商务英语立体化实践教学模式建构研究

闫超亚

(河南科技学院，河南 新乡 453003)

国际经济全球化和国内经济新常态背景下，国家和社会对人才培养提出更高的要求，复合型人才成为国际市场亟需的人力资源。因此，我国高校外语学院纷纷开设了商务英语专业，商务英语专业是契合外语与专业复合发展的人才培养目标而开设的专门用途英语课程体系，它旨在培养具备扎实的商务专业基础、较高的理论水平、广博的国际知识，能熟练掌握英语听、说、读、写、译的国际性、复合型、应用型人才，并进一步深化和扩展学生的英语知识，提高学生运用英语从事商务活动的综合能力。

根据教育部公布的数据，商务英语专业自2012年成为目录内正式专业以来，全国已有390多所高校开办了商务英语本科专业。除此之外，国内还有很多高校的英语专业都设置了商务英语方向。近几年来，文科新专业的申报中，商务英语专业的申报数量名列前茅。据2017年统计数据分析来看，商务英语专业在全国十大热门申报专业中排名第四[1]。由此可见，国内高校英语专业正在积极探索人才培养模式转型和改革，改革的方向主要是仿效“外语+”的复合型人才培养模式，而商务英语专业正是“商务+英语”的跨学科复合型的人才培养模式。因此，商务英语专业存在巨大的市场潜力、良好的就业机遇和广阔的发展愿景，毕业生的就业形势普遍向好。

商务英语以复合型、应用型外语人才为培养目标,而商务英语实践教学是复合型人才培养目标得以实现的重要环节。它把“英语”和“商务”有机地结合起来，在培养学生具备良好的英语语言沟通能力的同时，锻炼学生掌握相关的商务综合技能，进而可以有效地促进学生将知识转化为能力。此外，由于商务实践能力是学生必备的五种能力之一[2]，商务英语专业非常重视实践教学环节，所以构建一个系统、科学、切实可行的商务英语专业实践教学模式，对培养学生的综合商务英语能力至关重要。基于此，诸多学者对商务英语实践教学进行各方面的探讨研究，并取得了丰富的研究成果。本研究基于具体的教学实践,以笔者所在的院校——河南科技学院商务英语本科专业为例，对所设计的商务英语立体化实践教学模式进行阐述，以期为商务英语实践教学体系的构建研究提供借鉴。

一、商务英语实践教学的研究现状

本研究通过对中国知网(CNKI)数据库中所收集的相关文献进行归纳与分析，发现国内学者关于商务英语实践教学的研究主要集中在对商务英语实践教学模式的探讨、商务英语实训平台和实践基地的建设以及商务英语“双师型”师资队伍的培养三个方面的内容，具体内容如下。

(一)商务英语实践教学模式和体系研究

《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》规定，商务英语专业的人才培养目标是培养具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交际能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际事务工作的复合型、应用型人才[3]。因此，商务英语教学研究注重探讨学生商务实践能力的培养。但因为专业教师师资力量不足，缺乏商务实践教学经验，商务英语专业至今还没有建立完善的实践教学模式[4]。国内研究者正致力于从不同侧面进行相关课题的研究,如从以就业为导向、语言经济学、建构主义等角度探讨应用型院校“公司式”“四位一体式”“渗透式”“开放式”“三阶段式”“四阶梯式”“产学研一体化”等多种多样的实践教学模式和体系的建设。其中，苏文秀以深圳职业技术学院商务英语专业具体教学实践为例，对构建“商学结合”的商务英语实践教学体系提供了具体实施建议，具有一定的借鉴意义[5]。高若腾、张蕾强调商务英语专业学生实践技能在校园里面无法真正获得，应该跨越学校，主张建立“开放式”的实践教学模式，并对该模式进行了探讨研究，为建立适合本院校的、科学的、具体的商务英语实践教学模式提供有效的参考和借鉴[6]。柳叶青、王菲菲、刘艳慧从校内模拟、企业任务外包和企业顶岗实习三个方面对商务英语“三阶段式”实践教学模式进行了探索研究，该教学模式对原有的校企合作办学关系进行改善和提高，以促进学生的综合素质发展[7]。

