企业风险管理中的风险沟通机制研究

郭玉光

摘 要：本文针对企业风险管理中的风险沟通机制展开详细分析，从内部、外部这两个角度出发，对企业风险管理现状进行分析，从中深入了解风险沟通机制在应用时的意义和作用。在保证风险沟通机制有效落实的同时，有利于提高企业风险管理水平，实现对部分风险的有效规避。

关键词：企业风险;风险管理;风险沟通;沟通机制

风险沟通机制可以被看作是风险管理中非常重要的一部分。但是由于当前多企业在日常运营和发展中对该机制的重视程度不足，所以风险沟通机制在企业内部根本没有将其自身的应用作用充分发挥出来。对于现代企业而言，要想从根本上实现对现有风险的有效规避，必须要结合现实情况，积极采取有针对性的措施，保证风险沟通机制在实践中的有效落实。风险沟通其实是公共管理学当中比较常见的词汇，经常会是用在各种突发事件当中，但是由于当前没有办法实现普及，所以在企业风险管理中很难真正将其自身的应用价值发挥出来。

一、风险沟通体系在企业内部的构建

（一）企业风险的识别、监督

众所周知，随着社会经济的不断快速发展，企业相互之间的竞争越来越激烈。为了从根本上保证企业内部风险管理工作可以有序开展，必须要认识到风险沟通体系在其中应用的重要性。企业内部风险基本上都是提前有一定的感知，所以此时必须要结合现实情况，积极采取有针对性的措施，实现对企业内部现有风险的有效识别、监督管理。但是在实践中需要注意的一点就是传统企业风险评估机制在构建以及具体应有时，其必须要构建在风险潜在类型的掌握上，对潜在风险类型进行分析，同时还要对其自身产生的影响进行分析。但是风险沟通体系在构建以及具体应用中，与传统风险预估之间具有非常明显的差异性。风险沟通体系需要掌握和了解的信息内容，通常情况下不会给企业带来难以恢复的威胁和影响。风险沟通机制在构建以及具体应用时，其自身的重点就是要结合现实情况，积极采取有针对性的措施，对其中重点内容进行客观的分析，同时还要对其中部分携带风险因子的事件进行判断，详细了解其自身需要承担的一系列后果。因此，在企业的具体经营管理中，必须要对风险角色进行侧重分析，对其进行定位分析，对企业各方面会产生的影响进行综合判断。其中主要涉及到的内容包括企业内部组织结构、企业在对员工进行雇佣时的思想、专业素养等。与此同时，还会与企业日常经营管理的信息系统进行结合，对该系统是否具有完备性、有效性进行深入分析。除此之外，企业内部高层管理人员对于企业的日常经营管理是否具有良好的态度等，这些都是在实践中不可忽视的重要组成部分。由此可以看出，在实践中只有对企业内部所有的重要因素进行综合分析之后，才能够提出有针对性的解决措施，同时对可能会发生但是并没有发生的一些潜在威胁、问题等进行合理的评估和判断，最大限度保证企业可以实现健康稳定的可持续发展。

（二）员工之间的通力合作

对于现代企业，要想从根本上保证风险沟通、评估预测等各项工作在具体开展中的有效性，必须要重视企业内部员工相互之间的通力合作。对于企业内部而言，任何一个部门在整个参与中，必须要保证相互之间可以建立良好的沟通关系，这也是其中的重点。因此，对于其中所有参与企业风险管理工作的员工而言，必须要在实践中树立其自身独有的想法、思想管理理念，同时还要对各自的工作进行负责，落实自己的基本责任义务。由此可以看出，在实践中必须要加强对于风险的预估、理解，虽然在整个预估中具有非常明显的差异性，但是对于企业内部管理人员而言，必须要结合现状，实现综合探究。通常由其自身面临的大多数都是企业的整体，所以企业内部的管理层、各职工人员对于风险的认知存在一定的偏差，尤其是在风险意识方面具有非常明显的差异性。这种差异性的来源主要是由于员工自身在日常工作时所负责的岗位不同，所以对于其中涉及到的各种不同类型风险，要进行综合分析，对风险背后的含义进行分析。将所有的风险全部都放在一个平台上进行对比分析，这也是目前为止，企业管理层必须要着重思考的问题。要想实现这一目标，必须要保证该平台在实际应用中的有效性、合理性，最大限度保证企业内部所有员工可以畅所欲言，对企业内部现有风险的等级、紧急性等进行客观的分析和判断，这样才能够实现对风险的有效规避。这种方式可以被称之为是双向沟通。通过这种沟通方式在企业内部风险规避中的合理应用，不仅可以从根本上将其单纯停留在表面、口头语言表达方面，而且还可以真正落实到实处，体现在各个环节中。必须要注意的一点就是，要对部分可能会影响到沟通质量的因素进行重点调控，比如管理人员自身的语言态度、执行力度等，同时还要与员工自身的职业道德素养进行有效结合。尤其是针对部分影响因素必须要与企业日常运行实际情况进行结合，积极采取有针对性的措施，实现对沟通机制有针对性的调整、优化。这样不仅可以实现沟通的目的，而且还可以帮助企业实现对风险的有效规避。

二、风险沟通体系在企业外部的构建

对于现代化企业而言，企业自身的形象在构建和树立中，不仅仅只是单纯来自于企业内部的日常经营管理，而且对于整个行业的合作伙伴、行业范围内的口碑等都会对企业形象产生影响。因此，对企业而言，必须要重视企业外部风险，要想从根本上实现对外部所有风险的有效处理，必须要体现出“信任”二字在实践中的意义和作用。虽然企业在运营和发展中的目的就是为了实现经济效益的稳定增长，但是必须要在追求自身利益的基礎上，与合作伙伴之间建立良好的合作关系，避免出现利益冲突、矛盾等，建立信任关系，才能够避免合作障碍。

三、结语

企业风险沟通机制在构建以及具体应用中，必须要长期坚持。虽然当前在对该机制进行构建时仍然处于起步阶段，但是通过该机制在企业风险管理中的应用，有利于根据企业自身实际情况对风险沟通机制进行不断调整和优化，以帮助企业规避风险。

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