小维修为何遇大收费

龚仁

换一扇纱窗动辄近200元，维修电器还需交50元的上门费，改裤脚要花费50元……近年来，城市中的小维修往往遇大收费。东西坏了到底维修不维修、找谁来维修？成为日益凸显的问题。

小维修为何遇大收费？三位在北京从事小维修的师傅告诉记者，越来越多的师傅开始入驻互联网平台扩大生意，但互联网平台收取中介费、成本上涨，以及从业人员的减少等，都使得收费在不断提高。

换纱窗师傅：缴纳上万元平台广告费

“换纱窗、纱门，清洗油烟机……”这样走街串巷的吆喝声，曾经是不少居民共同的回忆。但如今人们发现，骑着三轮车吆喝的师傅越来越少了。“原来换纱窗这行还会开店铺，现在大家都把联系方式挂到了互联网平台。”随着夏季的到来，从事换纱窗的吴学斌又迎来了自己的订单旺季。为了扩大订单量，吴学斌每年要给入驻的互联网平台缴纳上万元的费用，“交的多，顾客搜索时就能更容易看到你。”

今年36岁的吴学斌来自河北邢台，曾在工厂当钣金工的他，6年前开始换纱窗的生意。互联网平台扩大了吴学斌的订单量，但也让他每天都要花很多时间，穿梭在北京市各个居民小区。每完成一个订单，吴学斌至少得跑两趟。“第一趟是量尺寸、选窗框样式，第二趟才是换纱窗。”如果换的纱窗数量较少，吴学斌会选择骑电动车，如果是大订单，则需要专门开车去。“同一天接的两个订单，一个在城东，一个在城西，我还要拎着一些样品上门，坐公交车不方便。”

由于是个体户，吴学斌在收费上灵活性很大。他告诉记者，收费的高低主要取决于3个因素：纱窗定制的成本、数量以及接单地点的远近。“比如说，我从南五环跑到东五环，只换了一两扇纱窗，这个收费就会定得高一点儿，可能每扇需要180元。”吴学斌举例道。如果是数量较大的订单，他也会选择薄利多销，“有时我也会和一些装修队合作。如果一次性换的纱窗数量多，120元一扇也是可以接受的。”

吴学斌告诉记者，换纱窗的收费走高也与进货成本的上涨有关。“现在北京市区几乎没有专门的纱窗制造厂了，都要跑到河北去进货。”而刚换完纱窗的消费者王先生告诉记者，互联网平台商家报价不统一，商家间存在无序竞争等行为，也导致换纱窗差价较大。

吴学斌有很多老乡也在从事这个行业，订单量大的时候，一个月能赚到上万元，少的时候收入则要减半。在吴学斌看来，还是中青年比较适合从事这个行业。“现在接单都是用手机，年纪大的玩不转，也会觉得把钱交给互联网平台打广告不划算。”

换锁师傅：干这行的年轻人太少

年过半百的袁心三，在北京朝阳区一家菜市场里，开了一间不到10平方米的店铺，主要从事换锁、配钥匙、修鞋、换电池等小维修。由于周边居民密集，周末的傍晚，袁心三的店铺里差不多每10分钟就有顾客上门。

袁心三30年前从安徽庐江来到北京打工，做过各种活计，最后干起了换锁、配钥匙的生意。“北京租房客很多，基本换一个租户就需要换锁，生意还挺好。原来我在附近的一家邮局门口开店，当时街上也很容易找到像我这样的小店。”袁心三回忆道。但随着租房成本的上升，这样的店铺如今基本都藏在菜市场或者老旧居民区里。袁心三在菜市场里租的店铺每月租金5000元，除去其他成本，每个月纯收入5000多元。

袁心三告诉记者，除了换锁外，配一把钥匙的价格在3 ～10元不等。为了增加收入，同时满足周边居民的多元需求，他陆续在店铺里增加了修鞋、换电池等小维修。“我干这行已经20多年了，现在还在做这行的年轻人太少了，都愿意去做房产中介或者快递员。”袁心三感叹道，如今像他一样开店的基本都是50岁左右的人。而由于生活成本的上升和年龄的增长，袁心三有许多原来也在北京从事小维修的老乡，陆续放弃了店铺，选择了返乡。

近两年来，袁心三也注意到有许多师傅把服务挂到了互联网平台，以此扩大接单量。袁心三曾经也尝试过，但他发现不管是否成功接单，只要接到电话问询，互联网平台都会收取中介费。在袁心三看来，这种方式并不划算，“还是守着店安心，每天也能按時上下班。”袁心三认为，互联网平台缺乏监管，收费标准不一且不透明。因此，互联网平台接活儿的收费，也会随互联网平台收取的中介费而上涨。

缝纫师傅：根据工艺难易和时间收费

生活中人们难免需要修改衣服，特别是换季时。已经从事服装设计制作工作8年的陈明星告诉记者：“规模化生产的成衣无法适合每一个人，总有一些人得修改好才能穿。”“一般小区周边都有修衣服的地方，但是一些工艺复杂的衣服，只有会做衣服的缝纫师傅才能修好。”陈明星说：“每件衣服的工艺都不相同，只有了解衣服制作的具体工艺，才能修旧如新。”

维修师傅空中作业

因为母亲就是一名缝纫师傅，陈明星从小就学会了很多手艺，2010年来到北京后，她专门去北京服装学院学习了一年。2012年，她在望京开办了服装设计工作室。“在我们的设计、制作、修改业务中，修改占总体的30%左右。”陈明星介绍，上扣子、改裤脚、改裤腰的比较常见，收费主要根据衣服工艺的难易程度和时间成本确定。“比如改裤脚一般收费30元，手缝边的西裤工艺要难一些，每次50元，而牛仔裤布料比较硬，收费也是50元。”和很多手艺人一样，陈明星也把工作室挂到了互联网平台。她说，互联网平台年轻人用得多，便于开展业务，但入驻后会收取一定的费用。“以前我做过9.90元改裤脚的优惠活动，平台每次收取0.80元，实际到手只有9.10元。”

今年年初，陈明星把工作室搬到临近小区的半地下商铺里，接到的业务也比过去提升了近两成。“以前工作室在高层居民楼，很多人都找不到地方，大部分都是通过互联网平台找过来。”除了位置，房屋租金也是陈明星不得不考虑的因素。“现在房租越来越贵，能占到总成本的一半左右。”现在，居民很容易就能找到陈明星的店铺，来自小区的业务也多了起来，通过互联网平台接的单，中介费收取时高时低。陈明星建议，互联网平台应规范收费标准，让小维修更好地服务居民生活。

（《工人日报》2019年05月23日）