浅析如何充分发挥博物馆教育职能

何川

摘 要：博物馆作为传播社会历史文物知识、弘扬优秀民族文化的载体，它的社会教育职能对青少年及社会人群产生深远的影响。博物馆免费开放政策实施后，越来越多的人们走进博物馆，如何充分发挥博物馆教育职能，拓宽发展思路、适应时代发展的同时满足人们对精神文化的高标准、高要求，成为博物馆未来发展的重要方向。

关键词： 博物馆;发挥;教育职能

博物馆是一个为社会发展服务并向大众开放的非营利性的永久机构，是征集、保藏、陈列和研究代表自然和人类的实物，并为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育机构。在《博物馆条例》第四章也概括了博物馆的社会服务职能，现博物馆发展逐渐从“以收藏保管为主”转变为 “以服务社会为主”，从“以物为主”转化为“以人为本”，博物馆社会教育职能在博物馆发展过程中扮演者越来越重要的角色。而当前一些博物馆侧重强调学术研究、文物征集保护，这种观念下博物馆教育的功能逐渐被忽视、被淡化。

随着社会的发展，人们生活水平逐渐提升，在追求丰富物质的同时对精神教育的需求逐渐提升，在2008年国家文物局发布全国博物馆、纪念馆免费开放政策后，更多的观众认识到博物馆教育学习的重要性，越来越多的观众主动走进博物馆，明白博物馆是了解历史、感受文化的重要场所，是提升文化素养重要渠道，博物馆也从过去的人员稀少到今日的人潮涌动，参观人次发生着巨大变化，增加的参观人群主要分为三类：一是青少年，多为学校及家长有组织的学习。传统的教育模式是从书本上获取知识，学习形式较单一，而走进博物馆参观、学习方式更立体、更直观，博物馆的教育更具有开发性、自主性、探索性，进而提升青少年的文化素养、激发青少年的学習兴趣，也成为青少年学习的第二课堂。二是成年观众，即为非组织性的观众。伴随着经济的发展，人们的物质、精神生活的提升，更多的人开始寻求更好更丰富的精神文化生活，渴望感受美、欣赏美，进而丰富自身文化内涵、提升自身文化素质。三是外来旅游参观者。博物馆是展示城市魅力、形象、发展的重要窗口，它代表一座城市的悠久历史文化内涵，通过参观博物馆能够更方便、更快捷、更准确的感受所在地浓厚的历史文化氛围。

博物馆免费开放后，观众数量激增，其反映了广大民众对文化的渴求和对自身文化权益的重视，但这种现象可能不会持续太久，随着时间的推移，陈列展览一陈不变、参观人数众多，服务质量下降、宣传模式单一、基础设施陈旧，一段时间过后博物馆的观众量日渐常态化，而且可能依旧如昔。如何满足人们对精神文化的追求、提升博物馆的吸引力、培养走进博物馆的习惯，进而充分发挥博物馆社会教育功能成为博物馆日后工作的关键环节。

一、不断推陈出新，打造特色展览

陈列展览是博物馆的灵魂所在，也是博物馆传播信息的主要形式，展览以实物为主，通过不同的展示方式呈现悠久的历史文化，以最直观的方式发挥博物馆社会教育功能。但简单的藏品展示、堆砌，陈列常年不变、单调枯燥，缺乏创新，会使参观者失去观赏兴趣，因此，要不断为展览注入新鲜血液，增加新的内容，除基本陈列展览，还要举办临时展览、流动展览、特色展览，展览内容的多元化、展览形式的多样化更能吸引观众的眼球。展览内容可以源于重大节日、纪念日、社会热点等，还可引进其他博物馆精品陈列展，进行交流展出。展览的形式不拘泥于博物馆馆内，积极推进博物馆进社区、进校园活动，拓宽宣传范围，通过多样的展品及通俗易懂的图文展示，增强展览的吸引力，在展示宝贵文化遗存的同时充分发挥博物馆教育职能。

