评价品管圈活动护理在急诊输液室护理管理中的应用效果

沈 婷

（徐州医科大学附属医院，江苏 徐州 221006）

本研究探讨评价品管圈活动护理在急诊输液室护理管理中的应用效果，就具体地护理流程进行回顾性分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

设置2017年12月～2019年8月选取我院急诊输液室的患者60例，依据患者接受护理方法的不同将其分为2组，各30例。

对照组女1 5 例，男1 5 例。年龄2 1 ～66 岁，平均（43.25±5.61）岁。

实验组女1 4 例，男1 6 例。年龄2 0 ～6 7 岁，平均（43.19±5.39）岁。两组患者及家属均同意参与本次研究，排除合并严重疾病的患者，两组一般资料没有差异性，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

对照组采用常规护理，实验组采用品管圈活动护理管理法。①首先要对临床护理当中存在的问题全面统计，制定相应的护理计划，对存有的风险隐患不断改进。成立护理小组，加强小组成员的培训，不断地提升其临床护理技能。②对输液室当中的一些重要环节，应当完善相应的标识，强化患者的自我管理意识，能够积极的遵守相关规则。改善整个输液室的环境，定期地进行打扫和消毒，做好室内通风工作，避免造成细菌滋生[1]。③改善工作人员的观念和管理意识，做好输液室卫生管理，及时的改进输液期间患者的管理，了解患者在输液过程当中产生的一些不良反应，做好预防计划。④在输液当中，要结合药物对患者带来的疼痛度，要适当调整滴速，在输液完毕后，要指导患者运用正确的按压方法对出血部位进行按压。对于较为寒冷的天气，要做好患者的指导工作，运用热毛巾对患者的手背进行热敷[2]。

1.3 观察指标

对比两组患者护理质量以及护理满意度。护理质量从护理人员开展护理当中的岗位职责、业务技术、输液质量、整体素质来进行评分。护理满意度总分为100，满意（80～100分）、较满意（60～79分）和不满意（60分以下），总满意度=满意率+较满意率[3]。

1.4 统计学方法

用SPSS 19.0对患者的数据资料进行统计分析，患者护理质量用t检验，表示为（±s）；护理满意度用卡方检验，用（n/%）表示。（P＜0.05）统计值有统计学差异。

2 结 果

2.1 对比两组患者护理质量

实验组患者护理质量相对于对照组较高，差异明显，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组患者护理满意度对比

实验组患者的护理满意度与对照组的差异显著，满意度更高，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表1 两组患者护理质量对比（±s）

表1 两组患者护理质量对比（±s）

组别 例数 岗位职责 业务技术 输液质量 整体素质对照组 30 18.18±1.36 17.24±1.39 17.35±1.41 16.41±1.25实验组 30 21.56±1.21 20.16±1.54 22.25±1.34 21.33±1.56 t 10.1699 7.7094 13.7974 13.4805 P 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

表2 两组患者护理满意度比较[n（%）]

3 讨 论

在本次研究过程中，通过对患者实施品管圈活动护理管理法，注重了人性化的护理方法，对相应的护理人员的责任能力进行持续不断的改进，在强化相应工作人员责任能力的过程中，保证整个输液过程能够安全有效的进行。在护理当中，制定了专门的护理小组，对护理人员的专业技能进行强化培训，提升其护理技能和护理质量。严格的规范护理流程结合以往临床护理当中存在的问题，对护理方法进行持续不断的改进，强化患者的自我管理意识，确保患者能够在护理当中积极的遵守输液标准原则，从根本上降低输液过程当中存有的安全事件[4]。

研究结果表明，对患者实施品管圈活动护理管理法，相对于常规护理方式，实验组患者护理质量优于对照组；患者的护理满意度高于对照组，数据之间对比差异明显，差异有统计学意义（P＜0.05），护理价值显著。

综上所述，对患者采用品管圈活动护理管理法，提升了护理质量，为患者提供了更加优质的护理方法，患者的护理满意度更高，护理效果显著，值得在临床护理当中推广应用。