理解偏差

常铖

我妈叫我起床时往往不会说准确的时间，而会说“快七点了”，但每当我起来后，却发现才六点半左右。就好像幼儿园的孩子和家长对“陌生人”这一概念理解不同一样，作为传播者的他们和作为听者的我们产生了一种理解上的偏差。

传播学原理中有这么一句话——传播过程中的错误产生于传播者而非听者——我认为是有道理的。家长作为成年人，有完备的认识和相应的语言表达能力，理应向孩子解释清楚“陌生人”的具体内涵，而他们却仅仅告诫孩子：“不要相信陌生人。”于是，由于经验不足和想象力丰富，“陌生人”的范围被孩子们缩小为“长相凶恶的坏人”，这不可谓不是传播者的失误。

再如我妈，她在距我理解的“快七点了”还很久的时候来叫我起床，这种偏差必然来源于她。但是，那也仅仅是在我的理解之下的结果而已。或许她理解的“快七点了”就是六点半左右，更有可能的是，她是为了叫我起床而故意将时间说晚了。那么传播学原理就并不是准确的表述了。

当然，理解偏差也有听者的责任。由于意识的主观能动性，听者在听到一句话或者一个概念时，往往会在脑海中衍生出更多概念来解释，如果任由这种“解释”发生而不进行询问，就容易产生所谓主观臆断，最终造成错误判断。就像那些孩子，在不了解“陌生人”是什么的情况下没有向父母追问，只是根据自己的理解对陌生人进行了划分。

但问题在于，幼小的孩子真的懂得家长的告诫的严重性并进行追问吗？问题还在于，家长们真的会明白孩子的心理并进一步解释吗？恐怕很难。那么理解偏差就像沟通本身一样，是传播者和听者双方的事，是互相的。

人的理解能力和理解方式本就天差地别，加之同一事物在不同条件下本就有多种理解，理解偏差在生活中本就是必然的。

那么我们该如何去面对这种偏差？一方面，由于偏差的不可避免性，我们应当将心比心，不因传播的失误而去埋怨怪罪他人，畢竟这种失误源自双方。同时，我们也要做好更多准备，应对随时可能发生的错误。另一方面，由于这种偏差来自沟通，不论是传播者还是听者，都应当向对方询问，确保意思的准确，这样做不仅可以提高办事的效率，还可以加强人与人之间的沟通。

交流绝非易事，我们不能为了回避偏差而拒绝交流，也不能因为偏差的存在而剑拔弩张。我们应当正视理解偏差，有时候，这样的差错不也是一种生活的乐趣吗？

（指导老师： 李克刚）