微商与淘宝商家营销策略对比分析

摘要：21世纪是互联网的时代，网络发展迅猛，网络购物迅速凸起、发展，网络购物已成为群众购物的主要消费习惯之一。许多企业与个人进军电商行业，淘宝、微信成为淘宝商家与微商发展的重要平台，在企业或个人在选择做电商时，便面临选择，成为微商或淘宝商家，虽然二者都是以在线出售商品，但二者还是存在差别的，淘宝作为电商平台，其专业性更强，而微信契合移动互联发展，加紧了商户和客户的联系，并且微商与淘宝商家存在不同的营销策略，对其发展产生不同的影响。本文对淘宝与微信，网络平台的不同进行对比，分析客户在进行网络购物时的特点，对微商与淘宝商家营销策略对比分析。

关键词：微商;淘宝商家;网络平台;营销策略;

互联网的快速发展，引发了电子商务的发展。现如今，人们的日常生活已经和互联网紧密相连，互联网的便捷服务深受大众的喜爱，加快了网络购物的发展步伐。网络购物，不受空间上的限制，跨地区的销售模式为商品的销售提供了无限的可能，但随之带来的是竞争力的增加，消费者对商品的价格开始有一定程度的了解，从而影响消费者在进行网络购物时的选择，因此，商家以往的传统市场营销理论显得不合时宜，商家必须重视营销手段在互联网中的作用。微商和淘宝商家利用不同的网络平台，各自发展，对于如何合理利用这个平台，还需要综合自身特点，制度科学的营销策略。

一、探析微商与淘宝商家营销策略

（一）研究意义

互联网的发展，促进了电商行业的发展，电商购物成为大部分消费者消费习惯之一。淘宝与微信作为最先利用互联网进行发展的电商平台，其保证了在市场的主体地位，对于后续进入的企业和个人来说，面临着许多的挑战，如何根据自身特点来选择电商平台和营销策略，是需要进行讨论的，本文分析淘宝与微信平台的特点，了解营销策略对电商平台发展的影响，商家可根据自身特点进行调整营销策略。

（二）研究方法

本文主要采用文献分析法，理论与实际相结合进行对比分析，方法：（1）文献分析法：通过对相关论文、期刊以及著作的查阅，运用相关网络营销与营销策略的理论，来分析微商和淘宝商家的营销特点，进行不同营销方式效果的评估，给予微商和淘宝商家在制度营销策略时的理论基础。（2）比较分析法：对查阅、搜索到的数据与结论，进行对比分析，探析微商和淘宝商家在不同的网络平台和营销策略下，消费者的选择。

二、微商与淘宝商家营销策略现状

（一） 网络营销的概念及特征

网络营销的内容是以网络为工具，营销者利用互联网，了解用户群体的需求，对网络消费者进行综合分析。

网络营销与传统营销相比，有很大的不同，其原因一方面是网络本身的特性，另一方面是消费者消费需求的个性化。网络营销的理论基础为（1）直复营销，使用任何手段建立与消费者和企业直接联系的营销方式。（2）关系营销，营销者为消费者提供个性化服务，使用户对该服务保持较长时间满意度的营销活动。（3）软营销，关注消费者消费信息，了解消费者消费需求，以及重视消费者的消费体验，以用户容易接受的方式进行信息的传达，来达到促销目的的营销效果。（4）整合营销，以消费者为中心，将消费者的消费需求作为基础，开展的营销活动。

网络营销的信息传递方式不同于传统营销，可以进行纯文本、图片以及语音视频等，信息的传达较为快捷，并且降低了营销者的宣传成本，从而可降低商品的价格，提升相关服务水平，增加消费者的购物效率。

