计算机网络故障处理及维护方法浅论

摘要：信息科学技术的发展，使得计算机已经被普及推广到了我们日常生活中的方方面面。不论是工作、学习还是娱乐都会看到计算机的身影。计算机网络一旦出现问题便会影响工作效率，带来不便。该文主要分析了计算机网络故障处理及维护的重要性，分析了几种常见的计算机网络故障，并就计算机网络故障处理和日常维护提出了一些对策。

关键词：计算机;网络;故障;处理;维护

中图分类号：TP393 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）21-0048-02

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

随着近几年科学计算的快速发展，我国计算机行业也出现了突飞猛进的发展，计算机行业的兴盛助推动了其他行业的发展。但是，在计算机的实际使用过程中，不可避免地会出现一些网络故障，这就需要及时进行故障处理，并且做好相应的维护工作。

1 计算机网络故障处理及维护的重要性

在当前我国社会中，计算机已经实现了普及，计算机在我们日常生活中所扮演的角色越来越重要，建筑楼宇实现了计算机控制智能化、医院实现信息化管理、超市使用计算机扫码收银等，计算机已经成为我们快捷生活中不可缺少的一部分，但是计算机就与其他的机器一样，操作不当或者使用的时间久了，可能就会出现一些故障。所以，掌握計算机故障处理和维护方法至关重要。首先，只有能懂得计算机日常的一般维护技巧和故障处理技术，才能更好地利用计算机开展工作，更加便捷、高速地开展工作。其次，计算机平时的维护工作和故障处理情况还会跟计算机的使用寿命息息相关。如果使用者能较好地处理好故障，并且具有良好的日常使用、维护习惯，会使得计算机的使用寿命得到延长。如此，才能确保计算机更好地为我所用。

2 几种常见的计算机网络故障

随着科学技术的不断发展，计算机网络也在快速的升级换代，各种创新性技术被运用其中，这也使得计算机在内部构造上日益复杂，又因我们在使用计算机时比较易受到很多客观因素的影响，安全隐患较多，这些都使得安全稳定运行和用户的使用体验大打折扣。计算机在运行过程中，因为涉及的运算及信息处理较复杂极易出现故障，导致计算机无法正常使用，总结起来，大致可以分为下述几种情况：

2.1 硬件方面的故障

第一，路由器出现故障。路由器在连接计算机网络过程中发挥着十分重要的作用。路由器作为外围连接设备来说，实际工作中一般不会影响到网络的稳定安全运行，由它引发的网络故障概率很小。从以往的计算机网络维修经验来看，导致路由器故障的主要原因如下：①没有合理设置路由器的端口参数，导致不能找到远端地址，最终导致出现故障。若是这个原因导致的故障，可发送命令检查远端地址节点有没有错误，并且一旦发现错误必须第一时间将参数进行修正;②因路由器参数设置不当导致远端网络地址无法找到。要确保计算机网络能够稳定安全的运行，网线的连接参数必须符合相关要求。若是因路由器端口配置不当导致的网络故障，仅需对计算机端口的配置仅需修改即可解决。这两种情况是平时我们最为常见的。

第二，硬件故障。平时最常碰到的硬件故障就是网络线路问题。这是我们使用计算机发生概率加大的问题，原因基本有二：其一是计算机网络线路的内部接触性不良，导致网络信息在借助网线传递到计算机的过程中受到影响;其二则是计算机网络被一些其他因素影响，导致信息传播受干扰。

第三，计算机端口问题。端口设置不当会直接影响到计算机网络的正常工作，而一旦计算机受到病毒攻击或者使用者操作不当，都可能引起计算机端口出现异常关闭的情况。操作人员在进行计算机检查时，若是路由器不受到网络管理系统的控制，这时先检查Ping线路的畅通性，若是端口不一样，则应看端口是不是处在down的状态，若是可重启次端口，以便有效处理故障。