(二)商务英语实训平台和实践基地建设研究

与传统的英语语言文学实践教学模式不同，商务英语实践教学以英语为交际工具，以具体的商务活动为实践内容。在“互联网+”背景下，各种商务实训软件的开发有效地提高了商务实践效果。此外，通过建设校外实践基地，开展校企合作，拓宽了商务英语专业的实践范围。

关于校内实训方面，文献主要集中于实训教学体系、实训课程、实训平台的建设等方面的研究。甘术恩基于商务英语校内实训的内涵和存在的问题，探讨了商务英语校内实训的路径，如语音实训、听力实训、口语实训、商务技能实训等内容[8]。朱杨琼基于Aliexpress平台对商务英语专业学生进行外贸电子商务项目化培养，以实战的方式锻炼学生外贸电子商务所需的职业技能[9]。此外，由于传统的实训平台只能满足单一课程实训，不利于学生综合能力的培养。针对此问题，吴石梅基于“商务语言模拟环境”“各专业型商务英语资源库学习环境”和“英语型商务实践课程模拟环境”三个模块，利用web 2.0先进理念和技术构建了高职商务英语专业教学资源综合实训平台,为广大教师和学生提供了优质高效的网络虚拟教学资源，进而有效地促进学生综合能力的提高[10]。

在校外实践基地方面，学者对“商学合作”“顶岗实习”“校企共建”“工学结合”等内容进行了探讨研究。邱国丹通过分析“工学结合”实训模式的现状和存在的问题，提出了商务英语专业实训模式的新路径，即校企合办公司、学校融入企业、提升师生专业素质等[11]。王悦、姜微提出要实现商务英语专业特色“顶岗实习”管理模式，必须发挥政府、学校、企业三方面的优势，并加强校内教学体系的改革和校外实践基地的管理等[12]。此外，面对实践基地数量不足这一问题，刘昕、赵昊楠提出了发挥高校公益作用的创新性建议，即高校出师资，社区出场地，实现高校与社区联合建立商务英语实践基地。高校在回馈社会的同时，学生的实践技能也能得以提高[13]。

(三)商务英语“双师型”师资队伍培养研究

根据《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》的要求，商务英语专业师资应按照语言、商务和实践三大类构成大体比例为6∶3∶1的教师队伍，其中商务类教师的本科、硕士或博士学历中至少有一个应为经济相关专业[3]。所以，要实现商务英语专业国际性、综合型、应用型的人才培养目标，必须加强“双师型”师资队伍的培养，打造一批不仅有很强的英语技能,而且还有很扎实的商务行业知识，擅长创新创业教育的精英教师团队。国内学者主要对商务英语实践教学的“双师型”师资结构、双师培养途径及师资队伍建设等方面进行了研究。如刘铁梅、申伟、苏惠敏认为要改进商务英语专业实践教学效果，必须加强“双师型”教师的培养[14]。针对此问题，郝素珍提出可以通过岗前培训、在职进修、考取相关行业职业资格证书、顶岗锻炼等渠道推进“双师型”教师队伍建设[15]。何小燕也提出通过遵循校企合作原则、加强企业和高校的深度合作、资源共享等多种途径，共同打造高素质的“双师型”教师队伍[16]。

总结来看，这些研究对商务英语实践教学改革做了有益的尝试，诸多学者从不同角度为构建一个具体的、可操作性的商务英语实践教学体系进行积极探讨研究。这也充分说明建设一个完善的、应用性强、推广性好的商务英语专业实践教学模式势在必行。本研究在前人研究基础上，立足笔者所在院校的实际教学资源，在具体的教学中，对商务英语立体化实践教学模式进行探索与实践，以期构建一个适应社会和市场需求，更好培养学生应用能力和职业素养的商务英语实践教学模式。

