福建电子商务创新发展及对策研究

杨赓 高春姣

摘  要：本文在“互联网+”和“一带一路”的背景下，首先分析了福建省电子商务的发展现状，基于福建省电子商务创新目前存在的主要问题，探讨新常态下福建电子商务创新创业发展的主要路径，针对福建省电子商务创新目前存在的主要问题，为企业和政府提出了相对应的发展建议。

关键词：福建省;电子商务;创新发展;对策

课题项目：“2019年福建省省级大学生创新创业训练计划项目”（项目编号：201913762001）。

一、引言

国务院2019年发布的《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》指出，要引导电子商务平台以数据赋能生产企业，促进个性化设计和柔性化生产，培育定制消费、智能消费、信息消费、时尚消费等商业新模式。鼓励发展“互联网+旧货”、“互联网+资源循环”，促进循环消费。实施包容审慎监管，推动流通新业态新模式健康有序发展。这一政策为电子商务指明了新的发展方向。随着电子商务越来越发达，它在改变着生产、消费方式、分配和流通等各个方面的同时，也对政府管理、监督和决策等提出了新的要求。因此在“互联网+”和“一带一路”的背景下，分析世界各国电子商务发展特点及经验，探讨新常态下福建电子商务创新创业发展的路径及潜力开发的制约因素，寻觅“一带一路”背景下电子商务发展的潮流趋势及电子商务与地方产业配套及转移的关系，助力区域经济协调发展，为企业和政府的决策提供依据这一课题是值得研究的。

二、福建电子商务发展现状分析

随着国家战略“一带一路”的提出，福建省在全国率先出台“丝路电商”发展政策——《福建省加快推进丝路电商发展十一条措施》，拓展丝路电商合作空间。2019年1～11月，福建省跨境电子商务零售进出口总额为20.58亿元，同比增长69.25%。2019年福建省实现网络零售额为4589亿元，同比增长24.8%。其中，实物商品网络零售总额3779亿元，同比增长28.9%，高于全国增速8.7个百分点。2019年，福建省农村网络零售额1860亿元，排名全国第3位，同比增长30.0%，高于全国增速10.9个百分点;福建省农产品网络零售额258.9亿元，占全国农产品网络零售总额的6.5%，同比增长42.6%，高于全国增速15.6个百分点。

2019年1～11月，福建省跨境电子商务零售进出口总额为20.58亿元，同比增长69.25%。其中福建省跨境电子商务零售出口额为8.15亿元，福建省跨境电子商务零售进口额为12.43亿元，同比增长7.7个百分点。根据主要电子商务平台监测数据，福建省开设网店企业总数量超过9万家，其中2019年网络零售总额达到1亿元的企业超过100家。综上所述可知，目前福建省电子商务已经体现在福建社会和经济的各个方面，并且具有较为鲜明的区域经济特色、较好的网络运行设施和完善且有效的政府政策扶持等。从福建省的产业分布上看，形成规模产业链，缩短供应链，产品成本低和效率高是提升福建省电子商务的发展水平的一大突破点。

目前，福建省政府相关部门为了鼓励福建省电子商务与时俱进的发展，出台了《加快电子商务发展措施》《推动农村电子商务发展行动方案》《进一步加快电子商务发展的若干意见》等若干推动福建省电子商务大力发展的经济政策。以电子商务为龙头是福建省发展互联网经济的又一举措。在政策的推动下，电子商务的代表企业如淘宝、拼多多等也同步加速发展，这也加速了福建省制造业产业模式和企业组织管理模式的升级革新，形成了福建省电子商务与福建省制造业融合发展的趋势，推进了供给侧结构性深入改革。目前福建省电子商务也正在寻求与线上娱乐以及移动短视频与其他领域跨界融合创新发展的新营销模式，以推动经济新增长。同时，在数字经济和乡村振兴快速发展的背景下，近年来福建省农村电子商务得到了迅猛发展，福建省以跨境电商產业形成的聚集效应为优势，大力建设产业支撑产业链和跨境电商生态圈，促进福建省电子商务以点带面和协同发展新局面的形成。

三、福建电子商务发展的主要路径

（一）构建电子商务产业的全流程良性生态链

一是借鉴浙江和广东等省份的经验和做法，以政府为主导，鼓励福建省科研机构、电子商务行业组织、电子商务服务机构和围绕福建省重点产业发展，运用大数据管理技术，确立生产可追踪、公众可参与评价的管理体系和相应的行业标准。二是在金融服务方面，融合企业、金融机构、政府等三方的信息和服务，实行政府数据的公开，把企业的信用数据和经营数据等开放给金融机构，作为其金融服务的参考依据。

