财务共享服务中心在企业中的应用

2020-09-10吕承悦

看世界·学术上半月 2020年8期

摘要：随着现代信息化技术的发展，“互联网+”、云技术逐渐渗透到各个行业的各个环节，为财务共享模式的发展奠定了基础。在经济全球化的背景下，企业规模不断扩大，企业对财务信息化的需求也越来越高，建立高效的财务共享服务中心已成为大势所趋。近年来，国内企业也纷纷引入了财务共享服务中心，但财务共享服务的后期运作并没有达到预期的效用。本文将先分析财务共享服务中心的优势及适用范围，然后探究企业在建设财务共享服务中心时存在的问题，并对此提出针对性建议。希望本文提出的建议对准备引入财务共享服务的企业做好前期准备工作有所帮助。

关键词：财务共享服务中心;连锁企业;应用

随着互联网技术的飞速发展，各种新兴技术逐渐运用到企业运作的各个环节，仅仅依靠传统的管理模式已经很难使企业在竞争激烈的市场环境中立足。企业力图从各个环节入手，提高企业总体的運作效率，从而增强市场竞争优势。作为新型的财务管理模式，财务共享模式也一直备受各行各业的关注。财务共享服务，最初源于一个很简单的想法：将集团内各分公司的某些事务性的功能（如会计账务处理、员工工资福利处理等）集中处理，以达到规模效应，降低运作成本。2005年，中兴公司成为国内第一个建立财务共享服务中心的企业，由此财务共享服务在国内迅速发展。基于此，本文将分析财务共享服务中心在连锁企业中的应用效果，探索财务共享服务中心在运行中存在的问题，并提出针对性建议。

一、建立财务共享服务中心的优势及其适用范围

（一）建立财务共享服务中心的优势

财务共享服务中心（Financial Shared Service Center，简称FSSC）依靠信息系统的高效集成、业务流程的科学标准，其实质上就是将各地标准化的、重复性的、事务性的财务交易处理业务集中整合，组建成专业财务团队。财务共享服务中心的建设应根据各企业的具体情况做出相应的调整，但普遍来说，它的优势有以下三个方面：一是实现标准化。在传统的财务管理模式下，企业各子公司设立独立的财务部门，各子公司处理业务效率低，甚至处理方法不一致，子公司之间财务信息不流通。而财务共享服务很好的解决了这个问题，实现了统一的财务核算标准，同时强化了集团对各分公司的财务管控能力。二是降低成本。标准化的业务流程和财务核算大大降低了企业财务人员的工作量，集中化的资源和业务活动使得重复性的岗位逐渐消失。因此，企业可适当减少基础的财务核算岗位，从而降低人力成本。三是提高服务质量。集中化的管理模式将复杂的工作简单化，分工更加细致，从而提高了工作效率和质量。

（二）财务共享服务中心的适用范围

虽然财务共享服务中心能给企业带来许多优势，但它并不适用于所有企业。根据成本效益和可行性原则，以往的研究发现适合推行财务共享服务中心的企业一般应具备如下特点：企业达到一定的规模，拥有多家跨地域或跨国的分支机构;每个分支机构的财务事务能够按统一的规则和流程处理，可复制可批量处理;企业经营相对单一，在多元化经营的企业中，因核算准则不同，可考虑按行业提供财务共享服务;重组、并购、变革比较频繁的企业在建立新业务、扩大企业规模时可以大大降低管理难度，促进新业务的快速整合;集团在对分支机构实行财务和资金的集权管理时不受相关法规制约。据此，财务共享服务中心适用于大型跨国企业、大型跨地域企业、大型企业集团和大型连锁企业。

二、建设财务共享服务中心存在的问题

（一）财务人员的安置

随着财务共享中心的引进，企业基础核算工作效率显著提升，财务人员从基础的工作中解放出来的同时，他们也面临着技术性失业的风险，企业也随之面临着如何安置财务人员的问题。如果对这些财务人员安置不当，不仅仅是财务人员，企业内部所有员工都可能因为对技术性失业的恐惧而产生消极情绪，给财务共享服务在企业内部的后续实施造成阻力。虽然许多企业财务人员总数没有因此而减少，但财务人员的增长率显著下降，势必也会对企业内部员工造成一定的压力。

（二）过度依赖企业的信息系统

财务共享服务使得企业的业务流程可以通过信息系统来实现，财务共享服务能否发挥作用很大程度上也取决于企业的信息系统。除此之外，财务共享承担了企业大量的财务工作，一旦设备出现故障，可能造成企业财务数据丢失、信息泄露的情况，企业将会面临重大损失。

（三）沟通困难

每个财务流程都需要集团企业各分公司以及每个岗位及时的上报;如果一个流程没能及时上报数据，数据信息就不能顺利的传递到下一流程，这就会使得集团企业内部财务共享服务中心的整个流程产生停滞，并在一定程度上造成资源的浪费。财务共享的使用使得各部门、各子公司之间的业务处理愈发机械化，部门之间、子公司之间缺乏沟通。

三、完善措施

（一）注重前期准备工作

卢因的三阶段变革过程模型（Lewin’s Organization Change Theory）将企业的变革分为以下三个阶段：解冻（unfreezing）—创造变革动力;变革（changing）—实施改革;再冻结（refreezing）—稳定改革。“解冻”阶段就是引入财务共享服务之前的准备阶段，企业要让员工充分认识到企业管理模式变革的必要性、迫切性，了解新的管理模式的优势，以此来减少“变革”阶段的阻力。因此，企业在正式引入财务共享服务之前，应加强员工培训，帮助员工认识了解财务共享模式，让员工提前对企业内部即将发生的改革做好心理准备。企业还应建立一套与新型管理模式匹配的激励评估机制，让员工以积极的态度来迎接改变，促进员工的转型。

（二）正确认识信息技术的风险

企业首先应评估自身的信息系统现状，并及时进行完善，确保财务共享服务能满足所有子公司的需求。其次，企业还应设置专业的技术人员，对企业设备进行定期维护，对企业财务数据进行及时备份，避免数据丢失的风险。

（三）规范财务管理流程

财务共享服务想要达到预期的效用，企业必须建立一套与之匹配的完善的财务管理流程。规范财务数据的流转、保存，并要求员工严格执行。企业还可创建信息交流平台，促进部门间的交流合作，提高信息的整合性。

四、结语

综上，财务共享服务拥有巨大的发展潜力，虽然财务共享服务在国内发展迅速，但相较于欧洲国家，国内起步较晚，想要充分发挥财务共享模式的效用还有很长一段路要走。

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