探析智能化技术在图书馆服务管理中的应用

李丽萍

摘 要：随着“全民阅读”的进一步落实，图书馆变成人们日常学习与阅读中最为关键的场所，图书馆的服务水平以及整体的管理模式受到了社会的广泛关注。现阶段，智能化的发展已经延伸到国家的各个行业，传统的图书馆服务管理模式已经不再适用于现阶段的图书馆发展，全新的社会需要给图书馆提出了更加具体的要求，在图书馆的管理中融入智能化技术能够更好地推进图书馆今后的发展，在现有图书馆的管理中，将智能化的内容进行融合也能够更好地将服务进行提升。本文就智能化技术在图书馆服务管理中的应用进行分析和讨论。

关键词：智能化技术;图书馆;服务;管理;应用

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 11-0-02

图书馆服务本身就是利用图书馆的平台模式为读者进行相关文献资料查阅等活动的统称，鉴于此，也被称为图书馆的读者工作。将读者放在图书馆日常管理中的首要位置已经变成现如今图书馆服务工作中最为关键的一项内容，图书馆服务管理工作本身就是围绕读者进行延续与开展，智能化作为图书馆现如今的主要发展方向，在图书馆的服务管理中科学有效的运用智能化技术已经变成今后图书馆服务与提升的重要内容[1]。鉴于此，为了更好地促进智能化技术在图书馆服务管理中进行有效推进，就需要对智能化技术在图书馆服务管理中进行进一步的分析。

一、图书馆管理的概述

图书馆管理中，图书馆服务是十分关键的内容。一般来说，图书馆的服务主体本身就是读者，所以，在面对不同的读者类型就需要有不同的服务，只有这样才能够更好的突出图书馆的服务。从图书馆的服务内容来说，本身图书馆就是以读者为中心进行图书管路服务，并帮助读者进行图书的查阅与日常读者教育活动的活动指定。对比传统的图书馆服务来说，现如今我国的图书馆服务管理范围十分广泛，涉及到的服务类型也更加众多，这样就会使得图书馆服务带来全新的挑战与机遇。只有按照不同的读者进行图书馆服务管理水平的优化提升，才能够更好的适应现如今图书馆的发展需求[2]。

二、智能化技术在图书馆服务管理中实现的必要意义

（一）在图书馆服务管理运行期间能够更好地提升其工作效率

传统的图书馆管理工作已经不能胜任现如今人们对于图书馆的服务要求。本身图书馆就需要日常性的接触查阅、复查、查询等细节性的数据查询，传统管理模式下，都需要人工定期管理。除此以外，还有定期的图书整体管理。在这样的情况下，服务管理工作人员除了具有比较良好的管理技巧与经验，还需要有大量的时间投入，只有这样才能够更加高效的为读者提供基础性的管理服务。尽管在这样繁杂的工作中，还是常常会出现图书馆管理中的疏忽[3]。在大部分图书馆中，本身的管理由于没有系统性的管理系统，导致最终的管理效果不容乐观，再加上图书馆的书籍众多，在短时间内进行整理与管理还存在很多问题，给人工的工作强度不断增强，在这样的管理前提下，更加需要将智能化的管理模式融合到实际的图书馆管理工作中[4]。

由于智能化的管理模式是一种人工智能的升级，不仅仅能够更好地提升工作效率，还能够在管理工作中更好地同其他技术进行相互之间的配合。在图书馆的管理中进行智能化的管理技术改进，將计算机技术的优势充分融合到图书馆的日常管理工作中，并对图书馆的管理系统进行完善与升级，实现效率的提升，更大程度的保证图书馆的服务水平[5]。

（二）更好地帮助图书馆服务功能的拓展

一般来说，图书馆本身就是读者进行资料查询与学习的公共平台，图书馆的服务也是按照这样的内容进行开展的，在这样的服务管理中就会导致整体的服务功能具有局限性。智能化的技术模式本身具有先进的技术，将智能化的技术进一步运用到图书管理服务中，不仅能够改进传统图书馆的服务模式，还能够促进图书馆服务功能更加的多样[6]。

