基于QFD的学术型研究生国际化培养模式改进

杨 颖，余本功

(合肥工业大学 管理学院，合肥 230009)

研究生教育国际化是当前国内外高校教育发展的一个必然趋势。2015年底国家提出的《统筹推进世界一流大学和世界一流学科建设总体方案》，特别强调高等教育的国际化发展。研究生教育，作为教育结构的最高层次，承担着为国家培养高层次创新人才的历史重任。研究生培养质量将从导师、专业、学科、科研等多个环节对“双一流”建设产生积极而深远的影响。提升研究生的国际化能力，不仅是提高我国研究生教育质量的重要途径，也是有效提升我国研究生教育国际竞争力的必由之路。

一、相关研究述评

根据《中国学位与研究生教育发展战略报告》对研究生教育国际化的定义，研究生教育的国际化包括教师国际化、学生国际化、教学内容国际化、实习场所国际化、学位制度国际化和研究生教育观念国际化[1]。研究生教育国际化的核心内涵是在全球一体化趋势中，按照国际上通行的标准、一致认可的理念，根据国际化的目标和途径，培养出面向世界、具有全球视野的，具备国际化意识、国际化知识、国际化科研能力以及跨文化交往能力的复合型人才[2]。国际化培养是复杂的过程，需要各个因素相互配合，构成一个面向世界的开放的体系，最终提升我国研究生的整体培养质量。

培养模式是根据人才成长规律和社会需求，基于教育思想和教育理念而构建的一种总体运行方式，一般来说包括培养目标、培养方式、教学内容、课程体系、评价方式和相关配套管理措施等多方面内容。刘正良(2009)研究了发达国家国际化人才培养模式的改革，研究发现，法国专门制定相关的法律法规，加大政府投入，鼓励国际化创新型人才的培养[3]。任晓霏(2013)对英国高校研究生学术研究能力培养状况进行实地考察，发现英国高校已具有成熟的研究生学术研究能力培养机制，成为英国研究生教育标准严、效率高、质量好的重要保证[4]。穆伟山(2013)研究发现美国研究生教育国际合作具有合作模式灵活多样、培养目标明确、师资和生源多元化、质量保障体系完备等特点[5]。此外，德国的精英大学计划[6]、意大利科研机构[7]和韩国研究生“托利派”教学模式[8]，在理论和实践上对我国的研究生教学改革也具有重要的借鉴意义。

我国各个高等院校近年来都相继开展了研究生国际化教育，并形成了各种培养模式。有些是聘请国外教授来校授课、做学术报告；有些是选派研究生参加各种形式的国际交流或到国外联合培养攻读学位等。也有一些学校则以某个学科或专业为试点，进行研究生教育国际化探索和实践，在师资力量强化、教学资源丰富化以及跨境项目合作的拓展等方面依然不断改进。但这些模式的普遍特点是受众面较小，难以形成学校自身的国际化教育特色。如何将研究生国际化教育规模从小群体拓展到大范围，使学校的大部分研究生不出国门就能获得国际化教育资源，接受国际化教育，并从课程体系设置、教材选取和教学模式改革等方面构建接轨国际一流的研究生国际化培养体系是亟待解决的问题。

二、国内外学术型研究生培养模式分析

他山之石，可以攻玉。美国、英国、日本和韩国是世界上公认的经济、科技和教育发达国家，其研究生教育国际化的进程已经走在世界前列。同时，我国一些高水平研究型大学和一些高水平学科也在探索研究生国际化培养模式，以支撑“双一流”建设。

(1) 美国研究生国际化培养模式及经验 美国高校自1966年颁布《国际教育法》以后，就把国际化人才的培养纳入其人才培养的目标中来。主张加强世界各国政治、经济、科学、文化等研究，培养通晓国际问题的各类专家。

美国的研究生教育规模和质量在国际上处于领先地位。美国研究生教育不仅注重科研创新能力的培养，而且在教育理念、办学模式、课程设置、教育资源等方面一直推动着教育的国际化发展。美国高校具有显著的国际化培养战略意识，研究生教育的培养目标就是要培养出高技能创新型人才。在培养模式方面，耶鲁大学有着丰富的国际化课程，一是在课程设置上，耶鲁大学为学生提供1 600多门与国际或区域事务相关的课程，其中有关种族研究的课程丰富多样，语言课程甚至多达50多门。二是在专门领域的教学中，增加国际方面的内容。三是为学生提供在不同国家高校听取一流教授讲课的机会。四是设置多样的短期课程。麻省理工学院更是提出致力于培养世界所需的领导人才的培养目标。

