疫情当下，企业的攻守策略

曾益 陈才锐

摘要：我国正在进行多领域深层次的改革调整，却在武汉突发NCP疫情，并扩散到全国，让整个中国遭受巨大冲击。不管宏观经济，还是微观个体，在疫情当前都遭遇严峻的挑战。在政府相继出台政策应对NCP疫情的同时，企业家更需要坚定信心，着手自救，深刻研判NCP疫情，迅速在攻守做出抉择，抓早谋划对策，果断采取行动，以期经济否极泰来、企业永葆长青。

关键词：NCP疫情;预判;企业;攻守;策略

当前，我国正在进行多领域深层次的改革调整，却在武汉爆发NCP疫情，并扩散到全国，计整个中国经济的布局和方向，变得更加扑朔迷离。目前看来，NCP疫情的冲击力已经远远超过了2003年的“SARS”。疫情当下，企业家必须深刻细致研判本次疫情，迅速在破立攻守方面做出抉择，抓早谋划果断行动，企业方能否极泰来、永葆长青。

一、影响预判

（一）宏观经济的影响

由于疫情防控需要避免人口大规模流动和聚集，导致需求和供给骤降，消费、出口、投资均受明显冲击，短期失业上升和物价上涨。工人返城、工厂复工延迟，房地产、基建投资短期停滞;交通运输减少近五成;制造亚复工投产延迟;金融业、农林牧渔等行业受波及。另外WHO认定此次疫情为“国际公共卫生紧急事件”（PHEIC），虽不建议实施旅行和贸易限制，但创汇仍受较大影响。

（二）微观个体的影响

中小微企业和弹性薪酬人员受损严重。大多数企业及员工一季度没有收入。如果企业负债表继续恶化，破产或重组在所难免。另外社会的恐慌心理造成的损害远远大于实质性的疫情损失。恐慌心理将整个社会的消费水平大幅度降低，从而冲击甚至打断原有经济链条。

（三）风险机遇的预判

在抗疫过程中，社会动员造成的资源消耗巨大。抗疫胜利后，如果国家没有出台诸如大幅降税、大幅减租、续贷降准的“猛药”以“去疴”，整个社会经济可能有衰退风险。从远期演进的预判，生产生活将朝着智能化、线上化、定制化发展，并催生新业态。

二、路径选择

本次疫情对企业的冲击普遍且深远，但企业自身组织架构、财务状况、主营业务、及营商模式又存在个体区别，应对策略需要因企而异、理性抉择，审慎取舍。

（一）破产以重生

如果企业本身盈利模式老旧，缺乏核心竞争力，已经回天无力。建议企业借助疫情让企业破产，申请破产时，可以参考全国人大法工委于2月10日在《中国人大》发表的观点《因疫情防控不能履行合同属不可抗力》。企业家要敢于直面危机，积极应对挑战，找准突破口，轻装上阵、重新起航。关于企亚破产，建议请会所、律所参与，下文不再赘述。

（二）坚守或转型

如果企业财务业务都运行稳健，只是因为NCP疫情，带来了成本增高、员工难招、货期延迟、流动性受阻等问题，可以选择坚守也可以选择转型。选择坚守的企业，如果相关利益方对企业有信心的话，建议重新进行股权结构设计，把股权分给大家，调动高管、合伙人、投资人及员工的力量，共同应对危机。同时用好各级政府制订的金融政策、财税政策、社保就业政策，借助外力纤解内部困境。选择转型的企业，如果已准备转型的，既可以放弃原有业务，开拓新业务;也可以在原有业务的基础上，纵向延伸、横向兼并、轻资产延伸或智能化延伸。

（三）出击谋壮大

好企业、大集团的资本雄厚，而资本恰恰就是用来吸收不确定性带来的损失，因此好企业和大集团的抗风险能力会比中小企业强。经过NCP疫情，肯定一大批企业减产破产，而一批企业发展壮大，产业集中度进一步加强。资本雄厚的企业，这是一个主动出击的好机会。

三、具体措施

（一）优化组织架构

中小企业要有战略定力，有化危为机的信心，随时准备迭代优化组织架构和盈利模式;同时把公司对危机的认知和对趋势的研判，清晰明了地传递下去，鼓励高管、员工为疫后积势蓄能。

1.成立疫情防控小組。采购口罩、酒精、护目镜、防护服等预防及消杀物资，分散发放给已返岗员工;重要岗位给予返工交通补助;非关键岗位采用兼职或外包。

2.线下线上协同合作。企业不能停下来，因为那样容易导致人心涣散。有些工作不能现场办公，就采用远程协作，可以选择企业微信、钉钉、飞书和We Link等办公软件。

3.调整模式和结构。尝试直播和短视频进行市场营销，可以预见，直播、短视频在疫后将是重要的获客手段。同时调整组织结构、下放经营权。小单位作战战是抵御大灾难的重要方式，要让每个小单位变成火车头，自主进行业态创新和业务优化。

