项目管理中的配置管理技能

程亚安

摘 要：配置管理员（Software Configuration Management Engineer，简称SCM）在项目实施中起到关键性作用，是项目团队的大脑。尤其在计算机软件项目质量监管上，其作用不可磨灭;在完成幕后技术工作时，其也不可或缺。

关键词：技能;职责;思维

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1674-1064（2020）09-0063-02

1 配置管理的基本职责

笔者总结出的配置管理员的基本活动有以下六点，也是职责所在：配置管理计划;配置管理的项目识别;报告配置状态;进行配置计划的审计;版本管理和发行的管理;实施变更管理。

在项目管理中有很复杂的程序，需要配置管理员来完成，一般用的是ERP系统[1]。总体来说，可以提纲挈领地表述为四控、三管、一协调。这里的四控是指，进度控制、质量控制、成本控制和变更控制。一协调主要是说，以沟通的技巧和魅力为主，主要是甲方和乙方（承建方和供应商等）之间的合作与发展。三管是指，文件管理（纸质文件和电子文件）、安全管理和合同管理。基于以上内容，可以体现出在项目管理中，配置管理工序的复杂性和技能性。

在项目经理和配置管理的合作中，有着艰巨复杂的各项任务，具体如下：

第一，配置管理在和项目干系人进行交涉时，要在层次上保证项目的完整性要求。第二，保障质量控制机制，使质量达到项目计划规范书的要求。第三，在项目实施的每个阶段和过程中，责任分工要明确。确保每个责任人能按时按量地完成工作任务。第四，在项目实施的每个阶段中，确保每个阶段的工作任务不会雷同。第五，对于项目干系人、项目参与者，配置管理要在其中和其协调，确保分工明确、责任到位。第六，对项目质量进行控制，在项目实施过程中建立全程监控，果断且及时地判断项目实施是否符合国家和国际质量要求的标准。第七，针对项目中的一些突发事件，要立刻召开紧急会议，采取有效手段，消除原因问题所在。

2 配置管理的基本素质

配置管理的基本素质主要有以下几点：

在对项目进行实施前，立项时要对本行业的项目有足够的认识;要妥善地和相关项目关系人进行友好、正面的沟通;在本行业的项目工作中，要有良好的职业操守和全心全意为人民服务的思想;要有一定的组织能力;观察问题要仔细，及时发现并且解决问题。

2.1 参与项目立项中的成本控制

配置管理可以参与到项目立项的成本控制中去。算法如下：

EAC=AC+ETC=AC+BAC-EV

EAC=AC+ETC=AC+（BAC-EV）/cpI

ETC=BAC-EV

在其中，配置管理在计算时，所有成本总预算是BAC，所有耗时为PV。预计所有工作量为EAC，预计所有剩余工作难度为ETC。成本控制核算可以规避项目上的风险。形成项目计划书，对项目双方合作合同的产生有很大的作用[2]。设立项目期限，以免造成不必要的延期。

2.2 促进配置管理和项目的连接

配置管理在项目的连接上有着很重要的作用，有着很深的幕后技能。首先，对于个人来说，要掌握一些基本技能，比如office CAD制图等。应用这些，不但要熟练掌握而且要活学活用，还需要一定的实战经验和特殊情景下的具体要求，这些在项目的每个过程当中时时会遇到。在项目的运行中，可以总结规划出项目组工作周报，如图1所示。

这张运用office技能所做的表，将项目风险和项目计划书以及项目章程三者统一合并考虑。使得在向各个项目成员进行表达时，能够非常清晰、准确地表达出项目上的难点和重点。在项目前期，如果有更好的规划思想，在执行时不会盲目;若有更好的归纳总结指导，对于项目的立项、变更可以发挥更好的前瞻性作用。

在单位项目实施，如在电力行业安徽泾县供电大厅调度监控机房建设中，在机房实施通信建设施工时，需要兼顾各个环节。这时，需要保证项目的整体进度，也需要各个环节的相互协调发展。这时，配置管理和大区项目经理相互配合，完成一张从整体到分部的项目月报。这样，能够使得整体进度和分部进度相结合，使项目各成员、项目各角色得到更好的分工，能够对工程的缺陷、不足之处心知肚明。项目月报如图2所示。

其次，在项目实施过程中，需要配置管理员及时与项目管理部、财务部联系，做好项目的费用和预算工作，缩小项目成本、赢得项目利润。这时，在部门会议和项目会议上，需要对财务进行统筹规划，做好资金比例图，使得项目和资金能更好地融合在一起，如图3所示。

在配置管理和项目经理的协调下，要注重质量管理工作并且要把这个当成重点工作去完成，具体如下：

第一，要制定出符合项目实施实际要求的项目章程和项目技术规范书。第二，识别项目组件、文件、产品获取质量的要点和准则。第三，配置管理员要独立搞好ERP工作。第四，注重对产品的评审工作，不断将合同和技术规范书作为当务之急地要求，对项目的每个点进行审核。第五，在项目实施过程中，如果有失误的地方，要及时发现，召开专业人士会议，解决问题所在。第六，配置管理可以调配相关的人力、物力、财力，加强项目质量以确保满足合同所预定的要求。

在项目的沟通上来说，配置管理要对项目干系人的沟通方式进行观察和研究。对于项目上不同的参与者，要采取不同的措辞;对于项目实施中形成的问题，要形成相关记录;对于项目的难点，要仔细斟酌观察。努力改善项目关系人在项目实施中，因为技术和合同的出处而产生的一些不协调局面。因为沟通产生的问题有很多，主要有以下几种：单位内部监督管理不到位;在沟通上产生问题，并未及时解决;在项目实施过程中，人员工作态度懒散，责任分工不明确;信息传达有误等。

3 配置管理在项目变更时需要承担的职责

配置管理在项目变更时需要承担的职责主要有以下几点：

首先，提出办法，把握项目最基本的变更要求。要预估这些变更的价值。其次，对变更所造成的社会影响和项目影响进行预估。最后，统筹规划，将变更好的具体措施转达给项目的每一位成员。

作为一名配置人员，配置经理的职责就是能够与项目干系人、测试人员等共同作为质量监控的成员，能够为整个技术工程部规范化实施做出努力。在项目的立项上，其能起到预测成本作用;在项目实施中，其能起到质量管理和监督作用。在技术层面，其能和项目关系人更好的溝通协调。在项目的结项中，其能办理好项目的验收和结项。

参考文献

[1] 夏飞，鲍丽山.软件定义安全在企业云计算中心的应用设计[J].电力信息与通信技术，2018（03）：50.

[2] 李实.AI成热点，竞逐中断 多款新移动SOC产品前瞻[J].微型计算机，2018（12）：86.