探析电力企业抄表核算收费智能化及应用

张雅婷

国网江苏省电力有限公司连云港供电分公司， 江苏连云港  222000

摘要：当今社会是经济、科技、信息快速发展的社会，人民和各类企业对于用电的需求量也越来越大。我国人口数量多，用电范围广，相对应的抄表、核算和收费工作量和难度也较大，一度造成抄表核算工作效率低，一定程度上影响社会发展进程。由此，抄表核算收费实现智能化是电力企业发展的必然趋势，也是提升电力企业运行效率的必要条件，对电力行业的整体发展也起到积极作用。基于此，文章主要从电力企业抄表核算收费智能化的重要性出发，深入分析了智能化在抄表核算收费中的具体应用措施，希望为更多业界人士提供有效建议，促使电力行业不断发展前行。

关键词：电力企业;抄表核算收费;智能化

1電力企业抄表核算收费智能化的必要性

1.1更好地满足电力企业发展需求

以往电力企业抄表核算收费较多地依赖人工操作，耗费时间长，工作效率很难得到保障，一定程度上浪费了大量人力资源，影响电力企业的服务品质和品牌形象，这种方式已经不能满足当今行业和社会发展要求。身在科学技术不断发展进步的大潮中，改善电力企业运营方式刻不容缓，将智能化技术应用其中，使抄表核算收费工作更加专业、规范、高效、有序，提升工作效率的同时，降低人力资源成本，更好地满足电力企业发展和转型要求。

1.2有效提升抄表核算收费水平

由于电力企业管理方法、生产技术以及体制的影响，以往的电力运营和管理工作模式过多地依赖人工或人工干预较多，不仅业务量大、流程复杂，且信息共享和智能化水平也较低，很大程度上拉低了工作效率，容易出现因人为失误导致的安全事件或服务事件，不利于电力企业的长远发展。以上门收费为例，通过人工方式进行电费收费，路途问题和客户在场状态使收费难度居高不下，且缺乏风险防控措施，存在很大的资金安全风险。因此，实现智能化可以有效地降低电力企业运营和管理的风险值，弥补传统抄表核算收费业务存在的缺陷，提升电力企业运营的整体水平。

1.3迎合时代发展方向和目标

信息时代的背景下，信息技术已逐渐成为电力行业的重要支撑。通过构建完善的电力营销信息系统，实现智能化的抄表、核算及收费全流程，可以为企业节约大量运行成本，解决以往运营方式中存在的问题，有效提升工营销作质量和效率。通过智能化技术可以更好的满足电力企业的转型需求，在实践中不断加强业务监督和管理，使智能化技术得到充分应用和发挥，为企业良性和可持续发展做实基础。

2智能化在抄表核算收费中的具体应用措施

2.1实现智能化电能数据采集

将智能化技术应用在电力营销业务中，利用智能化技术完成用电企业的电能信息采集工作。传统的人工抄录方式数据采集效率低，运用智能化技术可以改善人工操作方式存在的弊端，避免人力资源的浪费。通过推广安装智能终端设备，实现准确收集客户信息，提升抄表核算效率。在安装智能电表过程中，可根据用户实际需求合理安装智能设备，不断推广采集系统的运用，将旧设备淘汰，逐渐实现用户用电信息全采集、智能电表全覆盖、远程抄表全应用，切实提升电力企业抄表信息采集效率和应用管理水平。

2.2实现电费核算业务智能化

电费智能核算主要借助计算机进行操作，使抄表核算工作更为便捷、高效，保证整体工作质量和效率，从而提升用户满意度，对企业发展具有重要意义。电力核算业务建立于数据采集基础上，依据市场电费价格进行核算，通过计算机系统使核算业务的准确性更高，错误率得到有效控制，大幅度降低了核算风险，真正发挥智能化核算的作用，促使电力企业主营业务运行更快、更好、更优。

2.3实现电费账务管理智能化

随着科技日新月异地发展，电力企业应充分运用新技术、新手段，不断完善管理模式和运营方式，提升收费业务智能化、多样化水平。通过智能化技术与收费业务相结合，为电力用户提供多种交费渠道，引进自动收费终端设备、开发线上统一交费平台，为用户和工作人员提供便捷的交费和对账渠道，使用户交费更加简单且随时随地，使工作人员对账更高效准确，让用户感受到现代科技带来的崭新体验。电力企业可以探索更多的电费交付方式，强化企业线上线下融合的经营模式，更好地保护企业利益和用户权益。由此可见，实现数据采集、核算、收费智能化，通过计算机系统智能发布和完成交费操作，提升营销业务运营管理效率，是电力企业长远发展的必然要求。

2.4推广运用智能化预警系统

电力智能化系统具备专业的自动预警功能，可实现流程在线管控和实时监控。在抄表核算收费工作流程中设置智能报警功能，结合实际情况设定指定参数，能够在大量业务数据中迅速提取异常数据，获得精准的实时监控数据信息，从而大幅度降低异常情况的发生。如果在工作环节中出现任何问题，智能化预警系统将会第一时间发出警示，确保系统管理人员高效处理系统问题，以及可能引发的其它信息问题，从而采取有效管控策略，将系统恢复正常运行状态。通过运用智能化预警系统，可以有效提升电力企业营销工作效率和优质服务品质。

2.5强化全过程管理模式

电力企业抄表核算收费是一个系统工作，如果想实现智能化的运营模式，需要严格监督和管理整个工作过程，从而提升整体管理水平，使管理范围更加全面，取代人工监督，确保监管工作高效落地。通过智能化技术的应用，可以及时发现系统运行问题，通过全过程智能化管理，能够及时发现和解决问题，最大程度地降低系统运行风险值，使电力抄表核算收费更加规范、统一、有序，有助于电力企业不断开拓新领域，为实现企业利益最大化奠定基础。

3结束语

综上所述，电力企业抄表核算收费智能化是电力行业发展的重要方向和目标，对提升企业乃至整个行业的经济效益具有重要意义。通过运用智能化信息技术，能够有效提升电力抄表、核算及收费的整体水平，一方面有助于提升用户满意度，另一方面也为电力企业朝向智能化发展夯实基础。在信息快速发展的时代背景下，电力企业若想在激烈的市场竞争中得以驻足和发展，需要改变传统的经营模式和理念，使企业运营模式得到创新，避免过多的人工操作，降低工作差错、提升服务品质，通过智能化报警系统和全过程管理，有效降低业务风险值，进一步提升企业管理水平，推动我国电力行业不断发展前行。

参考文献

[1]李吉文. 电力企业抄表核算收费智能化与技术分析[J]. 科技资讯，2019，17（09）：20+22.