职场中如何说“不好”

王彦

不说别人的“不好”似乎成了职场的一条“明规则”。回避一切“不好”，这样做虽然不会得罪人，但显然严重不利于工作，而太多的话不说也有憋出“内伤”之虞。不要怕说“不好”，学会说“不好”，你会发现说“坏话”也大有好处。

为什么“不好”很难说

在职场环境里，坦率敢言的人们往往吃亏。但是，在一团和气的背后，由于缺乏沟通，有意见闷在心里，面和心不和，必定大大降低团队的工作水平和效率。同事有缺点应该指出来，需要注意的是怎么说、用什么样的方式方法说、在什么样的情境下说。如果说“不好”的方式不对，很可能适得其反。

比较普通同事，说出上司的“不好”是一件风险更大的事了。选择一个恰当的时机说“不好”，一样的话，可能在不同的场合收效相反。“我”的聪明之处在于能够利用自己的工作，创造最恰当的时机把“不好”说出来。

这样把“不好”说出口

1.说“不好”要照顾面子

当着很多人被说中自己的缺点，特别是“自私”这类评价很低的话，是相当丢面子的事。所以，对同事说出“不好”要选择私下里交谈，避开大庭广众。

2.说“不好”要讲究语气

说服他人要“动之以情，晓之以理”。指出同事的“不好”，要想得到他的信任也是一样。观察对方的情绪、注意措辞，不要用强硬的语气，说出缺点并不等于就是责备，在冲突中指出他人的“不好”，很难达到让他改进的目的。

3.说“不好”的动机

如果你想说出他人的“不好”仅仅是为逞一时的口舌之快，那后果必定是引出你和同事的龃龉。所以，开口前，请检视你的动机。

4.选择时机

人在心情愉快的时候比平时更宽容，因此，在这样的时候听到批评和反对的意见会相对容易接受。有其他下属在场的情况下，不适宜指出上司的缺点，即使你很客气，也会让上司觉得不够尊重。

5.暗示不足

各行各业都有精英，你的职场导师水平再高，也会有比他更出色的人。比如他正带着你做某项工作，你发现了一些问题却不好直言。你就可以找机会称赞他：“我看你比谁谁谁（公认水平更高的人）并不差啊，如果你要是在XX方面（“不好”所在）如何如何，都可以超過他了。”

6.变特指为泛指

把某个缺点说成是一类人的缺点，而不是他一个人的缺点，让他感觉并不只是他一个人有这样的问题，心中更容易接受。比如说“喝酒的人都容易……”、“豪爽的人也容易……”。

（摘自《好日子》）（责编 珠珠）