新媒体开拓政府宣传工作新局面的应用思考探究

贾钠

摘要：近年来，经济的发展，促进我国科技水平的提升。随着科技的发展，互联网时代的到来，微信、微博等新媒体平台正逐步改变人民群众阅读和接受信息的方式。这对传统媒体宣传造成了一定的冲击，同时也对政府部门宣传工作提出了的新要求。新常态下，紧跟时代步伐，尽快学习和建立互联网思维，用好新媒体工具，创新政府宣传工作的思路和模式，强化宣传力度和广度，进一步牢固树立“为人民服务”的良好形象，是政府宣传部门需要积极思考的重要课题。本文就新媒体开拓政府宣传工作新局面展开探讨。

关键词：新媒体;政府;宣传

引言

政府宣传思想工作引领社会、凝聚人心，对一个政府全面发展具有强大的精神支撑作用，能够起到根本性、战略性、全局性的影响，做好地方宣传思想文化工作，事关习近平新时代中国特色社会主义思想和党的路线方针政策的落实。

一、新常态下新媒体宣传的特点

（一）中心化、传播迅速及不受控性

近年来，各类网络舆情事件如“香港反大陆游行事件”“什邡事件”等以及网络娱乐事件如“百元哥”“优衣库”等，均是在发布后短短数小时内引起强烈反响，点击量和评论转发数以几何级数增长。由于新媒体的开放性，任何一个独立个体都可以是舆论发布者，政府部门的绝对中心地位被打破，舆论控制日渐艰难，虽然目前审查机制严格、应急预案日渐完善，但开放和不受控性必然是新媒体的核心特点。

（二）沟通诉求、精准投放

新媒体时代使得双向交流和沟通变得更加便捷，用户可以将自己的想法和要求随时进行沟通和解决，这样就可以避免更多的用户被动得接收信息[9，10]。而且随着市场上竞争激烈程度越来越明显，为了取得更好得经濟效益，越来越多的媒体借助新媒体时代的发展契机，更加注重用户体验的重要性，尽可能满足不同客户的需求，通过大数据分析个体之间的差异，使得信息的传播更加精准、有效，以加强客服的满意程度和长期性，来达到客服稳步增长的目的。

（三）群体年轻化、内容娱乐化及接受信息碎片化

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新的第36次全国互联网发展统计报告，截至2015年6月，我国网民总数达到6.68亿人，手机网民达5.94亿人，10～39岁年龄段占78.4%，其中20～29岁年龄段占31.4%。手机网民群体年轻化的特点，使新媒体网络传播内容趋于娱乐化，加上手机阅读的时间碎片化特征，要求新媒体传播内容日益简短、创新、图文并茂，富有趣味性。

二、提升新媒体宣传成效的思考

（一）切实转变观念，强化顶层设计

移动互联网技术的运用，使每个人都成为信息的发布者和传播者，在注重个性的当下，政府部门尤其是宣传部门领导应积极适应新常态，实现宣传模式转型。在新媒体宣传阵地的建立上，应更多听取来自基层的声音，提高公共服务意识，实现公共服务和扩大宣传效果并重，进一步拉近政府部门和公众的距离。同时，要积极学习互联网时代新媒体宣传的成功案例，强化新媒体宣传理念的顶层设计，再逐步铺设具备公共服务功能的基层架构，方能在日新月异的新媒体宣传大潮中建立坚实的阵地，立于不败之地。