二、创新教育形式，加强沟通与互动

宣教工作是博物馆的重要任务，是博物馆服务社会、教育公众职能的重要表现方式，也是现代教育中不可缺失的重要环节，如何创新教育形式，变“被动接受”转为“主动学习”是博物馆宣教工作的实质目的。

1、重视讲解质量，提升讲解魅力。陈列讲解是沟通博物馆和观众的桥梁，是博物馆社会教育中最直接的交流方式。讲解员要重视自身素质的培养，同时具备丰富的知识内涵、服务观众的意识及乐观向上的生活态度，能够为观众提供优质服务，通过精彩的讲解艺术展现每件展品的特点及背后故事，使观众在获取历史知识的同时得到艺术的感染和精神的享受。

2、加强联动机制，强化志愿团队。博物馆除举办精品展览之外，组织一些寓教于乐、辅助展览的馆办活动也是吸引观众方式之一，采取“走出去”方针，积极加强同其他单位的协作，到社区、学校举办宣传活动，特别是青少年求知欲强、好奇心强的特点，结合教学内容举办展览，是激发青少年学习兴趣、充分发挥博物馆社会教育功能的重要途径。

博物馆是公益性的社会文化教育机构，在服务社会的同时需要依靠社会公众的支持、帮助，而志愿者的招募实现了这一结果，博物馆活动的举办也需要具有亲和力的志愿者营造温馨的参观氛围。因此，博物馆应建立长期稳定的志愿团队，从事咨询、引导、讲解等工作，不断提升志愿者团队的专业化水平，让更多的观众从参观者变为参与者，进而实现博物馆与社会公众融合、互动。

三、加强设施建设，提升服务水平

博物馆基础设施的建设、服务质量的提升也是博物馆发展过程中的重要环节，观众来到博物馆除了获取知识，更需要优美的环境、设施的齐全、周到的服务。博物馆馆内要不断完善内部基础设施，如休息座椅、寄存柜、餐饮区、语音讲解器等，加强同观众沟通，设置留言簿，定期反馈意见，不断改善服务质量。设立博物馆文化创意产品展柜，有利于观众回忆博物馆内特色展览、展品，再次走进博物馆，无形中丰富着观众的“博物馆经验”。定期检查、维修博物馆安防、掌柜、照明等设施，做好应急预案，确保无任何事故发生，使观众安心参观。同时还要加强博物馆外环境的改善，建立绿化带、文化长廊，加大保洁力度，营造干净整洁的参观环境。好的设施容易构造，优质的服务质量则不容易形成，因此博物馆要制定切实可行的服务措施和规范的管理制度，把优质服务、文明接待放在第一位，不断提高服务质量，使博物馆成为观众丰富知识、寓教于乐的高雅艺术殿堂。

四、利用媒体资源，发挥教育职能

随着信息科技的发展，越来越多的人们通过网络、媒体获取信息资源，就博物馆而言，通过互联网等媒体宣传，能够达到报纸、传单所无法比拟的宣传速度及宣传效果。例如，建设博物馆官方网站，设专人负责，定期更新博物馆动态，让更多的观众了解博物馆活动，并及时参与其中。充分利用电视、广播等日常信息动态传播工具，覆盖范围广，将其作为博物馆宣传有效渠道，发布活动信息，让公众突破距离上的限制，随时掌握博物馆活动，提升博物馆公众知名度及博物馆品牌形象。

博物馆是历史文化的直观再现，是联结家庭教育与学校教育的纽带和桥梁，以独有的优势在社会教育中发挥着重要作用，因此，博物馆要不断提升服务质量、创新工作模式、改善观赏环境，使观众在参观的过程中获取丰富的文化知识、享受浓厚的历史氛围，让更多的市民走进博物馆，了解博物馆，进而充分发挥博物馆社会教育职能，让博物馆逐渐成为社会文化生活中不可或缺的一部分。

参考文献

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[2] 李萍、高清.论博物馆教育功能的发挥.南方文物. 2004年第一期

[3] 程铁军.浅谈如何更好发挥博物馆的教育职能.中国校外教育教研探讨

[4] 滕瑜华.浅析免费开放后博物馆教育职能的发挥.科学发展