新时期公共图书馆图书外借服务探析

关键词：公共图书馆;新时期;外借服务;流程;创新模式;信息技术

一.公共图书馆在图书外借服务中存在的问题

现阶段，在公共图书馆外借工作当中，存在着诸多较为显著地问题，例如，缺乏专业的图书馆外借管理人员，有些工作的人员职业素养不强，内心的责任意识也不强，在进行图书的规范管理和技术革新方面，没有学习的动力，不能更好的发挥图书馆人员应有的作用;其次，公共图书馆的管理技术有待革新，部分图书馆虽然有效的引入了信息技术^【1】，但是，却没有定期的革新管理系统，导致信息技术并不能充分的发挥其应有的应用优势，甚至有部分图书馆仍然采用最为传统的人工外借管理方式，没有将新型的外借形式进行宣传，读者们在借阅的过程中，仍然需要去图书馆走繁琐的流程;最重要的是，在图书馆借阅的读者中也存在不规范的借阅和素质偏低的现象，很多的读者在书籍到期以后，没有按时归还，或者在借阅的过程中，不能正常的将借阅流程走完，难以管理和统计。以上就是公共图书馆在图书外借服务的过程中存在问题^【2】。

二.公共图书馆在图书外借服务中需解决的方式

组建一支专业化的图书馆图书外借管理团队。公共图书馆的图书外借工作需要一支专业的队伍进行管理，这样才能更好的实现管理的目标，在管理的机制运行和图书的保护和借阅过程中有一定的价值。首先，公共图书馆在组建专业化的外借服务的队伍中，一定要招纳一些责任心较强的人员，能懂得爱护图书以及能识别各类图书的意识，综合素质水平是考察专业队伍中的专业人物的关键，只有组建这样的队伍，才能更好的将图书馆的各项流程和秩序完善好，才能更好的提升公共图书馆的外借服务质量，让更多的民众愿意走进图书馆进行图书的借阅工作。其次，一定要加强对公共图书馆的内部管理人员的培训力度，在培训中让图书馆的管理人员能将新时代的图书外借流程和各项注意事项进行知识点方面的更新，为今后的图书外借服务打下坚实的基础，同时也要开展实践式的培训，帮助公共图书馆的管理人员能不断的加强实践的锻炼，不能仅仅是“纸上谈兵”式的学习培训，而是要为今后的工作提供相应的借鉴意义;最重要的是，作为公共图书馆的管理员，其自身也必须要定期的进行自我工作审查，学会反思自身的工作，能更好的将自己总结的经验用于今后的工作中，将存在的问题及时进行整改，提升公共图书馆的外借服务工作顺利开展。

提升信息化的图书馆外借管理信息技术。在现代的图书馆的服务中，一定不能“闭门造车”，一定要走出去，符合新时代的发展要求，在管理技术方面进行强有力的革新，更好的使用现代信息技术进行图书的外借服务工作，为新时代的图书馆服务工作奠定良好的基础^【3】。首先，在公共图书馆的内部，一定要将信息技术引入到图书馆的信息管理系统中，并且能及时的更新系统，为日常的操作带来更多的便捷性，更好的对接今后的工作，将硬件设施能做到全面化的管理;其次，要培训相关的管理人员学会使用现代信息技术开展图书的外借服务，不仅要熟练的使用，还要能更好的为今后的信息技术的融合发展提供更好的建议，不断的提升自身的工作效率和质量，在进行图书外借的过程中，能有效的提升工作的进程;最重要的是，打通和外界的沟通环境，利用现在的“三微一端”的形式，让更多的读者了解到图书馆的借阅流程，并且能开通网上的自主借阅工作，能利用微信公众号，或者是专门的图书馆的APP，了解自己要借阅的图书存量，以及图书借阅以后的归还日期，不仅方便了读者的借阅过程，也能大大的减少工作人员的工作量，在最短的时间内，完成图书的借阅服务，同时，也能提示读者什么时候该续借或者是归还，帮助读者的诚信意识的建立^【4】。

作好读者的思想教育工作，完善公共图书馆的外借服务工作。我们要明白，针对公共图书馆的发展，一定要将读者的这个环节带动好，这样才能更好的发展读者的诚信意识和规范阅读的意识，为今后公共图书馆的发展和进步提供强有力的进步。首先，作为图书馆的管理人员，一定要不断的用耐心与读者进行心与心的交流，帮助读者们能理解公共图书馆的工作，让其了解公共图书馆的服务宗旨和需要配合的项目，进行文明借阅的工作;其次，要加强对图书馆的信息技术网络借书功能進行宣传，对借阅读书的方式进行拓展化，帮助图书馆的信息化进程更好的走进千家万户;最重要的是，在图书馆可以开展一些图书借阅的或者是培训的流程，帮助读者能更加详细的了解流程，更好的文明借阅，帮助公共图书馆能在相应的公共文化服务中，形成良好的循环，促进图书的外借工作能有秩序的开展和进行。

在信息技术发展的当今时代，要想更好的将公共图书馆外借服务做好，就要不断的将新时代的新技术融合在图书馆的发展过程中，让更多的人愿意走进公共图书馆，了解图书馆的发展流程和秩序，在公共图书馆的图书中能快速的寻找到自己可以利用的资源，提升自身的发展潜能^【5】。

参考文献

[1]葛楠.新时期公共图书馆图书外借服务探析——以天津图书馆图书外借服务为例，[J]图书馆工作与研究，2018（S1）：153-155.

[2]李盛明.免费开放下如何做好公共图书馆外借服务工作[J]传媒论坛，2018，1（21）：139-140.

[3]梁振辉.图书馆外借工作如何实现人性化和特色化[J]科学咨询（科技·管理），2018（07）：18.

[4]韩璐.RFID技术下读者借还图书问题的几点思考——以天津图书馆中文外借工作为例[J]图书馆工作与研究，2013（05）：109-110.

[5]葛楠.新时期公共图书馆图书外借服务探析——以天津图书馆图书外借服务为例[J]图书馆工作与研究，2018（S1）：153-155.

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