二、商务英语立体化实践教学模式的建构

实践教学是一门综合性教学课程，涉及知识传授、技能训练、能力培养和素质养成等方面内容。科学设计和构建实践教学体系是学生实践能力培养和提高的关键环节。商务英语立体化实践教学模式对传统的实践教学方式进行革新，对学生学习积极性的调动、创新创造意识的培养、分析和解决问题能力的提高、智力和非智力因素的开发具有重要意义。商务英语立体化实践教学的实施有效地促进了人才培养质量和商务英语教学水平的提高，为商务英语专业实践教学改革提供一定的借鉴。

(一)商务英语立体化实践教学模式的内涵

立体化实践教学模式以专业人才培养目标为核心，从整体上对实践教学环节中的各个教学要素进行设计，最终实现“学生学习自主化、教学资源多元化、教学方式现代化、学习支持立体化”的教学体系[4]。立体化实践教学模式特征明显，即课内与课外相结合、校内与校外相结合，此外还体现出模块化、层次化、系统化等特点。构建立体化实践教学体系是高校提高教学质量的重要措施。

商务英语立体化实践教学模式区别于传统的实践教学模式。该模式结合现代化的教学资源，强化理论知识学习的同时，突出实践技能的培养，可以有效地激发学生的学习兴趣，使其沉浸其中，进而积极地探索商务知识。通过对实践方式、实践内容、实践环境和实践评价体系的整体构建，商务英语立体化实践教学模式对学生进行全面、科学、系统的指导、教学和考核，以促进其实践能力的提高。

(二)商务英语立体化实践教学模式的具体实施

商务英语立体化实践教学模式依托商务英语实训平台和商务英语实践基地两大实践环境，通过各类实践内容的线上与线下动态实践教学方式，同时基于各项实践教学质量评价体系而构成的集教、学、练、考、赛、评为一体的多维立体动态实践教学模式。商务英语立体化实践教学模式能够有效地促进理论教学和实践教学真正地有机结合，切实提高学生的各项商务技能，激发学生的创新创业热情和积极性，具体实施如图1所示。

图1 商务英语立体化实践教学模式

1.注重校内实训平台和校外实践基地建设，完善实践教学条件

目前河南科技学院的商务英语实训平台包括商务英语综合实训平台、国际贸易实训平台、全球语通数字化资源、国际商务谈判实训平台与速卖通平台等。这些实训平台为学生线上学习提供了丰富的校内实训教学资源，可有效地培养学生的外贸流程服务岗位技能，在有限的课时内实现最优化的实训教学效果。学生在特定的真实语境中可以锻炼出高水平的交流能力，并为社会培养综合型、商务技术型、技能型外语人才。

同时，我们也非常注重实战式的实践基地建设，到目前为止，河南科技学院商务英语专业已建立12个校外实践基地，将校内实践教学加以延伸。校外实践基地的开拓和建设为学生的实战实践提供了所需场所、设备和真实的商务环境，让商务英语专业的学生参与一些国际贸易活动，并将学生经营成效纳入商务英语专业实践成绩的考核中，充分调动了学生实训实践的积极性，进而使他们解决外贸实际问题的能力得到充分的培养和锻炼。学生在实际操作过程中，经过规范化和职业化的训练，可以实现英语语言能力和商务能力的有效完美结合，让学生在实战中熟悉和了解贸易流程、市场、顾客和商品，以达到学生的专业技能与就业岗位的“零距离”衔接[17]，培养学生的国际商务能力。

2.精心模拟商务活动场景，明确实践内容

实践教学内容体系包括商务英语翻译实践、商务谈判实践、商务策划实践、商务英语综合训练、毕业设计等。这些实践教育内容的实践目的是全面、系统地培养商务英语专业学生的各项职业技能，包括通用商务实践技能和特定岗位实践技能[4]。通用商务实践技能是每个岗位所必备的技能，如外语技能、办公文秘技能、商务礼节礼仪技能等。特定岗位技能是岗位应该具备的一些特殊能力，如国际业务结算技能、单证操作技能、商务谈判技能等。这些商务技能是应社会经济所需而产生的。因此，通过实践内容的模块化实训教学，学生学习并熟练掌握这些商务实践技能，可以实现与社会需求的无缝对接。

