基于站区管理模式在地铁网络化运营中的应用分析

尹佳

南京地铁运营有限责任公司

摘要：随着我国交通量的增加，轨道交通管理也面临着相当大的压力。当前，信息技术被广泛应用于互联网的各个领域。近年来，我国许多大城市率先将网络运营应用于管理。这种模式提高了地铁管理的效率和安全性。但在实际应用中仍存在一些问题。本文介绍了地铁站区的管理模式、管理流程、内容和结构特点，以及地铁车站的运营管理。分析了下运行管理中存在的主要问题。

关键词：站区管理模式;地铁;网络化运营

一、站区管理概述

站区管理是指对管辖范围内的多个车站进行管理。站区管理中心根据规模和客流配置管理人员，形成集中式网络管理模式。展区管理能够满足现场管理的需要，实现多元化和自主化的目标，并确保专业化和制度化的同步。

二、网络化运营的基本概念

地铁网络化运营管理的实施是一个连续的过程，城市轨道交通系统具有一定的多样性和管理体制。建立有效、安全的铁路运输管理体系，整合不同的轨道资源，确保整个地铁系统的安全运行，实现地铁社会效益和经济效益的最大化。

三、地铁运营网络化管理特点

（一）多元化管理

由于地铁运营网络化管理的复杂性，造成了地铁运营网络化管理的多样性，增加了地铁运营网络化管理的难度。

（二）出行便利性

地铁在城市交通中发挥着重要的作用，在一定的距离内，创造一个合适的公共交通枢纽，促进用户的可达性，减少城市的交通压力;在路径的选择上，减少了换乘站的时间。通过有效缓解城市交通，提高用户可达性，改善地铁网络化运营管理。

地铁运营网络化管理的主要目的是减轻城市交通压力，提高用户友好度，提高地铁运营效率。在线路规划中，需要考虑城市空间规划中的地铁客流和交通条件。在线路设计之初，要对交通站附近的乘客进行调查，合理客观地进行地铁设计，以提高地铁运营管理效率。

（三）协调一致性

与其他交通方式相比，地铁线路通常由几个公司共同运营和管理。地铁网络的目标是将多条地铁线路有效地管理成一个完整的运营网络。因此，管理层必须密切协调各项活动，确保地铁资源的统一管理和服务。

（四）资源共享

在城市地铁网络管理中，强大的地铁系统管理促进了乘客流量，对地铁业务对象进行最直接的网络管理，可以最大限度地实现与其他客运线路的资源交换，实现基站、票务中心和的转换，同时可以节约成本，方便用户出行，节省出行时间，提高效率。

四、站区管理在站务系统中的应用

（一）站区生产管理

站区管理是地铁管理的一个关键要素，根据车站对外服务义务，提前做好准备和安排。如果出现问题，实现站场管理将使人力物力资源更加有效和合理。

（二）站区安全管理

安全是服务的基础，是稳定业务的首要任务。提醒旅客注意安全，加强设备控制，确保现场正常运行。现场管理人员每天到现场检查安全隐患，及时发现安全隐患，处理现场情况。加强员工安全培训，提高安全意识。

（三）站区员工管理

站务管理部门发布站务人员的联系方式和电子邮件，以便与站务管理人员进行沟通。车站管理者不仅要与车站员工进行沟通，还要通过沟通管理车站员工。同時告诉员工该如何改进工作。对于管理者来说，在制定具体目标时，需要与员工进行沟通，并得到反馈。

（四）现场综合管理

综合现场管理包括固定资产的管理、单位的外部转移和集团活动的推广。地铁车站要坚持正确的舆论领导，特别是要加强党群结构建设，传播客观公正的社会信息，实现地铁管理的透明化。

五、优化地铁网络运行

地铁系统的规范化、高效化、高效化是地铁管理的基本要求。优化后的系统满足了人员管理的要求。

（一） 地铁网络化运营管理优化措施

地铁是公共交通的重要组成部分，因此，将网络技术融入地铁运营管理是地铁运营管理的重要途径。网络管理是地铁设计的关键，在资源共享的基础上，提高城市地铁的服务水平和管理水平，严格按照行业标准规范运营技术和地铁网规划管理。为所有标准化文件选择所需的设备和车辆，完成地铁运营相关文件的接口使用，确保设备的合理维护，实现地铁经济效益的最大化。

（二）网络管理一体化

地铁作为缓解交通压力的重要交通工具，在城市交通网络中发挥着重要作用。加强地铁网络的综合整合，指导相关地铁线路的设计，充分利用不同交通方式和地铁网络的优势，保证管理效率和技术水平。

（三）网络运营信息化

为了提高地铁运营管理的整体水平，必须做好地铁运营管理的网络信息化工作，充分利用网络信息的特点，完善地铁网络，降低地铁故障的可能性，提高设备的技术水平和维护水平。

（四）网络管理的安全性

地铁网络管理的另一个重要问题是安全管理。提高地铁网络安全管理水平，定期检查铁路和列车的安全风险，并采取措施加以处理，组织培训员工的安全意识和专业素质。

结束语：

地铁是缓解城市密度、交通拥堵和运输能力不足的重要手段。近年来，在中国城市化进程中，地铁建设中的一个关键问题就是，将地铁在日益发达的轨道交通网络参与到生活的各个方面。随着地铁网络的建设，车站的数量逐渐增加，线路逐渐增多，管理变得越来越困难。站区管理的实施消除了自然站的概念，有意义的站位分离和舒适的站位与客运组织可以更有效地利用人力物力资源，合理引入站区管理，有利于工作效率的提高。

参考文献：

[1]曹晶晶. 地铁运营网络化管理模式研究及实践[J]. 中国国际财经（中英文）， 2018（02）：132-132.