拓展文化馆服务职能，提升公共文化服务能力

乔敏

文化馆是群众文化活动的辅导、培训中心，非物质文化遗产宣传、保护中心。为满足人民群众日益增长的精神文化需求，文化馆不仅免费开放展馆讲解、服务中心，还组织开展了多层次、多形式的丰富多彩的文化活动，充分利用公共文化基础设施建设，切实提高公共文化服务能力。

一、加强基础服务散发性

文化馆主要是以人民群众为主体来开展群众文化活动，它以满足人们精神文化需要为主要目的，以音乐、舞蹈、书法、绘画、摄影等艺术门类为主要内容，采取培训、展览、演出等方式为人们提供喜闻乐见、老少皆宜的精神文化活动。在某些方面来说，文化馆是一种多变性的文化形态，它是随着社会进步、生活需求、审美形态的变化而变化的，人民群众的精神文化需求具有广泛性和差异性。因此，这就决定了文化馆在开展群众文化活动中的散发性。

一是服务内容广泛而众多。文化馆群众文化活动主要是以音乐舞蹈、小戏小品、诗文朗诵等为主要内容，相对难以模式化操作与复制。如我县每年的品牌活动“群众大舞台”，同样的活动形式，但是在内容上随着社会的变化而变化，不断地推陈出新，创造出符合当下群众审美的文艺力作。

二是服务场景存在非固定性。文化馆的活动固定在文化馆内的只是一部分，很多时候服务场景需要涉及到场馆以外。如我县的剪纸创作大赛及剪纸培训活动，由于作品的尺寸、参赛人数等条件限制，所以多在场馆以外进行，服务场景的非固定性就决定了文化馆不能呈现固定时间、固定地点、常态化的“群众长龙”。

三是观众群体需求迥异，对群众文化服务内容的要求普遍增高。前来参与文化活动的群众都是“玩爱好、玩素养、玩时间、玩心灵”的个性化人群，他们的要求自然高些。随着网络的发展，自媒体的普及，大数据的精准推送使得群众能在短时间内掌握各自所需的精神文化服务，这正取决于其能够满足群众文化服务需求的差异性。

所以，文化馆需要充分发挥其服务的散发性等自身优势，必须不断更新文化服务内容，加强公共文化基础设施建设，切实提高公共文化服务能力，实现文化服务的有效供给。

二、打造文化品牌效应

1、打造培训、辅导品牌。文化馆应该引导群众文化健康发展，对群众文艺志愿者提供艺术培训是文化馆的基本职能之一，文化馆应满足当地群众需要，在开展艺术培训和辅导方面不遗余力。首先，建议每年举办舞蹈、摄影、书法、和文学等培训班，邀请相关专家老师进行授课，使业余文艺志愿者的业务水平不断提升，参与文化活动的热情不断提高。其次，积极开展对基层文化工作者的辅导。文化馆应充分发挥培训中心、辅导中心的优势，在为文化站、业余文艺社团做好常规培训工作的同时，为各事业单位提供演出作品和表演辅导，对基层文化服务需求基本做到有求必应。

2、打造群众文化活动品牌。群众文化活动是群众文化的生命，是公共文化服务的活水之源。文化馆应致力于有声有色地开展好群众文化活动，将打造群众文化活动品牌作为工作的重中之重。一方面，文化馆不能以自己的主观臆想来断定群众的想法，应该深入到群众文化工作当中，真正做到供需一致，从群众中来到群众中去。例如：我县每年开展"群众大舞台"，利用群众农闲时间，为群众提供舞台进行自我展示，群众参与热情高涨，增强了品牌效应，赢得了良好的群众口碑。另一方面，文化馆可以利用自己单位的设施开展文化活动，调动社会各界力量举办或者参与活动，也可以鼓励一些志愿者团体或者个人以资助、合作等形式承办各类文化活动，使文化活动趋向多元化。

3、打造非物质文化遗产品牌。非物质文化遗产是传统文化的组成部分，是公共文化服务宝贵的文化资源。

库淑兰就是一位出身旬邑的艺术大师，是具有世界影响力的中国民间剪纸艺术家，首位被联合国教科文组织授予“民间工艺美术大师”的中国女性，她开创了我国剪纸艺术新门类——彩贴剪纸（剪贴画）。“剪花娘子库淑兰”就是旬邑的非遗品牌，不断地传承和保护，是文化馆打造非遗品牌的一项重要工作。

三、提升宣传文化水平

1、加强数字化建设工作，进一步推进文化馆群众文化工作数字化建设。县级文化馆现有的群众文化宣传渠道包括微信公众号、政府网公众平台、微博以及新兴媒介抖音等。我馆目前主要的宣传手段就是让下设的文化站专职人员利用微信公众号平台宣传群众文化，进行每天每月定量的文化活动传输，同时指导文化站工作，并将数字化数据传输常态化。但这做得还远远不够，线上和线下数字化改造应同时进行，线上网络慕课、艺术欣赏、视频分享、美术摄影展览，线下投入资金和人才做好设备更新比如触摸屏互动、体感设计、VR设计，紧紧围绕文化馆业务需求和智能服务，通过数字化提高效率。

2、加大文化站经费、人员投入。目前在我县文化站，三四万人口的一个乡镇只有一至两名文化员，开展活动经费紧缺，力量紧缺，并不能完全满足农民文化需求。因此，文化馆需要进一步从农民的实际需求出发，将工作重心下移到村、到户。开办“文化大讲堂”“剪纸技能培训”等，定期邀请专业人员，或者是村里的致富能手，为群众讲授相关知识，提高群众精神文化水平。

3、提升文化宣传力度。文化馆应当成立“文化”宣传小分队，开展互动课堂，不定期进校园赠送彩贴剪纸科普读物，讲解关于非物质文化遗产方面的小知识，讲解彩貼剪纸作品;还可通过图片展板和实物展览形式，开展校园流动展览活动让学生们更深入地了解非遗文化;组织文化活动加强对外交流，进一步提升文化宣传的覆盖面和深入度。

因此，提高文化服务能力需要不断拓展文化馆职能，加强基层文化建设，打造文化品牌，提升宣传水平。构建公共文化服务体系需要各级文化部门的通力合作，也需要广大群众的积极参与，我们应当共同行动起来，积极推进基层公共文化服务体系建设，实现文化的大发展大繁荣。

（旬邑县文化馆）