第四，因为计算机是借助主机主板元件开展工作的，如果其中的元件有问题，会使得计算机不能正常工作。所以，计算机主机如果出现故障，也会影响计算机的正常使用。

2.2 逻辑方面的故障

计算机逻辑故障往往出现在主机中，这种逻辑故障可能会影响计算机正常工作，导致无法正常接收网络信号。计算机主机的很多原件都会在网络传输中发挥作用。有时某些元件可能会导致出现不兼容的问题。虽说这时原件可能并没有出现问题，也能够正常的运行，但是从根本上说，它们已经不能很好地配合，最终导致影响网络正常使用。

路由器在工作的过程中也可能会出现逻辑故障，这时的逻辑故障并非路由器出现了问题。因为路由器工作是需事先设定各种参数的，在实际使用路由器时，会发生路由器参数跟计算机网络无法匹配的情况，最终导致无线信号无法正常传输。

2.3 系统方面的故障

因为计算机在使用后会出现一些系统垃圾，这些垃圾会减缓计算机的运行速度，引起卡顿的出现，最终影响计算机网络的正常使用，也会在一定程度上增加病毒侵害的可能性，这些病毒会使得计算机网络无法稳定安全的工作。

3 计算机网络故障处理

3.1断开本地连接

当计算机出现网络故障时，可以先断开本地连接后，看能否正常使用，处理步骤主要包括：

①结合平时生活中的计算机网络应用经验，来判断故障到底是否是物理故障;

②按照相应的思路对网络结构模型进行分析，判断故障是不是出现在物理层;

③使用测线仪等网络测试工具来检测网线跟端口之间连接的正常性，在进行适当处理后，再确认计算机网络是不是能正常运行。

3.2 本地连接正常、不能浏览网页

这一类的故障基本都属于逻辑故障，往往是由于浏览器本身出现故障导致，或者就是因为计算机内的某些软件被恶意篡改最终使得网页无法访问。还可能是由于域名系统配置存在问题，这个时候需要对相关配置进行检查。

3.3 本地连接无法正常工作

在平时使用计算机时，常常会出现本地连接受限或者无法连接的问题，这往往是由于参数配置错误或者网络协议出错导致。在檢查时，还需注意确认网络设备设置的状态是否正常，等找到故障起因后，适当地进行修复并重装软件。

4 做好计算机网络的日常维护

4.1 做好软件维护

计算机是众多软件的载体，要确保计算机网络可以更加稳定顺畅地运行，应每隔一段时间维护相关的软件。具体来说，应该从以下几方面着手：

①对系统定期进行维护，将一些没有使用的材料以及垃圾清理掉;

②切实做好防止计算机被病毒感染的预防工作，安装适当的杀毒软件，并且每隔一段时间对软件进行升级;

③对计算机网络数据库中的重要信息进行加密或备份，避免数据被丢失或者泄露;

④为了避免突发网络故障损害到注册表，应每隔一段时间对计算机中注册表进行备份;

⑤每隔一段时间对网络的畅通性进行检查，争取在最短时间里将故障排查掉。

4.2 做好硬件维护

要做好计算机维护，必须先确认计算机发生故障是不是因为电源、网卡网线或路由器而引起的。若经检查确认并非这些因素引发的故障，则需依次排查显卡、硬盘以及显示器等是否有故障。在平时的工作生活中，也会因为计算机较长时间未进行清理、灰尘太多太厚而导致不能正常进行。

4.3 做好其他维护工作

创建一个维护计算机的文档，对计算机每一次出现故障以及维护处理的情况进行登记记录，以便今后出现相同网络故障时能提供参考，结合文档的处理记录便能处理好故障问题。

总之，计算机网络给人类社会带来了进步，也带来了便利，但是如果计算机发生故障，给用户造成的损失和不便也是很大的。所以，我们需要将平时常出现的故障以及故障的处理方法进行总结分析，定期对计算机进行网络的维护和升级，以便满足对计算机网络通信技术的需求，让计算机更好地提供服务。

参考文献：

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[3]刘欣荣.计算机通讯安全与网络维护浅谈[J].科技传播，2016，8（8）：46-47.

[4]陈浩新.高校计算机实验室常见故障的处理与维护的要点[J].信息与电脑（理论版），2017，18（6）：66-68.

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作者简介：邓宇（1980-），男，江西南昌人，就职于广西擎芯动力科技有限公司，副总经理/助工，本科，研究方向为小型发动机控制系统。