科技初创型企业的团队文化构建研究

摘  要：在经济全球化的环境下，我国的科技初创企业面临着复杂的生存环境和生存压力。企业文化作为企业发展必不可少的一部分，关系着企业的核心竞争优势和发展前景。为了更好地实现科技初創型企业在经济发展中的作用并解决科技初创型企业发展中面临的问题，探索该类企业中企业文化的建设就变得尤为重要。本文主旨是对科技初创型企业所需的文化类型进行研究，在此基础上对科技初创型团队型文化的构建策略进行初步构想。

关键词：科技初创型企业;团队文化

一、引言

科技初创型企业始于二十世纪八十年代初，在我国起步较晚，但经过多年发展，科技企业已成为现代企业的主力军。改革开放以来，我国在倡导发展科学技术大背景下，出台了多项政策扶植中小型科技企业的创立和发展。我国科技初创型企业如雨后春笋一般出现在国内外经济舞台上。但是在经济全球化的环境下，我国的科技初创企业面临着复杂的生存环境和生存压力。企业文化作为企业发展必不可少的一部分，关系着企业的核心竞争优势和发展前景，越来越受国家和企业家们的重视，而企业文化在企业中的作用也逐渐显现出来。因此，为了更好地实现科技初创型企业在社会经济发展中的作用并解决科技初创型企业发展中面临的问题，探索该类企业中企业文化的建设就变得尤为重要。本文主旨是对科技初创型企业所需的文化类型进行研究，在此基础上对科技初创型企业团队型文化的构建策略进行初步构想。

二、案例分析

（一）焦点科技有限公司简介

焦点科技有限公司是一家经营第二类增值电信业务中的信息服务业务、因特网接入服务业务和互联网络技术开发及应用的科技类企业，它成立于1996年1月9日，时值互联网在中国萌芽阶段。目前焦点科技以开展面向中小型外贸企业的B2B电子商务平台业务作为主盈利模式，其自主开发及运营的中国制造网（Made—in—China.com）位列国内B2B电子商务领域前三甲。从创始之初到1998年确立持续至今的盈利模式这一时期，是焦点科技进行企业定位和经营模式探索的初创期，也是企业确定战略发展目标的重要时期。因此将焦点科技在初创期进行的文化建设作为本文的案例研究对象。

（二）焦点科技初创时期发展目标

焦点科技在1996年由同为东南大学校友的沈锦华、姚瑞波等3人共同创立，创业伊始企业规模不大，仅以创始人为中心成立的团队为主体，企业客户目标也选择为中小企业建网站，从事企业信息技术服务。而当时正值互联网在中国逐渐崭露头角，焦点科技创始团队作为最早从事互联网服务的那批人，与马云、丁磊、马化腾等几乎同时看准了互联网带来的巨大市场和商机，开始以长远发展的眼光制定企业的战略规划——通过创新创造产品价值和服务。

经过二十年的发展，目前焦点科技仍将创造客户认可的有价值的产品和服务作为自己的核心价值观和发展目标。焦点科技给自己的定位是服务型企业，当下，在互联网行业特别是B2B领域，产品创新就是客户服务水准的一个具体且最重要的体现，更是焦点科技的一项长期且重要的战略。

（三）焦点科技的文化建设

焦点科技成功的原因有很多，但对于文化的重视则是其中一个重要因素。焦点科技的文化构建是一个非常典型和成功的科技初创企业文化建设过程。简单来说焦点科技的文化建设基于三位创始人的性格特征，明确企业发展目标和实现目标所需的品格特质，确定企业的核心价值观并坚持，最终造就了良好的企业文化支撑下的焦点科技。

第一，焦点科技在初创时期的文化构建是以企业创始人的个人价值观为构建基准的。焦点科技的企业缔造者沈锦华个性低调与务实，他的个人价值取向明确且坚定，因此造就了很有性格的“中国制造网”以及它专注、务实、兼有理想主义色彩的文化基调，焦点科技也以此作为确定自身核心价值观的依据。

第二，焦点科技在明确自身发展方向和当前战略目标的同时，将发展所需价值要素融入文化建设当中。企业的战略发展目标对领导者和员工提出了创新、合作、团队等价值要求，经过长期的价值塑造和实践检验，企业才最终确立了基于核心价值观的基本理念，并以竭尽全力创造客户认可的有价值的产品和服务作为自己的企业使命。

第三，也就是焦点科技能够真正成功的秘密，就是企业在进行了价值观选择之后能够坚持将这条路走下去。在创业之初，焦点科技在选择“中国制造网”作为自己的主营产品时，已经开始赋予自己一种带领中国企业开展国际业务的使命，中国制造网的对外业务中，代表的是一种国家形象和强大的责任感，时刻提醒着焦点科技坚持履行自身的道德原则和价值观念。尽管创业期间充满艰辛与曲折，但焦点科技坚持为客户创造更大的价值与服务，始终以打造全球品牌领先的中国制造网为使命，使这种价值观念深入员工内心和消费者内心，最终迎来了焦点科技今天的成功。

三、科技初创企业团队型文化构建过程

根据科技初创企业的团队型文化构建方向和企业文化的基本构建思路和方法，科技初创企业的主要构建任务是建设企业整体的目标价值体系和团队成员的共享价值观，从文化建设三个阶段出发，将文化建设方法分为三个过程。

（一）建立和传达企业核心价值体系

核心价值体系是企业文化的灵魂与主心骨，是企业在进行文化建设时首先需要把握的“龙脉”。核心价值体系的确立和传达处于企业文化发展的灌输阶段，作为以团队工作为主体的科技初创型企业，团队的文化与价值观也是企业文化的主体与首要建设目标。科技初创企业在确立核心价值内容时可根据领导者的个性特点与团队成员整体的价值取向分为两种构建方式：