（二）4P理论

4P是商家制度营销策略常用的框架，4P理论是指企业利用已获得的信息，以消费者的需求为出发点，通过4P原则开展的有目的性的商业活动，以完成销售目标。即产品策略（Product），商家考虑消费者需求，了解消费者心理，关注消费趋势，制定出更符合消费者需求和市场需求的产品。价格策略（Price），商品的定价是影响营销效果的主要原因，因此合理的定价可实现利润最大化。渠道策略（Place），选择线上销售或线下销售，线上销售可降低商品销售成本，覆盖人群广，通过微信或淘宝网络平台有较大的优势。促销策略（Promotion），选择不同的方式进行促销活动，加深消费者对商品的了解，如：特殊日期的促销与反季节促销等。

（三）淘宝商家的营销策略

淘宝成立于我国电子商业发展的初期，淘宝商家的营销策略主要是怎样运营为主，已经成功的淘宝商家成为其他淘宝商家的模板，为其提供营销理念和技术，企业和个人通过对淘宝里众多工具的运用，制度营销活动，推广店铺，在进行爆款的打造和店铺定位的规划中，运用营销思路，为后续电商从业者奠定运用方向。淘宝商家的营销策略主要为运用各类数据，进行店铺的推广，以提高店铺的流量与转化率，从而获得网店运营的成功。

（四）微商的营销策略

目前，对于微信的营销模式无明确的界定。微商的发展，是利用微信来进行营销，运用微信的用户数量、用户体验和技术资金的优势来盈利，但微信营销有优势也有劣势，劣势是不确定好友是否在线，好友是否屏蔽信息，缺乏隐私的保护，其利用消耗熟人关系的特点，导致其传播范围有限，优势在于智能手机和网络的普及，微信用户群体数额巨大，且微信在信息的传递中具有即时性，将产品直接放于网上，一对一的消费方式，使微商与消费者的关系紧密。微商在进行商品信息推送时，关注推送信息的频率与推送信息的时间，信息内容贴合消费者接受程度之内，完全以消费者为中心，按需推送，使之达到营销目的。

（五）影响微商与淘宝商家营销策略的主要因素

对微商和淘宝商家而言，互联网环境中信息过载现象是影响着商家的发展的主要因素。信息过载是指消费者在进行购物时，所接受到的物品信息超过了其处理能力，易使消费者患有“选择恐惧症”，从而降低消费欲望的现象。在信息过载时，无论微商或淘宝商家在制定营销策略时，应考虑如何使产品有显著的识别度，对于不同的产品制定不同的产品策略，并创作新产品，来吸引消费者目光。另外，信息过量时，价格反而不是消费者必要考虑的因素，产品的质量与附加值，更易让消费者选择，因此，在制定营销策略时，微商与淘宝商家都应注意信息过载现象。

三、结论

在解决影响商家发展的信息过载问题时，微信较淘宝更具优势，淘宝现有的搜索方式，虽然可筛选消费者所需信息，但并没有环境信息过载的情况，反而加重了信息过载情况，而微信因其本身特点，以及熟人效应，可以成为信息过滤器，消费者仅需判断商家是否值得信任，就可得到自己所需的信息。相比于淘寶，微信在进行互联网活动时，与用户的距离更近，消费者是信息的主动接受者也是被动接受者，买卖双方易达成合作双赢局面，而绝大部分淘宝用户只会在有消费需求时，主动寻找商品信息，较为被动，这使得微信在最初就占据用户决策的上端，影响用户决策，达成营销目的。因此，淘宝商家需根据自身特点，进行商品营销策略制定，淘宝商家在定价时，不宜过高，减小竞争，做到薄利多销，而微商收定价影响小，可适度提价，增加利润。不论任何平台，在营销策略制定时，要结合自身特点，重视消费者地位，以达成营销目标。

参考文献：

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[3]伦墨华，马敬元，王星.京东商城FBP商家营销策略分析——以红酒行业为例[J].电子商务，2018（09）：33-34.

作者简介：

李青蔚（1993-），女，汉族，河南巩义人，硕士，助教，研究方向为工商管理，市场营销，河南水利与环境职业学院。