(2) 英国研究生国际化培养模式及经验 英国的研究生教育发展历史悠久，教学目的和培养模式均呈现多样化特色。在英国研究生教育体系中，研究生学术研究能力的培养贯穿始终，从学术道德、课程设置、到论文写作、学术交流，形成了一个环环相扣、密集有效的培养体系。而且英国高校高度重视培养研究生的学术能力，已经形成了科学有效的研究生培养机制，英国研究生教育的质量通过该机制得到了有力的保障。以曼彻斯特大学为例，为了提高研究生教育的国际化水平，确保研究生培养质量，专门成立了语言中心，帮助学生提高学术英语写作能力；在课程设置中，各专业广泛开设研究方法课程，循序渐进地对学术论文撰写的各个环节，如选题、开题、论文撰写等方面给予具体指导，可操作性很强，使得学术研究的每一个环节都有章可循。

(3) 日韩研究生的国际化培养模式及经验 日本自2008年开始改革其研究生培养机制，实施联合学位制度。2014年修订了《大学设置基准》学位法律，规定并出台了相关具体执行政策，鼓励在全国推行。目前，联合学位已成为日本研究生层次国际化人才培养的一种重要手段。首先通过严格的合作标准选择国外合作大学，签署合作协议。其次，共同开发课程，进行弹性学分管理。在资金来源方面则主要来源于研究生学费和政府教育援助项目的支持。其中师资的国际化是一个重点环节，日本建立了师资培训制度，大幅提升教师的国际化教学能力，日本大学英文授课的比例在2008至2014年间获得了大幅增长。

信息化是做好预算绩效管理工作的基础性工作之一。打破监管业务链条各环节的“信息孤岛”和“数据烟囱”，将项目库信息、预算执行进度监控信息、预算执行动态监控信息、绩效运行管理信息和预算绩效有关问题整改落实信息整合起来分系统“一窗化”展示，使预决算、绩效、财务、资产日常资源互联互通，实现系统间、系统不同部门间的横向和纵向比对，将极大提升预算绩效事中跟踪监控工作的效率。浙江专员办围绕部门预算绩效监管的规定，根据以往监管实践，着手开发了部门预算监管“自运转”操作系统，力求使信息数据涵盖绩效目标管理、绩效运行监控、绩效评价管理、评价结果应用等各环节，努力探索预算绩效信息化监管的有效路径。■

随着国民经济结构的转变以及信息化的深入，韩国也革新了其研究生的教学模式。“托利派”作为典型的韩国研究生教学模式，着眼于培养研究生的创新思维和实践能力。“托利派”教学模式是一种以题目引导、研究拓展、课堂展示、师生互动、综合评价为逻辑框架的研究生教学模式。由于该模式的规范性、严密性和可操作性，现已成为韩国研究生的核心教学模式，充分体现了“以学生为中心”的教学理念，有利于突破传统单一的认知性教学的目标，培养学生发现有价值研究课题的能力，使学生在学习过程中获得研究探索的体验和经验，培养学生发现问题和解决问题的能力，提升学生采集、分析和利用信息的能力，加强学生的合作精神，实现学生自我反思和互相促进的目标，提高学生的应对和展示能力。

(4) 国内一流高校的国际化培养模式及经验 在吸收和借鉴发达国家研究生教育国际化之路的基础上，同时结合“双一流”建设的契机，我国一些高水平研究型大学和一些高水平学科也主动开始在不同范围内开展关于培养模式、课程建设和学术交流平台建设等方面的国际化研究和探索。例如，浙江大学就与英国帝国理工学院合作共建“应用数据科学联合实验室”，主要目标是联合培养大数据方向的研究生和博士生。2014年，项目初期仅44人报名，一年内报名人数就增长到126人，开放的专业从单一的工科两个专业发展到四大学部。上海交通大学的研究生教育国际化已自成体系，每年约有120名博士生到海外一流高校和科研单位进行联合培养，学校每年支持约50名博士生参加国际高水平学术会议。在成功开办“密西根学院”的基础上，上海交通大学成立了上海交大-巴黎高科卓越工程师学院、上海交大-南加州中美文化创意产业学院，还与美国霍普金斯大学合作建立公共卫生学院。同时，上海交通大学与英国罗素集团在科研、教育等领域开展了深入合作，学校的国际综合竞争力得到了很大提升。