1、由领导者提出核心价值观内容。部分科技初创企业虽由团队延伸而来，但团队内部文化氛围较弱，团队成员没有明确的价值观念，这种情况下通常领导者的个性与价值观较为突出，由领导者或决策团队根据企业特点与发展战略提出符合自身对企业构想的价值观，如一些成熟的科技企业在初创时期多以创新作为企业主要使命，大多源自于创建者或领导者对行业技术发展的长远眼光和自身勇于开拓的冒险精神。领导者提出的价值观念也并不能够一意孤行，需要进行传达和推行，根据员工的接受程度和实际效果进行改善和提炼。

2、由下属团队成员的价值观念整合传达给领导者并得到认可。这种构建方式通常适用于科技初创企业在创业初期原研发团队文化观念较强，已形成适用于团队發展的目标价值观念，在进行企业建设时以研发团队主体的价值观延伸出企业整体的目标价值体系。领导者通常个性特点与团队价值观相符合，并且这种建立方式由于产生于下层或组织整体，相对于领导者提出更有助于推广和传播，也更利于企业员工接受和遵守。

（二）塑造和巩固核心价值观念

企业建立的核心价值体系能否真正有效的推行主要取决于在文化塑造阶段企业采取的巩固措施和传播手段。一般来说，企业在组织层面推广和传播核心价值观有多种方式，通常包括领导者的言传身教、对员工的培训教育、树立模范人物、适当奖惩等等。企业类型不同对传播手段的采取也有些许差异，并且不同的价值要素在巩固方式的选择上也会有所侧重，在对科技初创型企业的价值体系巩固塑造阶段的研究中本文根据企业所需的价值要素探讨具体措施。

1、企业领导者的言传身教和管理方式是传播文化和核心价值观的重要手段。科技初创企业管理方式通常是基于团队进行管理，领导者的决策风格、管理风格更直接的影响团队成员的价值取向，下属会不自觉地向领导学习一些思维方式和工作方式;另一方面科技初创企业的制度相对简单，通常是由领导者进行灵活管理，通过对下属团队成员进行特定的激励也有助于价值观的传达。这一手段多适用于偏向精神层面的价值要素，例如企业所需的创新要素可通过领导对员工的创新激励进行正强化，鼓励员工尝试并宽容员工的失败来激发创新思想;尊重个性通过领导者减少对员工或团队成员的发展空间的限制来实现，利用团队工作的灵活性为员工提供多元化的发展道路。

2、树立企业内的模范人物激发员工效仿也是重要的推广途径。模范人物不仅限于领导者或企业创始者，越是新兴的企业越倾向于强调企业员工的平等而弱化阶层地位，因此从员工群体中树立榜样和模范人物更有利于鼓励员工去学习和模仿，发挥员工之间相互影响的作用以个体带动整体进行价值观的学习和实践。在企业中这类方式对于偏向行为层面的价值要素颇有成效，例如科技初创企业所需的执行力和合作等价值要素。在团队型企业中企业工作方式灵活，员工之间信息沟通畅通，模范人物的影响范围也更广。

3、定期对员工进行适当的培训教育是较为直接的价值观传播方式。这种方式使企业的目标价值体系更加明确易懂，且有助于员工对企业价值观形成强烈的印象;但直接的培训不容易提高员工内心的接受和认可程度，仍要配合其他方式将理论结合到工作实际中来。企业通常采取的方式包括课堂培训、开展相关竞赛或包含文化内容的员工福利活动等。

（三）推广价值观和营造文化氛围

企业文化的推广和氛围的形成通常是在企业内部的价值观体系塑造之后，将其拓展到企业外部其他的利益相关者，文化的建设处于氛围形成阶段。企业文化的推广与文化氛围的营造通常都属于物质层面的文化构建，包括企业文化形象的打造、企业价值观和企业精神的对外传播以及工作环境等。

1、统一企业鲜明的对外形象

打造鲜明的企业对外形象不仅是提升员工对企业文化的认同感的一种方式，也是提升企业知名度和对于特定消费者的吸引力的重要手段。提升企业竞争力是打造团队文化的主要目的之一，因此企业的对外形象不仅要有自身的企业特色，更要体现企业的专业化和先进性。可通过广告宣传、出席活动和打造特定企业形象衍生物等形式强化企业对外形象。

2、企业价值观的对外传播

对于企业的利益相关者特别是消费者来说，企业拥有怎样的核心价值观通常影响消费者对企业产品、服务和态度做出怎样的判断。科技初创企业不仅需求与其他企业或投资商之间的良好合作机会，也需要获得消费者的认可和青睐，因此将企业的价值观作为企业形象的一部分进行推广和传播更容易使企业更好地融入环境和占领市场。同时，企业的价值观也体现出一个企业的特色，这种特色也将同时体现于企业的产品、服务与最终战略目标。

3、营造年轻化、人性化的工作环境

企业的文化氛围直接反映在工作环境之中。科技初创企业身为一类年轻化的技术类企业，在人才需求方面也多倾向于思维活跃、科学技术知识储备丰富的年轻人，因此工作环境的营造也更应该年轻化和人性化。企业应在充分考虑员工心理需求的基础上，结合自身企业特色，投入精力打造企业的工作环境。同时工作环境中也可以融入一些企业价值观的标语或象征性物品，打造日常工作中随处可见的价值观广告以营造学习文化的氛围。

作者简介：

邓大卫（1993.10-）;性别：男;民族：汉;籍贯：安徽省亳州市;学历：研究生;研究方向：公司战略与企业文化。