易过程中，企业往往需要在成交前通过交易会、博览会、电视广告等方式来推广公司及产品，要精准获得交易方的信息，需要经过较长的时间。在成交阶段，贸易双方需要经历询盘、发盘、拟定合同等步骤，同时需要履行多项手续，包括托运、租船、发货、结汇、交单、报关、投保等，双方信息的传递主要采用邮件、传真、电话和邮寄的方式，容易出现信息不安全和效率低下等问题，甚至引起纠纷和争议。跨境电商的出现简化了贸易流程，优化了交易方式，在外贸交易前，交易双方可以采取电商平台的方式，随时随地查詢与商品有关的信息，不用担心上当受骗，交易双方的权益得到了充分的保障。此外，很多企业将跨境电商平台和社交平台进行融合，能够吸收更多的顾客，也可以让顾客更直观的了解所售的产品，通过现代方式进行沟通互动，能让顾客更加直观的知道自己想要什么，需要什么。确定交易意向在交易过程中通过计算机技术将文件单证等转化为报文的形式传送，使信息传送更加安全便捷，且保密性高。在双方洽谈之后，可以通过电子平台或渠道完成合同的签订，方便且高效。在履行合同期间，卖方可在政府网站操作完成出口退税等手续，买方采取网络支付的形式完成交易。与此同时，通过现代化在线物流系统可以实现对货物的实时跟踪，可以更好地了解货物的走向，更加透明快捷，从而确保货物及时到达交易国。

二、跨境电商背景下外贸人才需求现状分析

随着一带一路政策的实施，我国的对外贸易越来越频繁，外贸相关人才的需求量也连年攀升，据统计，今后几年我国将新增进出口企业近20万家，这就意味着将有近200万的人才需求缺口产生。自2015年成立首批跨境电商试验区后，我国跨境电商迎来了蓬勃发展时期。相关数据显示，我国2018年海关跨境电商进出口额度为1347亿，与往年相比，增长为50%，其中包含561.3亿元出口，与往年相比约增长67%，包括785.9亿元进口，与往年相比约增长40%。跨境电商的迅猛发展使外贸行业增加了对人才的需求数量，同时也提升了人才需求的质量。跨境电商属于互联网商业模式，所需求的专业人才，具有起点高、发展空间广的优势。尽管如此，跨境人才不足仍然是当前电商企业中存在的问题。根据相关数据结果可知，我国2018年跨境电商人才缺口量高达460万人，并且该数据呈上升趋势。跨境电商从业人员既要具备外语能力，还要会撰写文案、收集数据、了解外贸操作、具备营销品牌的能力，不光要熟悉掌握平台规则和相关法律法规，还要了解跨境物流支付和供应链等。互联网+的时代，数字化新手段的使用更是对外贸人才提出了更高的要求。

三、跨境电商背景下外贸人才需求新高度

目前，跨境电商并未作为一个独立的专业学科存在，与其契合度最高的传统的国际贸易专业，将会迎来更多的就业机会，同时也面临着更高的要求与挑战。

（一）职业技能要求

在当前跨境电商发展形势下，以往外贸操作技巧仍然被需求，也是开展贸易工作的基础。例如对各国贸易形势全面了解，熟练掌握国贸规则及国贸政策法规，了解保险、报关、运输、结算等进出口贸易环节。同时，外贸人才还需具备物流、采购、产品开发、推广、营销、客服、数据收集与处理等知识，不同类别的跨境电商岗位需要具有极强的专业知识和综合能力，以熟悉掌握跨境电商平台运营规则为基础，熟练操作外贸技巧，同时还应该学会运用不同类别的社交平台，为客户提供服务、替客户解决贸易过程中问题的能力。

除此之外，外贸专业人才还应具备外语沟通能力。在跨境电商背景下，外语沟通交流、操作跨境平台、网络营销、服务跨境消费者等工作内容均需要具备良好的口语能力。跨境电商相关工作人员所面对的对象可能是来自不同国家或地区的消费者与客户，如果可以同时掌握不同小语种，便能够使自身的核心竞争力得以提升。

（二）职业素养要求

大多数国贸专业在开设理论课程的同时，会增设实训实践课程，培养学生的岗位实操能力。但是在大学生活中，很多学生由于没有较为明确的职业规划，往往容易在迷茫中度过，职业意识不强，实训课程的参与性和有效性就难以得到保证。加上当代大学生大多数是独生子女，家庭条件较为优越，步入工作岗位时，往往容易出现专业能力不过硬、交际能力欠佳、缺乏团队精神和合作意识、社会适应能力和抗压能力弱等问题。

在实际工作中，企业对外贸专业人才的要求，除了要有专业的基础知识外，还要有健康的体魄和良好的心理素质，学会自我调节，培养应对压力和挫折的能力，学会从逆境中重新站起。此外，不管是传统的B2B贸易，还是跨境电商B2C、C2C的贸易，其过程都是繁杂、琐碎又连续的，这就要求每个从业人员都要有强烈的工作责任心，并且不同岗位之间能够多沟通，充分发挥团队合作的力量。在互联网+的今天，数字化手段不断催化出国际贸易新的变化和更迭，每一位贸易人每天都要接收许多国内外资讯，接触新的方式方法，这就要求从业人员能时常保持一颗学习的心，与时代脉搏同步，思辨创新，不断进取。

四、结论

21世纪是网络时代，互联网技术普及在各行各业中，使我国跨境电商迅猛发展。当前，跨境电商已经成为各国贸易的经济增长点，对我国经济水平的提升及国际贸易的长远发展有着非常重要的影响。跨境电商行业的良性发展提升了对外贸人才的需求，本文从贸易主体、贸易平台、贸易流程几个方面对跨境电商背景下外贸发展特点进行分析，并探究跨境电商背景下外贸人才的需求现状及新要求，希望能够对跨境电商背景下国贸专业人才的培养提供参考。

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作者简介：刘芳 （1982-），女，汉族，湖南益阳人，硕士研究生讲师，研究方向：高职教育。