三、基于QFD的学术型研究生国际化培养模式构建

质量功能展开(quality function deployment, QFD)是一种立足于满足客户需求，由客户需求推动产品开发和质量改进的方法,最初应用于制造业。近年来，质量功能展开的理论和方法体系不断完善，其应用也从产品扩展到服务项目，并逐步应用到教学质量提升方面。在研究生教育中，学生和人才市场的需求是研究生教育的出发点，培养模式的设计需要考虑学生和市场的需求，才能有效改善研究生培养质量，为国家和社会培养出高层次创新人才。

1.学术型研究生国际化培养质量屋

质量屋是实施质量功能展开方法的一种重要工具，通过它寻找顾客需求和产品设计的结合点，从而开发出顾客真正需求的产品。在分析国内外先进的研究生国际化培养模式的基础上，我们首先基于QFD理论构建出学术型研究生国际化培养质量屋，然后设计面向双一流学科的学术型研究生国际化培养模式。

质量屋主要由左墙、右墙、天花板、房间、地板、地下室、屋顶等七部分组成。如图1所示。左墙代表客户需求，也是研究生教育国际化的培养目标，表示学术型研究生的需求是什么，国家和社会对学生的基本需求是什么。右墙是竞争力评价表，又称市场评价，即市场上的竞争产品满足各项客户需求的能力，可以用来对比不同产品对客户需求的满足程度。在研究生教育中，则可以对比同类高校对学生和市场需求的满足程度，从而比较高校间的国际化教育水平。天花板是技术要求，由市场调查人员和工程技术人员共同把顾客的需求转化为对产品提出的技术要求，即要实现顾客需求，在工程技术上如何办的问题。在研究生教育方面则对应着培养模式的设计，即面对培养目标，应该如何设计研究生的培养过程、培养制度和培养过程质量评价等培养模式的构成要素。房间是关系矩阵表，描述技术要求与顾客需求之间的紧密程度，一般分为三个等级，即关系紧密(□)、关系一般(○)、关系弱(∆)。地板是质量规格，由工程技术人员和质量管理人员共同完成，确定各项技术要求的量化指标。地下室是技术评价，是确定各项技术要求满足顾客需求的能力，一般也是把相同市场上的同类产品放在一起，从技术量化指标方面进行比较。屋顶是技术要求之间的相关矩阵，描述各项技术要求之间的关系，包括强正相关、弱正相关、强负相关和弱负相关等四种。

图1 学术型研究生国际化培养质量屋

除了以上七部分之外，质量屋还包含一些必不可少的部分，如培养目标中各项顾客需求的重要度，便于开展竞争力评价；技术要求的满意度方向和过程培养质量中各要素的重要性，便于开展技术评价。

2.研究生国际化培养模式的构成要素

学术型研究生国际化培养质量屋列出了培养目标、技术要求和过程培养质量等各个方面，它们构成了培养模式的关键要素。

(1) 培养目标 研究生培养国际化不仅要在思想层面上使研究生认识到国际化的重要性，还要在实践层面上使研究生具备在国际社会上开展学术交流和科研工作的能力。因此，学术型研究生的培养目标重在提升学生的国际化能力，这不仅是学生自身的需求，也是国家和社会对全球化背景下高素质人才的需求。国际化能力已经成为各个国家研究型大学人才培养质量的重要标准。根据世界经合组织开展的能力定义与选择计划和学者们已经开发出的量表[9]，研究生国际化能力可以从知识与理解、技能与经历、态度和价值观等方面来衡量。

在知识与理解方面，包括对世界知识的了解、对全球化的理解、国际学术能力等三个指标。研究生能够了解世界主要国家的历史发展、重大变革和国际重大历史事件；理解全球化的含义及发展趋势，包括全球化对国家发展和个人职业等各方面的影响，关注当今国际时事和重大国际事件；关注并了解自己所在研究领域的前沿，能够与国外同行交流学术信息，并具有国际学术论文发表的能力。在技能与经历方面，能够与不同文化背景的人群进行信息沟通和情感交流，并达成理解和信任；能够熟练使用国际常用数据库开展学术研究，如web of science、Elsevier ScienceDirect数据库等。在态度和价值观方面，能够以开放和包容的态度去尊重、理解和欣赏对方的文化和价值观，愿意接触不同文化背景的人并建立联系，同时也认同自己本国的文化和价值观，并认识到自身对国家发展的重要意义。

(2) 课程设置 在课程设置方面，针对目前学术型研究生英语水平参差不齐的特点，从学术英语交流能力的加强、课程设置到论文写作，都要从研究生科研能力培养的需求出发制定课程体系。一方面包含基础课、专业基础课、专业课和前沿课等课程类型的研究生国际化课程体系；借鉴国际一流大学和一流学科的课程体系，从基础课、专业基础课、专业课和前沿课等课程类型方面进行改良，构建具有本校特色的、世界前沿的研究生国际化课程体系。例如，基础课上增加对英语应用能力的培养；专业课与前沿课则结合各学科的自身实际，深入研究国际一流学校的课程设置，制定相应的培养方案。

