发展绿色电力营销，打造新型服务体系

张愫恒

摘 要：绿色清洁能源是智能电网发展的主要方向，文章介绍了绿色电力与绿色营销，指出了开展绿色电力营销的价值与必要性，并从发挥规模效益、从实际出发、消除壁垒、统一市场、开展多元化营销等方面，提出了打造新型服务体系的具体途径。

关键词：绿色营销;绿色电力;服务体系

中图分类号：F274 文献标识码：A

在科技推动下，智能电网获得快速发展，更好地满足了经济高速运转的需求。为进一步提升智能电网服务水平，国家电网公司树立新型战略目标，立足打造“一强三优”企业，推动电网高效、低碳、绿色发展。当然，想要实现这一目标，就需要不断推动绿色电力营销发展速度，创新服务体系。

1 綠色电力与绿色电力营销

绿色清洁能源是智能电网发展的主要方向，其中太阳能、风能、核能处于首位，通过新能源的发展，可以更好地满足绿色电力营销的发展需求，而绿色电力营销则可以有效实现电网公司资源的优化配置，为生态中国建设提供基础保障。

1.1 绿色电力

绿色电力主要是指，电能产生过程具有无污染、绿色环保等特点，主要借助自然资源实现电能的有效转换，常见的绿色电力包括水电、太阳能、海洋能、风能等，这些能源来自自然，且具有再生性，在电能转换中不会产生污染物质，更不会对环境、大气、土壤产生污染[1]。

1.2 绿色电力营销

电力公司根据电力产品而制定的绿色环保型营销策略，就属于绿色电力营销。绿色电力营销较为灵活，能够根据产品差异设计对应的营销策略。其内容主要包括绿色生产、消费、需求、价格、标志、市场开发等内容。在绿色电力发展过程中存在制约因素，其中电价形成机制以及电力营销策略处于核心，对绿色电力发展起着决定性作用[1]。

绿色电力营销与普通电力有所不同，尤其是在价格方面存在差异，一般情况下由购买者承担对应的价格，这样避免了电价的统一调整，可以降低交易费用，节约交易成本。关于电力差价，需要通过协调予以确定，差价越大对用户的影响就越大，用户购买意愿就会大幅下降;相反差价越小则越有利于认购，而且可以增强市场电力企业竞争力，实现电力价格的下调。

2 开展绿色电力营销的价值与必要性

电力属于无形产品，能够满足用户的日常生活用电需求，但在绿色电力营销过程中，消费者对其营销活动通常是难以理解和认知的。电力对于消费者而言并无任何差异，所以在使用过程中也难以感受到不同电力的区别。对于电力企业而言，将绿色发展理念融入到企业电力生产营销环节当中，可以更好地推动企业绿色产业链的发展，对企业的长远发展有重要意义[2]。

现有阶段来看，我国电力企业在绿色电力营销发展方面尚处于初级阶段，对应的思想理念以及制度法规尚不健全。与此同时，国内缺乏良好的政策环境，没有良好的营商环境来为绿色电力营销发展提供保障[2]。绿色电力营销对电力行业的发展尤为重要，关系着我国未来电力产业结构的升级优化。

需求决定消费，只有消费者具备绿色电力消费需求，才能够推动绿色电力营销的发展。对于电力公司而言，在产品生产前会对市场进行调研，了解市场消费需求状况，然后根据用户需求确定产品类型及生产数量。在研究中发现，绿色电力消费群体在总电力消费群体中的比例接近二分之一，也就意味着这部分群体愿意接受差价，支付高价进行绿色电力消费。

政府政策。在绿色电力营销活动中，政府政策具有宏观调控的作用。如果政府通过政策对电力企业绿色电力供给进行规范，那么电力企业就会加大这方面的投入力度。当然，政府也会利用财政、税收等措施来鼓励和引导电力企业开展绿色电力营销活动。

公众压力。企业形象是企业的无形资产，绿色环保类企业在消费者心中的地位往往较高，消费者对此类企业的产品也更为青睐。在此背景下，企业迫于外部压力，就会不断加大对绿色产品的投入力度。对于电力公司而言，同样如此，在地方以及公众的监督下，会加强绿色电力营销的推广力度，更好地满足消费者的需求。

3 新型绿色电力营销服务体系构建策略

与普通电价相比，绿色电力价格稍高，主要是因为绿色电力营销投入的成本远比普通电力的投入成本高。此外，营销策略、市场环境等也是制约绿色电力营销发展的因素。对此，可以从以下方面制定应对策略[3]。

3.1 发挥规模效益

绿色电力发展已经被纳入到我国的五年发展规划当中，在相关制度政策中明确提出，要在资源丰富区域有计划、有目的地加快规模化绿色电力产业的发展，通过先进设备、技术的引进，为绿色电力产品创新、研发提供坚实保障。在发展模式方面，可以通过绿色电力、热电等联合模式形成电力产业集群，通过集群效应的发挥来实现电力规模效益的全面提升。