在具体的实践教学过程中，根据商务英语专业人才培养计划，对实践教学的目标和任务进行明确划分，认真挑选实训和实践的内容，采用合适的实训形式和教学方式，对商务活动的模拟场景进行精心设计，在此基础上，借助互联网多媒体设备给学生展现相关的商务实训图片、影像、文字等资料。这种方式可以极大地吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣和动力。学生在模拟的国际商务会议、国际商务社交活动、国际商务谈判等场景中，可以有效地把理论运用于实践，可以应用所学的商务专业知识分析和处理相关的商务问题，进而提高学生分析和解决问题的能力。

3.线上理论教学和线下自主学习有机结合，激发学习积极性

线上实践教学主要是理论教学部分，包括知识点教学、实践作业发布、作业批改、教师点评等。线下教学主要包括专业实习实训、顶岗实训、学科竞赛、第二课堂等。具体操作过程如下：首先，线上实践教学。教师在网络媒体平台上发布相关的教学课程内容，为学生能够随时随地学习提供便利。同时，学生可以与教师在平台上进行教学互动。其次，学生通过实训平台对线上的理论知识进行实训操作。在此基础上，教师要积极拓展创新实践等教学形式。再次，对于在实践教学过程中表现突出的学生，鼓励他们积极参与第二课堂，如参加一些与商务相关的俱乐部和工作室等。同时，在第二课堂中激励学生主动参加相关的商务竞赛，达到以赛代练、以赛促教、以赛促学的目的。最后，对于在比赛中成绩优异的学生，可以推荐他们去校外实践基地进行顶岗轮训，在真实的工作场景中使其理论知识和实践技能得到巩固和提高。

4.实行动态多层次化考核，提高实践教学评价的质量

实践评估体系是对实训效果的及时检验、反思与总结。教师通过评价体系可以准确掌握学生的实操情况和教学效果，并为以后的实践教学工作提供新鲜生动的教学素材。商务英语立体化实践教学模式采用多层次的评价标准、多样化的评价方法与多元化的评价主体构建实践评价体系。

该评价体系依据具体的“4Cs”，即沟通(communication)、商务(commerce)、文化(culture)、协作(collaboration)评价标准，运用定性评价与定量评价、形成性评价与终结性评价相结合的方法，对教学的各个环节进行客观科学的评价[18]。在具体操作中，可以把商务英语实践教学分为四个环节进行评价：其一，前期实践准备环节。主要是实践前的预先准备工作，如教师在实践平台上发布实训课程及任务，设置一些互动实训环节；学生对实践报告和内容进行预习。其二，中期实践过程环节。在实践过程中，教师根据学生的表现和在实践平台上的操作情况进行评价。其三，后期总结环节。学生对实践过程进行反思和总结，并以实践报告的形式呈交给任课教师，教师依据学生的总结情况给予客观的评价。其四，实践拓展环节。基于整个实践过程积累的实践结果和经验，教师在实践后给学生布置一些发散性的作业和任务，对实践成果加以巩固和强化，让学生的认知能力得到深化和升华，进而提高其解决问题和分析问题的能力和效率。

在该模式的实践评价体系中，研究者对实践效果的评价主体加以拓展。指导教师不再是唯一的评价主体，其他评价主体包括学生自评与互评、社会评价、先进企业的专业人员的评价等。多元化的评价主体可以从全方位、多角度的层面考核学生的学习效果，最大程度降低评价的主观性，使学生的综合素质和学习能力得到全面的提升，进而提高评估效度以及实践质量。

三、商务英语立体化实践教学模式的教学效果

自从河南科技学院商务英语专业实施商务英语立体化实践教学模式后，实践教学成效显著。学科竞赛成果丰硕，教学满意度提高，学生的实践和创新能力提高。总之，商务英语专业人才培养质量得到极大的提升。