另一方面，选用英文原版教材，探索多样化的国际化教学模式等。高校要完成人才培养国际化的目标，就需要不断加强和改善外语教学，提高学生利用英语进行学习、科研和国际交往的能力。精选近五年内出版或再版的高水平英文原版教材，或者本校课程组编写出版的英文专著，使课程内容紧跟国际学术前沿。

(3) 教学模式 传统的研究生国际化教育一般是聘请国外教授来国内授课或做学术报告，或者选派研究生参加国际暑期学校和联合培养等，由于受众面较小，而且成本较高，对学生的国际化能力培养作用不太显著。当国际化能力成为高素质人才必备的一种素养时，研究生国际化教育的规模就需要扩大，以创新培养模式为引领，探索研究生国际化教育规模化发展的道路。在教学模式方面，借鉴欧美亚洲等发达国家的经验，结合中国国情，采用多样化的教学模式。例如，采用中英文授课、全英文教材、全英文作业和考试，培养学生的英文思维习惯，提高学生用英文阅读、理解和运用本专业知识的能力。邀请国际知名专家教授来校讲学或授课，直接感受国外先进的教学方法。

(4)科研实践 在研究生教育中，科研学术能力的培养应贯穿于全过程。科研交流方面主要有联合培养、海外交流和国际会议等方式。国内外高校联合培养研究生是促进学校国际化水平的较快方式，也是本国学生体验到的时间最长、合作更为稳定的一种培养方式。海外交流项目一般是短期的交换或者假期项目。国际会议则是目前比较普遍采用的一种方式，可以让研究生接触到国际学术的前沿问题，同时也可以调动学生进行高层次学术创作的积极性。

此外，国际化的科研项目是培养学生国际化的重要途径，通过项目组内成员的国际化，更能开拓研究生的国际化视野，提升国际研究及交流能力。培养模式中应同时强调科研与管理实践的结合，开展以问题为导向的科学研究，并开展一系列的科研创新活动。

(5) 师资队伍 在研究生国际化培养过程中，应以提高研究生教育师资队伍的国际化教学和科研能力为着眼点，采取多种激励措施，鼓励更多优秀教师参与到研究生国际化教育工作中。一方面，选派优秀教师到一流大学进行短期访问、进修，做访问学者或者到国外大学研究机构工作，学习国际化的教学理念，感受不同国家的文化，提高开展双语教学的动力，培养教师开展国际化教育的能力。另一方面，营造国际化的内部环境，吸引和留住更多的海归人才。在硬件方面要有一批国际水准的教学楼、餐厅、会议室等设施，在软环境方面加强国际交流学术活动的宣传、增加国际化课程的开设、提高双语教学的频率，也可以促进本土教师尽快融入到国际化的工作氛围中。同时，也可以聘请国外教授联合指导校内研究生的学位论文，合作开展研究工作。在合作中不同国家文化的碰撞，可以创新科研思路，提升学术成果的国际化水平。

(6)过程培养质量规格 在推进研究生培养国际化过程中应面向国际水准的研究生教育，基于全面质量管理的思想，从科研实践的国际化以及教学国际化等方面分阶段建立相应的过程质量监控体系，如下页表1所示。

表1 过程培养质量规格

在科研实践方面，为了使学生具备国际视野，增强沟通交流的能力，可以从国际化学术成果的数量、国际会议交流次数、联合培养项目人次和国际合作项目人次等方面开展培养过程的质量评价。在教学国际化方面，鼓励老师开发高层次、复合型、国际化的研究生培养课程，开设能够提高学生国际知识视野的通识课程；鼓励教师与国外大学联合授课等，不断提高师资队伍的国际化水平。

总之，借鉴国内外先进的研究生教育理念，建立基于QFD的学术型研究生国际化培养模式并进行持续改进，可以有效提高研究生培养质量。学校及学院不仅需要在制度层面上确保国际化培养有序进行，还需要在经费投入和考核激励方面建立院校两级培养机制，使研究生国际化教育得到高效快速的发展。国际交流与合作能为高校教学、科研的发展、人才培养提供良好的平台。学校和学院应出台政策，鼓励学生开阔自己的眼界，提升自我的国际竞争力，并协助学生了解学院的交流项目和经费的支持政策，增加研究生参与国际交流的主动性。