不同形式的健康教育在门诊护理工作中的应用和体会

李虹庆

摘要：门诊护理工作是医院工作中十分重要的内容，需要不断加深患者或者家属对于健康的认识。因此，相关部门应该积极做好健康教育工作，且将不同形式的教育方式应用其中。在本文的分析中，首先将语言形式、书面形式、电化形式、个别指导、通讯形式作为切入点，对不同形式的健康教育在门诊护理工作中的应用进行分析。然后立足于门诊健康教育的作用、不同形式健康教育的价值两个层面，对应用体会予以探究和总结，以供参考。

关键词：健康教育;门诊护理;语言形式;书面形式

门诊可以将医院的形象直观呈现出来，同时也能够反映医院的管理水平，属于医院工作中十分重要的部分。在新时期的发展中，由于护理理论、医学模式等发生了明显的变化，所以也需要采用不同的形式对门诊医护人员进行引导和培训，使其能够顺应时代的发展趋势，充分尊重患者的重要地位，全心全意为患者提供优质的诊疗服务。所以应该加大对健康教育的重视，使更多的人能够转变不良的生活习惯等，提高生活质量。只有如此，才可以避免医患矛盾等问题的出现，并且可以最大程度上展现医院的形象，对于医院的稳定发展具有重要意义。

1.不同形式的健康教育在门诊护理工作中的应用

1.1 语言形式的应用

在候诊厅之中，各个不同诊室的分诊护士会利用患者候诊的时间，积极开展健康教育工作。其中，常见的内容包括多发病、常见病等，同时也包括一些专科疾病的知识、生活习惯常识、疾病预防措施等内容。此时，分诊护士主要是采用语言的形式对患者进行健康教育，提高宣教的直观性与及时性。不仅如此，当患者对疾病等内容存在疑问，也可以第一时间进行提问，得到分诊护士专业的回答，进而彰显语言形式健康教育的价值。

1.2 书面形式的应用

一般情况下，患者进入医院就诊时，无论是分诊护士还是门诊导医，都会结合患者的实际情况想起提供一些关于健康教育的资料。这种资料主要是传染性疾病、多疾病、常见疾病的知识手册，如医院信息报、宣传资料、宣传册、健康处方等。当患者或者家属进行阅读以后，便能够加深对疾病的了解，便于改善以后的生活方式、理念。另外门诊还会通过板报的方式进行健康教育，主要的内容是常见病、季节性疾病的特点、防治等。在对这部分疾病进行宣传期间，需要定期对内容进行调整和更换，确保内容通俗易懂、内容精炼，避免出现模糊不清、模棱两可的现象。

1.3 电化形式的应用

在新时期的发展中，大部分医院的门诊大厅中都会设立一些自动化设备，通过此种设备也可以实现健康教育，即电化形式的健康教育。例如：在大厅中可以设立触摸屏设施或者滚动字幕的设施，然后将丰富、趣味的健康教育内容以此种形式播放，方便患者及其家属能够随时观看，也便于打破传统健康教育的模式，提高此种工作的便捷性。也就是说，在应用电化形式进行健康教育期间，主要是采用电视、录音、广博等载体，对卫生健康等内容进行播放，不仅可以实现健康宣教的基本目标，还能够有效缓解患者及其家属在候诊期间的紧张情绪，所以发挥寓教于乐的作用。

1.4 个别指导的应用

在医院的门诊中，患者的疾病不同，同时患者以及家属的知识水平、家庭背景也存在明显的差异，因此要想确保健康教育的作用，需要将个别指导形式的健康教育应用其中。具体而言，医护人员需要对患者或者家属进行一对一的讲解或者指导，对患者或者家属的问题进行准确、耐心的回答。尤其是在健康教育中，常常会遇到理解能力差、年老体弱或者文盲的人，此时必须给予正确、有效的指导，践行因情况、因疾病、因个体开展健康教育的基本原则，提高工作的针对性。

1.5 通讯形式的应用

在开展健康教育工作期间，可以采用网上操作、通信、电话等不同的方式推进。基于此，可以打破医患之间的空间限制，从而可以构建全新的医患关系。对此，医院可以设立专业的网站，对医院背景、每一位专家的出诊时间等进行介绍，同时还可以通过网站做好健康指导工作，为更多的患者提供网络咨询服务，满足更多患者求医问药的基本需求，强化健康教育的整体效果。

2.不同形式的健康教育在门诊护理工作中的体会

2.1 门诊健康教育的作用

首先，医院门诊的健康教育中可以有效强化患者或者家属的保健意识。基于不同形式健康教育，可以加深人们对于疾病的认识，使其能够自觉优化生活习惯，并且对身心予以有效调节，逐渐进入到最佳的生活状态。其次，医院門诊的健康教育可以有效缓解患者或者家属的紧张情绪。在门诊导诊护士是最先接触患者的人员，便于加深对患者的了解，所以能够直观的、针对性的开展健康宣教工作。基于此，不仅可以有效缓解患者或者家属的恐惧感或者紧张感，还便于维持稳定的秩序，并且也能够使患者掌握有价值的知识。

2.2 不同形式健康教育的价值

在现代医学高速发展的背景下，开展健康教育已经成为医院门诊工作的必然发展趋势，同时也是人们对于精神层面知识的一种需求。患者进入到医院就诊，除了需要对疾病进行治疗以外，实际上也需要在心理或者生理层面得到满足或者安慰。而医院积极做好健康教育工作，即可以顺应发展趋势又可以满足患者或者家属的基本需求，对于优化医院的形象、推动医院稳定发展具有深远意义。通过不同形式的健康教育工作，可以加深患者或者家属对于疾病知识的认识和了解，也便于让更多患者对门诊护理工作形成信赖感、安全感，密切医患之间的关系，减少不必要纠纷问题的出现。由此可见，不同形式的健康教育对于患者以及医院均有着重要价值。

3.结论

综上所述，结合文本的分析能够发现，在门诊的健康教育工作中，可以采用多种不同的形式推进，密切医患关系，并且加深患者对于健康生活的认识和了解。所以在日常的健康教育工作中，必须立足于实际情况，实现对合理方式、形式的有效选择，逐渐营造良好的环境氛围，进而可以为后续的工作奠定基础。在应用不同形式健康教育的过程中，可以充分展现健康教育的作用，并且能够将每一种健康教育方式的价值予以体现，最大程度上增强健康教育的有效性，为更多工作的高效完成提供前提。

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