(一)“双师型”师资队伍得到发展，教师素质日益提高

商务英语立体化实践教学模式对教师的能力提出了较高要求，需要具备良好的语言水平和专业的商务知识。因此，教师需要不断钻研教学以提高自己的实践教学水平。在此实践教学模式影响下，教师积极把语言技能和商务知识运用于实践教学过程中，因而教师的综合素质得到了提高，迅速成长为“双师型”教师。目前，河南科技学院商务英语专业的大部分教师都取得了跨境电商讲师资格证书，“双师型”教师比例达50%。同时，为了提高课程的实践性和真实性，学院积极开展校企合作，邀请企业一线员工和专家担任兼职实践指导教师，或者通过讲座和培训的方式到校参与实践讲学，进一步扩大了“双师型”师资队伍规模，使商务英语专业的整体实践教学效果得到了有效的提高。

(二)实践模式的立体化使学生的实践和创新能力得到提升

商务英语立体化实践教学模式将理论教学与实践操作融为一体，结合现代智能化的多媒体教学技术，采用线上线下教学方式，构建了新形式的实践教学体系。该教学体系以培养地方性应用型人才为导向，使实践教学课程具有真实性和趣味性，既充分调动了学生学习积极性，也锻炼和培养了学生的各项综合能力，使学生的实践知识和实践技能都能得到系统训练，提高了学生的实操技能和解决问题的能力。因此，学生的认可度和满意度不断增加。

在该实践教学模式的基础上，2019年度，河南科技学院商务英语专业学生的创新创业热情高涨，已成功申请校级创新创业项目3项并发表相关科研论文多篇。此外，还有3名学生已走入跨境电商领域的创业之路。

(三)实践评价体系的多维度化提高了学生的专业竞争能力

商务英语专业体现了突出的应用性特色，这种特点也贯穿于商务英语实践教学过程中的各个环节。因此，商务英语立体化实践教学模式改变了以试卷为主的单调的考核形式，对考核的广度和深度进行扩大和增加，体现了多维度特点。商务英语立体化实践教学模式的多维度评价体系，既培养了学生的团队精神，又提升了学生的竞争能力。学生参加各级竞赛多次获得奖项，其中第一届全国新零售买手实践大赛获特等奖2项、一等奖1项；全国跨境电商比赛二等奖3项；“亿学杯”商务英语实践技能大赛二等奖2项，三等奖1项。总之，学生在商务英语立体化实践教学模式影响下，实践能力和创新能力都得到很大程度的提高。

(四)实现商务英语专业内涵式发展，推动一流专业建设

在商务英语立体化实践教学模式的实施过程中，广大师生取得了优异的教学成果，在此基础上，河南科技学院商务英语专业获批河南省一流本科专业建设点，这是对商务英语专业发展的一个很高程度的认可，也是对商务英语专业教学体系建设、教学质量、教学管理、教学改革、师资水平、科研水平等全面的肯定。同时，也极大鼓舞了教师积极探索和研究商务英语专业教学模式改革和发展，进而提高商务英语人才培养能力和水平，力图做强一流专业、培养一流人才，进而实现内涵式发展。

四、结论

商务英语专业以国际化、复合型、应用型人才为培养目标，要求学生具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习等综合能力。尤其是商务实践能力的培养，对商务英语专业应用型人才培养起着至关重要的作用，这就要求商务英语专业要重视商务实践的课程教学,建设完善的实践条件，精心设置模拟实训场景，确定明确的实训内容，结合现代化的多维教学方式和创立多层次的评价体系，为建立一个系统、科学、可行的商务英语实践体系提供构建基础。

该研究基于河南科技学院商务英语本科专业实践教学的实际情况，阐述了商务英语立体化实践教学模式的构建情况，并对实施效果进行总结。该实践体系不仅使学生的实践创新能力得到了有效提升，也提高了教师素养和整个商务英语专业的建设发展水平。但在实施的过程中，也深刻体会到建设一个良好的商务英语实践教学体系，并进行有效的操作是一项十分艰巨复杂的工作，涉及学校与社会、教师与学生、学院与专业、领导力和团队合作等方方面面的统筹安排和协作。该模式需要在实践过程中进行不断地补充、改进和完善，以期为更多兄弟院校构建适合本校的、具体的、科学的实践教学模式提供借鉴和参考。