3.2 从实际出发，推进绿色电力发展

走“绿色”道路，坚持“可持续发展”，贯彻落实生态文明建设已经成为我国社会发展的主流趋势，也是未来经济发展的核心。在此基础上，电力企业的发展方向尤为明确，积极开发绿色清洁能源，推动电力结构的升级优化，集中发展风电、核电、光伏等电力能源。对于资源丰富区域，不仅要满足当地电力发展的需求，还要着眼于全国电力的发展，利用自身优势资源推动绿色电力营销的市场化运作，努力实现绿色电力产品的外拓。

3.3 消除壁垒，统一市场

在电网建设过程中，要注重资源丰富而又落后区域的投入力度，要通过这些区域的资源开发，更好地带动当地电力产业的发展，通过这种途径来为电力市场的发展提供坚实保障。同时，要弱化行政管理区域限制，避免因行政区域划分而对电网发展产生影响。

在绿色电力市场拓展方面，为更好地推动国家绿色电网项目的实施，必须时刻采取强制措施，通过配额方式要求区域完成相应规模的绿色电力生产。我国可以借鉴西方国家的模式，将绿色证书交易纳入到绿色电力交易体系当中，通过这种方式更好地实现绿色电力交易的市场统一化。

完善监管机制。对于消费者而言，在消费过程中比较注重产品的质量。绿色电力营销具有虚拟特征，如果不强化监管，则很难作出辨认，消费者的合法权益也难以得到有效维护。所以，在绿色电力营销过程中，需要通过专业机构对其业务予以认证和界定，以此提升消费者的信任，更好地推动绿色电力的发展。

3.4 开展多元化营销

在绿色电力营销活动中，要敢于创新、锐意进取，通過多元化的营销途径来实现绿色电力市场的快速发展。在营销当中，4P、4C等是常见的营销模式，具体需要企业结合自身情况制定合适的营销方案。任何产品只有在销售出去时，才会实现其价值。对于绿色电力企业而言，必须要从消费者入手，了解消费需求，要通过自身技术的提升、成本的缩减来为客户提供对应产品。营销策略包含的内容较多，如品牌促销、广告宣传、公关等，电力企业在绿色电力推广中必须要综合运用这些策略。

3.4.1 良好的产品设计

产品设计在绿色电力营销中的作用不容忽视，科学合理的产品设计能够提高消费者的消费意愿，提高产品的市场占有率。对于绿色电力企业而言，产品设计集中展现在产品组合、电力类型、价格协议、购买途径等方面。在互联网信息时代，用户在绿色电力购买方面，只需要通过网络、电话等方式申请即可。申请过程中，需要将绿色电力数量、购买时间等告知电力公司，电力公司对用户电费进行统一核算，一次交易即可[3]，这些内容会在用户电费信息中予以显示。

3.4.2 创意的营销策略

在绿色电力营销活动中，市场营销具有调整性、创意性。作为电力公司，在产品推广中，会根据自身特征制定对应的营销策略。这些策略具有差异性，不过其相同之处在于，通过与政府、媒体等公众的合作来提高社会认同度，获得消费者信赖并形成消费。营销活动范围较广，既包括产品的宣传推广，也包括企业形象的树立。此外，也包含员工归属感、满意度的提升等。

创意营销能够扩大产品的影响力，提升公众认可度。比如，美国一家啤酒厂完全使用绿色电力，为提高自己产品的影响力，设计广告时在啤酒瓶中放置了一个风车，表示啤酒生产是依靠绿色能源产生的。通过这种方式，有效提高了企业的形象，也让消费者进一步了解了企业的绿色理念，在绿色消费日趋深入人心的过程中，绿色产品将会获得消费者的青睐。对于绿色电力产业而言，在发展过程中，必须要把握用户的需求点，从用户兴趣入手策划营销方案，扩大宣传力度。

4 结语

绿色电力是绿色产业的重要部分，其生产过程主要依靠绿色资源，其中太阳能、风能、潮汐能等是常见的绿色能源。绿色电力可以避免电力生产当中的环境污染，提高资源利用率，实现电力产业的可持续发展。当然，绿色电力营销在落实过程中还面临诸多困难，想要使其从理念转换为实践，不仅要从现实入手，提高技术水平、转变生产理念，还要从营销宣传层面入手，树立公众绿色消费理念，刺激绿色消费。通过绿色电力成本的大幅降低，来实现绿色电力产品市场规模的扩大。同时，通过绿色电力的发展带动绿色产业、绿色经济、生态社会的发展，真正实现人与自然的和谐统一。

参考文献

[1] 武晓艳.绿色电力的营销障碍与对策探讨[J].民营科技，2018（12）：166.

[2] 吴想生.绿色电力企业的服务营销[J].中国电力企业管理，2019（01）：156-157.

[3] 戴双凤，吴运生.政府在企业进行绿色电力营销中的作用探讨[J].电力技术经济，2018（02）：33-36.