智能手机应用于图书馆服务研究

王永茂

摘 要：第四次工业革命时代，信息社会飞速发展，移动通讯与移动互联网的飞速发展导致手机与图书馆功能的互联互通使得当下社会图书馆服务的泛在化。本文以智能手机时代为研究背景，就智能手机应用于图书馆服务这一“互联网+”的图书馆管理模式进行进一步探讨，并就如何进一步将智能手机应用于图书馆服务中提出一些见解。

关键词：智能手机;图书馆;服务

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 11-0-01

一、引言

智能手机的普及程度在当前的社会发展中可见一斑，而智能手机的阅读功能在功能发展上大有取代传统书籍、图书馆业务这一传统模式的趋势，如何让传统图书馆服务与当下智能手机这一工具结合起来，让传统服务业“触网”，以“互联网+”的模式提升图书馆服务的宽度与广度，是当前图书馆管理工作的主要课题。本文就此进行研究，为将智能手机应用于图书馆服务提供意见。

二、智能手机在日常生活中的主要作用分析

（1） 交流沟通。全媒体时代，人人都是自媒体，而手机的交流沟通加速全媒体社会的到来，智能手机的时代，交流沟通的方式更加方便快捷，比如微信、QQ既能满足用户的视听需求，还可以实现图片互传、信息共享、实时定位，甚至是网络会议等一系列日常交流沟通。

（2） 便携办公、科研、学习。手机的不断升级、更新换代，安卓、苹果系统的APP，层出不穷，更加方便了用户的学习、交流，互联网与物联网让用户便捷购物;针对白领等消费者也更加方便了日常办公。文档、表格、制图等一系列软件在当前的软件市场中层出不穷，手机工作与电脑工作两种方式结合更能满足广大工作者的需求，外出出差可以放下沉重的电脑用手机完成很多日常性事务工作。广大党员还可以利用手机学习强国完成每天的积分，洞悉国内外大事，获得正能量，收益每天都满满，真正做到不负韶华，不忘初心，砥砺前行。

（3） 拓展了二次元群体的范围。所谓二次元群体是指动画，影视，漫画，轻小说等平面用户的休闲娱乐游戏活动。智能手机的娱乐功能可谓是异彩纷呈，日常应用的功能则更加生活化，出门导航、查看天气预报再到出门订机票、订酒店、购买火车票等，智能手机方便了更多人的日常生活。据腾讯CNNIC报告，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，较2018年底增长2598万，互联网普及率达61.2%，较2018年底提升1.6个百分点;我国手机网民规模达8.47亿，较2018年底增长2984万，网民使用手机上网的比例达99.1%，较2018年底提升0.5个百分点。

三、当前图书馆服务工作存在的问题分析

（1） 服务时间非对等性。不管是学生还是家长，大多数人的时间安排都是白天工作，晚上休闲，有很多人在晚上下班后饭后有阅读的习惯，但是在整体的时间安排上，这一时间段的图书馆已经处于关闭状态，部分高校图书馆已经调整图书馆工作的作息时间，但是即便如此，仍然差强人意。

（2） 服务内容的局限性。传统图书馆服务，从阅读者的个人角度来说，图书馆的馆藏数量较高、馆藏质量较高。但是信息社会海量信息爆炸性增长，很难做到及时更新，用户感觉杯水车薪。尽管部分高校图书馆通过微信公众号登陆掌上图书馆可以查询图书信息，预约，续借图书，确实也大大方便的高校师生，但是如何满足新时代图书馆走向智能化，还相差甚远。

（3） 服务方式的陈旧性。从借书阅读、摘、抄、打印、整理都比较繁琐，这就是传统图书馆服务能为大家提供的服务，要想实现文字的拷贝、粘贴、往往是自己摘抄、复印、装订，效率比较低与时代发展的节奏不相称。

四、如何将智能手机应用在图书馆服务工作中

（1） 图书数位化。数位化是未来图书馆存储主要媒体，适应智能图书馆发展的需要，同时用户可以通过手机APP如知乎、超星移动图书馆学习通，微信公众号、微博公众号、QQ群、网页网站的模式丰富自己个性化的需要。部分高校已经数字化大部分资源，但还不能满足广大师生等消费者的需要。

（2） 開展教学联合体，通过地方高校自发联盟扩大资源优势，共享发展空间。另外，通过馆际互借，文献传递解决一部分需求，还可以通过将其他地区或者本地区其他相关图书馆网页链接、微信公众号、手机APP等一系列网络化传播模式展示在相应的本图书馆网络页面中，供读者随时参考点击阅读。

（3） 提供更加便捷的文字复制与保存模式。图书阅读的目的阅读思考写文章，用户可以通过百度文库搜索所需文章转存到手机号码注册的百度网盘，作为海量存储中转，便于学习科研工作的进行。

（4） 优化信息咨询服务。利用QQ，微信群等做好学习支持工作与科研支持工作。学科馆员主动开展个性化信息咨询服务。提升图书馆服务的科学化、智能化、人性化。

（5） 图书馆智能机器人的服务引进，扩大服务时间，配合自动借还系统进一步满足用户需求。为了方便师生的阅读，图书馆管理工作可以通过网络化模式进行实时推送，将工作人员安排、开馆时间、闭馆时间、各项活动时间以日历的形式展现在网页或者公众号中，让更多想要进行传统书籍阅读的群体能够及时了解相关情况。

五、结语

信息社会也是学习社会，智能手机是互联网发展的产物，同时又推动了互联互通的交流，我们应该通过将互联网与传统文化结合起来的方式对图书馆服务进行改进。既有利于提升图书馆当下服务能力又能以此为契机大力推广文化发展，为我国新时代整体文化发展工作做出相应的贡献。

参考文献：

[1]李杏.智能手机应用于图书馆服务[J].金融科技时代，2012（2）： 102-103.

[2]张丽明.移动智能时代图书馆信息服务中的“微信”服务应用[J].兰台世界：中旬，2015（010）：126-127.