（二） 解决好“三圈”提升产业聚集

一是将闽南地区打造成以企业为主体的制造业产能圈。在已经集聚的福建省特色产业的基础上，引导和鼓励传统产业与新模式、新材料、新技术结合，加快传统产业的转型和传统产业的升级，通过电子商务提升品牌的知名度和美誉度，提升个性化服务水平以及提升规模化生产水平。二是通过电子商务服务平台，让行业、企业和个人团结聚集，建立互联网金融聚集圈，打造透明、高效、便捷、中间成本低等经营、信用和第三方参与的营商环境。三是以电子商务产业园区为载体的服务聚集圈，成立科技园和软件园等高新技术孵化基地，提高电子商务产业园区在物流仓储、电商营销推广、项目孵化、人员培训等方面的综合服务能力。

（三）创新农村电子商务营销模式

一是开发福建省生态旅游建设，运用体验营销、绿色营销、跨界营销等营销模式，创建特色的区域农产品品牌，利用产业融合发展的思路来优化福建省农村经济产业结构。二是通过知名电商平台打造农产品品牌，让福建省农村电子商务规模化。通过代购平台解决农民在网购中遇到的物流问题以及结算困难，通过代销平台解决农产品上行过程中由于农户专业知识的欠缺出现的产品配送、产品展示、以及结算环节等诸多问题。

四、福建电子商务创新发展存在的问题

（一）产业集聚优势不明显

目前福建省电子商務的发展已经形成了一定的产业集聚圈，主要包括以企业为主体的闽南地区模式和尝试合作社、农户、地方政府以及农产品电商平台等有效配合和共同参与的多主体农村电商模式，形成独具特色的农产品聚集圈，此模式主要分布在以农产品上行方式营销的闽北地区。虽然如此，但具体的产业优势跟杭州等地区比较还不够明显，还需要继续创新“互联网+”模型，形成自己独特的产业优势。

（二）电商综合服务体系不完善

目前福建省电子商务，尤其是福建省跨境电子商务的模式主要有空派模式和海派模式，不管是哪种模式均存在服务不稳定和不能按承诺时间按时到仓等商业现象。并且在跨境电子商务交易的过程中以传统的诉讼、仲裁、协商等办法来解决交易纠纷仍然是主流方法，这些传统的流程不仅效率低而且成本耗费较大。

（三）跨境电子商务中人才缺乏问题

跨境电子商务企业需要具备一定的综合能力的复合型人才，这些人才需要学习的知识包括国际商务英语、国际贸易、电商平台操作等综合知识。当下福建省高等学校对跨境电子商务人才的供给还不能很好地满足企业对人才的需求。虽然高校在理论知识的教学的同时又刻意增加了实训课程的分量，但目前仍然以实验室教学为主，而实验室效果暂时还达不到市场真正对人才的能力要求。

五、对策及建议

（一）挖掘当地产业优势

福建地区地理位置特殊，与台湾隔海相望，商业环境具有独特优势，营造良好的商业氛围与外向型经济基础和挖掘特色产业让其呈现集聚效应是政府和企业共同努力的明智方向。这需要企业和大众创新的同时政府也要积极不断地提升创新意识和服务意识。借鉴如杭州这样我国最大的跨境电商城市，针对跨境电商创新出台了一系列从土地使用、融资、工商管理、税收等各个层面的政策，并且发挥各种类型园区的功能，将跨境电商产业链相关资源聚集起来，循序渐进地产生集聚效应，最后打造出一个独特的跨境电商生态系统。

（二）打造电商综合服务体系

具体实施可以借鉴中国（义乌）跨境电子商务综合试验区的做法，为了快速发展跨境电商在完善跨境贸易环境的同时聚集一批国际货运、国际货代、国际航空资源，依托创业园区、电商园区、电商产业园等的建成和发展，聚集各种不同的资源，比如聚集供应商、物流服务和商卖家以及海外买家等，形成以全方位服务为支撑的跨境电商综合服务体系。而且政府需要发挥积极的导向作用，出台和完善相关的国际贸易政策以及简化流程和制定相应的制度标准。通过政策引导基于平台化海外仓运作理念的传统物流和跨境电商物流的转型发展，让跨境电商营商理念和传统营商理念更好地融合。

（三）提升人才汇聚能力

鉴于宁波的成功经验，其最重要的是人才汇聚能力强。鉴于此，福建省跨境电子商务发展相对较迟和不完善，相应的人才集聚能力较弱。发挥福建省高等学校培养人才的主导作用，提升电子商务人才的综合能力，加大校企合作力度。目前福建省多所高校都建立了校内电子商务仿真实验中心以及创客基地，与企业联合建立校外实训基地，发挥校外实训基地的功能和作用针对性地培养具有一定实际操作能力且具有一定应变能力的综合型人才。

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