三、智能化技术在图书馆服务管理中的创新应用

（一）及时的更新图书馆的现有藏书数据

智能化代理技术本身就具有智能性、代理性、自主性以及通讯能力等多种优势，由于智能化的内容带有自身的优势，这样的优势能够更好地将图书馆管理服务进行升级，这样的技术也能够更好地提升图书馆管理的工作效率[7]。比如，在读者在图书馆进行资料查询期间，通过智能代理技术的智能性与推理性特点能够更好地促进读者进行准确的书籍选择判断，在数据收集的前提下，能够有相关平台的建设，平台的构建就是为了更好地进行书籍内容的查找，使用最短的时间进行数据方面的管理，智能化的代理技术还能够将通行能力在管理中有所展现，使得智能代理技术通过统一性的通信语言进行相互信息交流，方便及时的进行信息的查询与获得，采用这样的模式能够对图书馆的书籍更新进行及时的数据调整，让图书馆的藏书能够从进入图书馆开始就进行数据方面的统计与整合。

（二）提升图书馆管理的数据查询速率

在现有的智能化管理技术中，数据库知识的信息处理属于基础性的技术，该技术能够将信息技术与信息分析进行数据方面的筛选，对数据进行科学有效的筛选，就能够更加快速的进行数据的查找与统计。在现有图书馆的管理模式中，假如能够将数据挖掘技术进行有效的应用，服务管理人员能够通过平台的模式进行数据传递，然后通过数据挖掘技术，对各种数据进行进一步的升级整理并按照数据自身的情况进行分析，整体性的提升图书馆服务管理的数据查询效率。

（三）数字资源整合技术

由于人们对于图书馆的要求越来越高，从现有的藏书种类来说，图书的类型也会更加的多样化，这样就会促进各种数字资源的构成，假如大程度的进行资源的整合，就需要通过先进的技术进行数字资源的整合，从读者的角度出发，为用户提供更加快速、高效的智能化服务。数字资源整合技术本身就是随着社会发展衍生出来的全新产物，这样的技术模式能够对各种具有异构性或者是离散性的数字资源进行科学有效的整合。我国的数字资源整合技术虽然比较多，但是在图书馆服务管理工作中，应用最多的是SFX技术，由于能够按照不同的藏书类型进行分类，这样的分类也方便图书馆的管理人员在现有的图书整合模式下，更好地进行资源的配置，更加快捷高效的进行图书类别的划分。

四、结语

服务管理本身就是图书馆管理中不可或缺的关键内容，图书馆服务管理的整体水平会直接影响到图书馆吸引读者的水平，鉴于此，提升图书馆服务管理的水平，改进现有的管理模式，利用智能化的技术进行图书馆服务管理，科学有效的按照图书馆的现有模式进行管理提升，这样不仅仅能够将智能化运用到图书馆的服务工作中，还能够更好地为读者提供便捷性与智能性的服务，给图书馆今后的发展奠定扎实的基础。

参考文献：

[1]许磊，夏翠娟.第三代图书馆服务平台的元数据管理——以FOLIO的Codex方案为例[J].中国图书馆学报，2020，46（01）：99-113.

[2]程焕文，赵冬梅.资源为王服务为本技术为用——程焕文谈高校图书馆管理的理念[J/OL].晋图学刊.http：//kns.cnki.net/kcms/detail/14.1022.g2.20200117.1708.002.html，2020-03-21：1-26.

[3]石静.基于项目化管理模式的公共图书馆志愿服务探究——以天津市少年儿童图书馆志愿服务为例[J].图书馆工作与研究，2020 （01）：113-117.

[4]徐亚维，王盛，苏晓英.医院图书馆在患者健康教育服务管理中应用JCI标准的效果[J].中医药管理杂志，2020，28（01）：195-196.

[5]段辉.智慧图书馆建设发展策略及智慧服务研究——以陕工职院图书馆为例[J].无线互联科技，2020，17（01）：96-97.

[6]路青，孙亮，刘烨，江艳梅.高校图书馆社会服务模式定位探索与实践——以河北交通职业技术学院图书馆助力精准扶贫为例[J].黑龙江科学，2020，11（01）：139-141.

[7]蒋星.网络时代图书馆管理以及做好读者服务工作的反思探索[J].办公室业务，2020（01）：166-167.

[8]王妤.浅析新时代背景下高校图书馆读者服务工作变革[J].经营管理者，2017（14）.