（二）掌握新媒体的主要发展渠道

（1）微博渠道。新浪微博官方数据中心发布了《2018微博用户发展报告》，显示微博月活跃用户为4.62亿，连续3年增长7000余万。数据显示，微博作为网络信息的主要根据地，使用率极高。新浪微博的热搜中有五大板块：（a）热搜榜，有娱乐与新闻相混杂的信息板块;（b）话题榜，以主要热点时事话题为主，主要表现的是体现时效性的内容;（c）新时代板块，主要表现社会主义核心价值观及正能量方面的宣传内容，完全符合政府宣传工作要求，具有代表性与新闻性;（d）同城榜，以同城地域的形式来了解与宣传信息，既可以有政府的宣传工作信息，也可以有人民群众所喜闻乐见的其他新闻;（e）好友搜，通过微博好友信息传递与信息阅读形成一个信息共享体。此外，最为重要的是建立一个政府或者替代政府宣传工作的微博账号，并通过新浪微博的官方认证后适当的发布快速、及时、准确的宣传思想内容，具有时效性、新闻性、发展性等多种优势。例如，现在微博最有代表性的大V博主人民日报、央视新闻、共青团中央等等，全都是传统主流媒体或政府职能部门，现在紧跟时代的步伐，利用微博新媒体，每日发表一些政府的主要宣传思想及时下热点新闻。这一类的新浪微博博主完全可以代表政府的形象，将传统媒体的宣传内容和宣传信息、政府部门的政务公开内容，利用微博的形式，第一时间传递到人民群众身边，充分体现了新闻的时效性、信息的公开透明性和政府的社会舆论形象。（2）微信公众号渠道。腾讯公司在2011年推出微信后，截至目前，已经覆盖了我国95%以上的智能手机，月活跃用户达到9亿人次，成为人们生产生活中的必备软件。微信的功能也在使用中不断完善，为用户提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，可以利用这些功能推送政府宣传信息。例如各级政府或者政府职能部门可以申请微信公众号，配备专职的推广和维护工作人员，向当地居民群众推广微信公众号，将国家的大政方针、上级政府的政策措施、政府的政务信息公开、群众关心关注的民生实事等相关内容，通过政府微信公众号进行发布，让群众随时随地了解政府工作开展情况，促进政府宣传工作的开展。现在利用微信公众号和朋友圈里进行分享的信息内容多种多样，作为政府的宣传部门首先要学会使用、利用其作为新媒体的广泛性、便捷性、时效性的特点，建立当地政府、政务信息的公众号，采取上线联动的形式，产生局部地域的信息宣传效应，提升政府宣传工作的针对性和时效性。（3）百度网宣传渠道。百度是一家以互联网为核心技术的技术性公司，其产品百度搜索目前已成为全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站，拥有百度搜索、百度地图、百度贴吧、百度百科、百度知道等相关产品，可搜索并建立政府自身的官网，同时也有针对新闻传播的主要网页，这一领域基本上投放着国家政府所进行的或者已经宣传的核心思想价值，通过关键词的搜索与浏览即可精准的找到宣传思想的主要内容。

（三）在网上与群众加强互动

宣传部门要不断创造条件，保障群众评判权的实现，群众有获取信息的权利，他们的观点就是最公平的尺子，对于宣传部门宣传工作的满意度是衡量工作得失的最佳标准。坚持群众标准，无论是理论宣传、新闻报道、作品创作，还是思想道德建设、文明城市创建、公共文化事业和文化产业发展，都要紧紧围绕群众关心关注的热点难点问题来开展，将“群众高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应、拥护不拥护”作为衡量的根本标准。了解“政府在干什么、决策什么”的权利，公民可能行使参与、表达、监督、评判等一系列权利，舆论监督也是正能量，宣传部门要正确认识并妥善把握舆论监督与政府形象建设之间的关系，统筹建设运用好传统媒体和新媒体，进一步搭建舆论监督平台，畅通舆论监督渠道，为群众监督创造条件。虚心听取意见，找毛病查找问题，纠正失误、改进不足。使群众真正参与到评判过程中来。要更加重视群众关切，建立科学合理的群众满意度评价体系，努力实现内部评价向社会评价转变、上级评价向基层评价的转变。

三、结语

作为政府机关，应该积极主动适应互联网时代媒体传播的新常态，充分利用新媒体工具加强政府宣传的强度和广度，保持政府部门在公众中的凝聚力。因此，作为政府机关的宣传部门，应该要深刻认识信息互联网时代、信息技术和新媒体的发展特点，研究发展趋势，增强紧迫感和责任感，适应媒体发展的新常态，主动有效地利用新媒体做好社会宣传和服务工作。

参考文献：

[1]乔红兵.新时期基层政府宣传工作与媒体运作双赢研究[J].新闻研究导刊，2018（8）0=.

[2]郑画声.关于“新媒体”在政府机关工作中的应用[J].金田，2018（4）.

[3]李阿楠.关于提升我国政府网络传播能力的建议[J].决策与信息，2019（7）.

作者单位：正定县档案馆