（二）稳住现金流

盘算企业应收账款，应付工资、应付采购款实际数额等，考虑在没有业务收入的情况下，现金流量能否支撑3到4个月。

1.充实现金流量。让利去库存，尽快卖掉库存，让利头部客户，以减低利润换取现金流量。提前预收款项，采用健身房办卡充值方式，让客户提前预支消费，以损失部分利益换取续命时间。盘活应收款项，与客户商量，先提前收账一部分;或支付财务成本，采用应收账款的质押贷款、应收票据贴现、应收账款保理，在短期内迅速获得现金流量

2.控制成本费用。削减可变成本，取消减少广告费、研发培训费、市场营销费等，把这些开支暂时节省下来，把好钢用在刀刃上。延期应付款项，比如办公室租金、水电、工资、社保、医保、财保、利息等，可以关注下当地政策，比如延期缴纳税款、租金减免、缓缴社保、展期续贷等。

3.提高抗打能力。计提损失准备金，预估疫后有哪些供应商、客户存在违约，违约额度敞口多大，提前准备损失准备金应对。对抗未知风险，可以采取股权融资，如果公司是投资机构入局的，可以让投资方变相追加股权投资;也可以采用债权融资，也可以向股东借款，万一倒闭了，债权偿还优于股权。

（三）调和劳资关系

1.实行多种用工方式。灵活决定用工政策，采取自有雇佣、业务外包、灵活用工等多种方式。当前，用工成本越低越能减轻危机时期的用工风险。

2.轮休调薪少裁员。企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以与职工协商一致，采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或少裁员。

3.研究用工次生问题。认真研究延长春节假期所引起的工资、加班费、五险一金、员工退出等问题，关注员工假期延长期的权利和义务及相关劳资问题。

（四）激励工作动力

激励员工是现在需要关注的核心问题，非常时期，需要全面激励，以提高员工的积极性和主动性。

1.关怀激励保障身心健康。设立公司爱心基金，给每个员工买一份关于NCP疫情的保险，目前有寿险、医疗险、意外险、重大疾病险等险种。另外为了保障员工心理健康，可设立EAP计划，进行心理疏导、防范心理疾病风险。

2.物质激励增强获得感。薪酬激励既要关注员工的获得感，也要关注企业的人工成本可控性，灵活搭配固定薪酬和浮动薪酬;绩效激励要短周期、在线化，要有利于远程评定绩效结果。

3.精神激励提高归属感。文化激励要让员工从“给我干”转变为“我来干”;荣誉激励要针对抗疫期间的“典型标杆和突出事迹”给予表彰;赏识激励要多给员工赞扬和肯定，激发员工的工作热情。

（五）维系利益相关方

1.稳住头部客户。有句行话，“80%的利润来自于20%的头部客户”。在大疫情时刻，稳定头部客户、稳定主要供应链，稳定外部合作伙伴是非常重要的。中小企业大多依附大公司大集团，要多与头部客户和大供应商沟通，以求得谅解，让头部客户及大供应商认同你是可靠的战略合作伙伴。

2.制定违约应对预案。针对短期内无法恢复生产带来的履约风险和客户关系风险制定解决方案。了解客户的复工复产、订单交付、需求变化等情况;梳理和评估民商事合同履行情况可能受影响的合同，及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失;评估是否需要签订新合同，同时保留相关证据，为可能的民事诉讼未雨绸缪。

3.处理外贸履约事项。国际贸易合同受疫情影响无法履行的，中国国际贸易促进委员会可以出具不可抗力证明，帮助企业线上办理新型冠状病毒感染的肺炎疫情不可抗力事实性证明，出具后当事人可以部分或全部免除不履行、不完全履行和迟延履行合同的责任。

大疫大机，每次大事件背后都孕育全新的发展机会，如2003年的“SARS”诱发淘宝和京东迅速崛起。大疫之后，“线上”对“线下”将进一步渗透融合，无人餐饮、无人零售、无人机配送票窑将强势崛起;医疗医药、养生保健等将高速增长;制造业的数字化、智能化、物联网必将发展提速;线上经济的电商、直播、手游、短视频、线上教育、知识付费、远程办公、协同软件、家庭娱乐等将野蛮生长。

《道德经》有一句话，“祸兮福之所倚;福兮祸之所伏”。丘吉尔也说过，“不要浪费一场好危机”。大疫当前·，企业需坚定信心，毕竟没有哪个寒冬过不去，熬过来就是春天！

参考文献：

[1]任泽平.疫情对中国經济的影响分析与政策建议[J].泽平宏观，2020，2，9.

[2]彭剑锋.大疫当头，企业自救要做到这几点[J].人大人力资源，2020，2，8.

作者简介：曾益（1984-），女，湖北荆门人，讲师、中共党员、荆门市委党校经济研究室副主任，研究方向：区域经济、经济政策、乡村振兴、公共管理。

陈才锐（1981-），男，广东潮州人，经济师，民建会员，现任政协沙洋县委员会委员，常委，沙洋县官垱镇人民政府副镇长，研究方向：企业管理、公司战略、招商引资、金融风控。